“Conocemos en profundidad el ciclo del pasajero y trabajamos con las aerolíneas en todas las fases clave. Aportamos soluciones digitales que mejoran tanto la conversión como la fidelización del cliente.”
Amanda Esteban
Head of Airlines
#WE ARE
DIFFERENT
#WE ARE
DIFFERENT
"Más de 20 años impulsando el sector aéreo.”
Innovación digital al servicio del turismo y el ocio
Modernización de sistemas y arquitecturas legacy
Muchas compañías siguen operando con sistemas core obsoletos que dificultan la innovación. Desde hiberus, facilitamos la interoperabilidad con APIs abiertas como NDC y ONE Order, acelerando la transición hacia entornos modulares, escalables y seguros mediante arquitecturas distribuidas y microservicios.
Automatización inteligente y eficiencia operacional
La presión operativa y la escasez de recursos obligan a automatizar tareas críticas. En hiberus aplicamos IA, machine learning y RPA para optimizar la planificación de tripulaciones, asignación de flota, mantenimiento predictivo y gestión de equipaje, mejorando la eficiencia y reduciendo costes.
Sostenibilidad y cumplimiento normativo ambiental
Las aerolíneas deben reducir emisiones y cumplir con marcos como CORSIA o Net Zero 2050. Desde hiberus desarrollamos cuadros de mando ESG, soluciones de monitorización en tiempo real y simuladores de rutas eficientes, facilitando el uso de SAF y el reporting transparente.
Ciberseguridad en un entorno crítico y distribuido
Las amenazas como ransomware o brechas de datos son cada vez más frecuentes.
Desplegamos soluciones de ciberseguridad adaptadas al entorno aeronáutico, con enfoque Zero Trust, SOC 24/7, SIEM y gestión de identidades para proteger infraestructuras críticas y datos sensibles.
Gestión de la experiencia del cliente
Los pasajeros esperan experiencias digitales, personalizadas y sin fricciones.
Con Skyshift Experience, ofrecemos plataformas omnicanal, asistentes digitales y motores de personalización con IA que permiten journeys unificados y adaptados a cada perfil de cliente.
Presión sobre márgenes y maximización del ingreso ancilar
Optimizar el revenue management y aumentar la venta directa es clave en el sector aéreo. Para ello, implementamos motores de pricing dinámico, plataformas de venta directa y estrategias de personalización que maximizan el ingreso ancilar y mejoran la conversión en todos los canales.
Fragmentación de los ecosistemas tecnológicos
La falta de integración limita la visibilidad y la coordinación operativa.
Desde hiberus diseñamos arquitecturas unificadas y desarrollamos middleware API-first que conecta sistemas legacy con nuevas capas digitales, mejorando la coordinación entre actores del ecosistema.
Skyshift Ground (Operaciones en tierra)
Mejora la eficiencia operativa en aeropuertos mediante automatización, IoT y coordinación en tiempo real de turnarounds, carga, tripulación y operaciones.
Skyshift Market (Distribución)
Optimiza la venta directa y ancilar con plataformas omnicanal, motores de personalización con IA y pricing dinámico adaptado a cada segmento y canal.
Skyshift Experience (Cliente)
Eleva la experiencia del pasajero y cliente de carga con asistentes digitales, journeys personalizados y plataformas integradas de atención y fidelización.
Skyshift Crew (Empleados)
Gestiona de forma inteligente el talento de vuelo y tierra con planificación automatizada, comunicación interna y herramientas de autoservicio.
Skyshift MRO (Flota y mantenimiento)
Asegura una flota eficiente y sostenible mediante mantenimiento predictivo, trazabilidad digital, simuladores de eficiencia y monitorización de emisiones.
Skyshift CoreOps (Oficinas)
Digitaliza los procesos internos con RPA, low-code y middleware API-first, mejorando la agilidad administrativa y la integración de sistemas legacy.
Más de 20 años de experiencia impulsando el sector ocio y travel
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Travel One Inventory, nuestro software de turismo para operadores
Travel One Inventory, nuestra plataforma de gestión de producto turístico, se adapta al sector aéreo para centralizar la creación y distribución de vuelos, servicios ancilares y paquetes dinámicos. Desde hiberus, facilitamos la automatización de procesos comerciales y la personalización de la oferta, mejorando la eficiencia operativa y la conversión en todos los canales.
Nuestras soluciones
GenIA Ecosystem, : inteligencia generativa al servicio del pasajero
La IA generativa abre nuevas posibilidades para las aerolíneas. Desde hiberus, hemos desarrollado GenIA Ecosystem para personalizar la experiencia del viajero en tiempo real, generar itinerarios automáticos, optimizar la atención al cliente con asistentes conversacionales y detectar patrones de fraude o demanda. Todo ello con modelos avanzados de lenguaje y visión artificial adaptados al entorno aéreo.
Sintra, nuestro software de gestión inteligente de turnos y atención en aeropuertos
Sintra es la solución ideal para aerolíneas que buscan mejorar la atención al cliente y la gestión de recursos en aeropuertos. Permite organizar turnos de personal de tierra, gestionar colas en mostradores de facturación o embarque, y ofrecer reservas de atención personalizada omnicanal. Todo ello con una interfaz configurable que se adapta a las necesidades operativas de cada hub o destino.
Nuestros Partners
Alianzas estratégicas con los principales proveedores tecnológicos del mercado
Historias increíbles de clientes
Potenciando el éxito de las principales empresas a nivel internacional
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LAS COSAS OCURREN AQUÍ
Somos el socio estratégico de Amadeus
El proveedor IT líder del sector de la turoperación ha confiado en hiberus para el desarrollo y mantenimiento de las plataformas leisure a nivel internacional. Además, definimos, implementamos y ponemos en marcha una estrategia y metodología de trabajo enfocada en QA.
Creamos el Vueling Agile Centre con filosofía DevOps
Vueling se expande a través de su Agile Centre en Zaragoza de la mano de hiberus, implantando una tecnología .net e integrando Data Analytics, convirtiendo a la empresa de aerolíneas en pionera en Business Intelligence.
Digitalizamos los procesos operativos de South Europe
Optimizamos la operativa digital y comunicación de la empresa de servicios de asistencia aeroportuaria. Reducimos tareas manuales, automatizamos procesos críticos e impulsamos la digitalización global con PowerApps.
IAG Cargo acelera su análisis de datos con PowerApps
Desarrollo de un modelo analítico con datos clave de la carga en el terminal del aeropuerto Madrid-Barajas. Genera métricas sobre tiempo de permanencia, ocupación y volumen, reduciendo en un 90 % el tiempo de análisis para IAG Cargo.
Somos el alido estratégico de LATAM Airlines en sus operaciones diarias
Optimizamos el control de activos y gestión accesible de la información con Symphony, automatizamos procesos fiscales y controlamos la jornada, accesos y la gestión documental para garantizar el cumplimiento normativo.
Aseguramos la comunicación en tiempo real en el Aeropuerto de Quito
Optimizamos la gestión de anuncios de voz con una app de personalización de audios, mejorando la experiencia del pasajero. Además, centralizamos la información crítica de vuelo, seguridad y servicio para agilizar la operativa portuaria.
Desarrollamos los portales de fidelización y captación de Aena
El primer operador aeroportuario del mundo ha comenzado su transformación digital con hiberus. Hemos prototipado, diseñado y desarrollado sus portales con SAP C/4 HANA, integrados con SAP Commerce Cloud y bajo un modelo de servicio Agile Center.
Mejoramos la gestión interna de proyectos y marketing de Volaris
Optimizamos la planificación, gestión y seguimiento de campañas de venta y promoción con monday.com Enterprise y Project Management, incrementando la productividad, seguridad y eficiencia operativa.
Simplificamos el proceso de compra de Air Horizont con un sistema integrado
Mejoramos el proceso de venta online de billetes y asientos con una solución más visual, intuitiva y conectada en tiempo real al sistema de inventario de vuelos.
Quienes hacen posible nuestro éxito
“Entendemos los retos específicos del sector y dominamos la tecnología que lo impulsa, lo que nos permite acompañar a nuestros clientes en su camino hacia la transformación digital.”
Fernando Larriba
Account Manager
Las últimas novedades de hiberus
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