Lanzamos el nuevo canal de ventas de más de 600 restaurantes.
#WE ARE
DIFFERENT
#WE ARE
DIFFERENT
Impulsamos tu empresa a través de la experiencia de cliente
Salesforce Commerce Cloud es una potente solución de eCommerce diseñada para ofrecer una experiencia de compra óptima y una gestión integral del canal online. Integra en una sola plataforma todos los módulos necesarios para crear, escalar y optimizar tu negocio digital.
En hiberus contamos con un equipo de profesionales certificados en Salesforce Commerce Cloud, así como expertos en el resto de soluciones que conforman la suite de Salesforce, el CRM líder del mercado, del que además somos partners oficiales.
Analizamos a fondo las particularidades de tu negocio para ofrecerte la solución tecnológica más adecuada y formamos a tu equipo para que pueda sacar el máximo partido a todas las funcionalidades de la plataforma.
Lo que nos diferencia
Cubrimos las principales áreas de negocio con los módulos de Salesforce
Sales Cloud
Este módulo ofrece un seguimiento exhaustivo del estado del proceso de venta y sirve para gestionar las relaciones con los clientes y la colaboración entre equipos comerciales. Permite contactar con los clientes, automatizar las acciones de marketing, gestionar las interacciones, crear perfiles de clientes y obtener datos de venta actualizados y precisos.
Marketing Cloud
Es una plataforma para la creación de campañas automatizadas de marketing que se integra con Sales Cloud. Ofrece experiencias multicanal para conectar con el cliente en el momento oportuno y a través del canal más adecuado, incrementando así la posibilidad de conseguir conversiones. Todo ello con el objetivo de captar clientes y maximizar las ventas.
Service Cloud
Es una herramienta de automatización del servicio de atención al cliente que ofrece una visión completa y actualizada de las personas usuarias en tiempo real. Ayuda a las compañías a mejorar la satisfacción del cliente al agilizar las interacciones y garantizar un acceso fácil y rápido al servicio de autoayuda, que brinda soporte instantáneo y personalizado.
OMS (Order Management System)
Plataforma integral para la gestión de pedidos que permite gestionar y sincronizar los pedidos en tiempo real, independientemente de su origen, con el objetivo de mejorar la eficiencia, la experiencia del cliente y tomar decisiones informadas basadas en datos.
Data Cloud
Plataforma unificada de datos que centraliza, organiza y activa la información procedente de múltiples fuentes en tiempo real, con el objetivo de mejorar la toma de decisiones, personalizar la experiencia del cliente y potenciar la eficiencia operativa mediante el uso inteligente de los datos.
Agentforce
Sistema de agentes basados en inteligencia artificial que apuesta por la automatización y autonomía de agentes comerciales. Simplifica procesos de servicios, ventas o marketing con IA.
Trabajamos con las tecnologías líderes del mercado
Imagen
Alcanza tus objetivos de negocio con nuestra Agencia Digital
Ideamos la estrategia digital de tu empresa y de tu eCommerce, desde el análisis previo hasta la elaboración de un plan estratégico y de comunicación con herramientas de UX/UI, SEO, Analytics y CRO, ofreciendo una experiencia total y garantizando la accesibilidad para todas las personas usuarias. También somos especialistas en captación y fidelización de clientes, acompañando en la adquisición de tráfico y maximizando la tasa de conversión.
Historias increíbles de clientes
Potenciando el éxito de las principales empresas a nivel internacional
#
LAS COSAS
OCURREN
AQUÍ
Mejoramos la atención y soporte a cliente de Santander
Transformamos la gestión de interacciones con cliente a través de la implementación y optimización de Salesforce Service Cloud. Centralizamos y unificamos la gestión de solicitudes, consultas y problemas de la clientela, garantizando una mejora de la user experience, la eficiencia operativa y la calidad del soporte en todos los puntos de contacto.
Acompañamos a Adolfo Domínguez en su transformación digital
Apoyo al equipo de marketing en su estrategia de fidelización de clientes gracias a la integración del modulo de Loyality con Salesforce Commerce, creando las bases de su club de fidelización.
Acompañamos a Pikolinos en su transformación digital
Impulsamos el crecimiento del canal digital de Pikolinos optimizando su e-commerce con Salesforce Commerce Cloud e incorporando herramientas que acompañan su evolución y mejoran su rendimiento en el entorno online.
Optimizamos los procesos de atención al cliente para Mango
Diseñamos una solución de Service Cloud, Salesforce y Marketing Cloud adaptada a los estándares más altos del retail que se integra con otros sistemas para lograr una visión completa del cliente y una experiencia más eficiente.
Acompañamos a Alsea con el lanzamiento de un nuevo canal para ventas
Rediseñamos los ecommerce de VIP’s, Ginos, Foster’s Hollywood y Friday’s, e implementamos una solución con Salesforce Commerce Cloud para unificar la gestión de pedidos en más de 600 restaurantes. Esta herramienta centraliza las ventas de todos los canales...
Somos el partner estratégico de Pronovias
El líder mundial del sector confía en hiberus para desarrollar su portal de captación de citas y plataforma e-commerce conectando Service y Marketing Cloud. Optimizamos, configuramos e integramos su sitio web con las herramientas del ecosistema digital Salesforce.
Desarrollamos la nueva estrategia digital de BIC
BIC nos elige como partners para idear su estrategia B2B para producto personalizado y B2C para venta internacional. Centralizamos la información con Salesforce y optimizamos la plataforma a través de Salesforce Sales, desarrollando evolutivos que mejoran el servicio al cliente.
Acompañamos a Orange en su proceso de actualización digital
Migramos la nueva plataforma B2C de la compañía telefónica, desarrollada bajo la tecnología Salesforce Commerce Cloud. No obstante, no solo hemos realizado la migración del sitio, sino que también lo hemos rediseñado para mejorar su modelo de negocio en el canal digital.
Más de 10 años impulsando eCommerce con Salesforce
Quienes hacen posible nuestro éxito
“Salesforce Commerce Cloud es una plataforma robusta, escalable, sencilla de personalizar y fácil de integrar con otras plataformas como CRM, automatizando procesos clave de ventas y marketing."
Miguel Lahoz
Salesforce Commerce Architect
“Con Salesforce Commerce Cloud, puedes adaptar tu eCommerce de una manera muy sencilla a tu negocio. Además, gracias a nuestra experiencia en Salesforce somos capaces de ofrecer a nuestros clientes una visión 360º de su negocio y de sus consumidores.”
Paula Forcén
Head of Salesforce Commerce Cloud
Por qué hiberus
Líderes en tecnología
Somos una compañía tecnológica de referencia a nivel global. Con 6 áreas de negocio y 42 áreas de especialización, podemos dar solución a todas tus necesidades.
Agencia Digital
Contamos con una agencia digital especializada que acompaña a nuestros clientes a mejorar la experiencia de usuario, atraer más tráfico y maximizar la conversión, tanto a nivel nacional como internacional.
Certificaciones
Contamos con equipos flexibles altamente cualificados con hasta 10 años de experiencia en la realización de implantaciones de éxito en arquitecturas muy complejas.
Consultoría previa
Seguimos un enfoque consultivo que nos ayuda a comprender los requisitos y necesidades de nuestros clientes para poder diseñar el sistema ideal para cada uno de ellos.
Acompañamiento
Te acompañamos en todo el ciclo de vida de implantación de soluciones y te ofrecemos una comunicación continua con nuestro equipo para que sepas cómo evoluciona el proyecto.
Calidad y satisfacción
Nuestro objetivo es cumplir los estándares de calidad y obtener la satisfacción del cliente. Nos esforzamos al máximo en cada proyecto para poder ofrecerte siempre las mejores garantías de éxito.
Las últimas novedades de hiberus
