Gestionamos más de 2.000 citas al mes en más de 200 puntos de venta.
#WE ARE
DIFFERENT
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Una plataforma modular que cubre el flujo de atención completo
Gestión centralizada de citas y reservas
Permite adaptar servicios, horarios, canales, recursos y procesos a las necesidades de cada organización e integrarse con su ecosistema tecnológico.
- Centraliza la gestión
- Reduce carga operativa
- Automatiza consultas y reservas
- Mejora la experiencia
- Optimiza recursos
- Obtén información accionable
Todo lo que necesitas para gestionar citas y atención sin límites
Una plataforma adaptada a las necesidades de cada sector
Sector público
Moderniza la atención a la ciudadanía gestionando citas, turnos, oficinas y servicios desde una única plataforma. Facilita el acceso a los trámites mediante atención presencial, telefónica o por videollamada, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia ciudadana.
Retail
Convierte cada interacción en una experiencia diferencial. Gestiona personal shopper, citas comerciales, reservas de servicios, colas y atención en tienda, conectando los canales físicos y digitales para acompañar al cliente durante todo su proceso de compra.
Salud
Una experiencia asistencial más eficiente para pacientes y profesionales. Centraliza la gestión de citas, turnos, agendas, especialidades y centros en una única plataforma. Optimiza el recorrido del paciente desde la solicitud de la cita hasta su atención, reduciendo esperas, mejorando la organización de recursos y aumentando la calidad del servicio.
Banca y seguros
Una experiencia de atención más eficiente para clientes y gestores. Centraliza la gestión de citas, turnos y especialistas en una única plataforma. Optimiza el recorrido del cliente desde su llegada hasta la finalización de la gestión, reduciendo tiempos de espera, mejorando la organización de los recursos y aumentando la calidad del servicio en toda la red de oficinas.
Logística
Control total sobre el flujo de transportistas y operaciones logísticas. Gestiona reservas, accesos, turnos, muelles y recursos desde una única plataforma. Sintra digitaliza la recepción de camioneros mediante tótems de registro, organiza las esperas con visores específicos y notificaciones automáticas, y coordina la asignación de muelles en tiempo real. Menos congestión, menos llamadas y una operativa más eficiente, segura y trazable.
Ocio
Gestiona grandes volúmenes de usuarios de forma organizada y eficiente. Coordina campañas de abonados, renovaciones, recogidas, reservas, citas y turnos, mejorando la experiencia de los asistentes y reduciendo las esperas en momentos de alta demanda.
Conoce Sintra en un minuto
¿Por qué elegir Sintra?
Servicio en la nube
Solución cloud que garantiza evolución continua, escalabilidad y seguridad en la gestión de citas, reservas y turnos.
Adaptable y modular
Diseñada para ajustarse a cualquier cliente y sector, con una arquitectura flexible y adaptable que permite personalizar flujos de trabajo, soportar múltiples dispositivos e integración total con otras herramientas.
Eficiencia
Optimiza agendas, turnos y colas, reduce la carga operativa y mejora la productividad del equipo.
Data Intelligence
Solución integrada con analíticas avanzadas, informes automáticos, KPIs y gráficos que ayudan en la toma de decisiones.
Valor de negocio
Reduce tiempos de espera, mejora la gestión de colas y optimiza la organización del servicio.
Experiencia total
Sintra digitaliza y automatiza la reserva, la gestión de turnos y la atención, ofreciendo una experiencia fluida para usuarios y equipos.
Confían en hiberus para una gestión eficiente y personalizada
Descubre cómo Sintra puede transformar la gestión de tu organización
Historias increíbles de clientes
Potenciando el éxito de las principales empresas a nivel internacional
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LAS COSAS
OCURREN
AQUÍ
Implantamos un software de gestión de reservas para TXT
Implementamos Sintra en la empresa logística internacional para la gestión de carga y descarga de mercancías, incluyendo funcionalidades para el modelado de almacenes logísticos, centralización de datos y localización de almacenes en Google Maps.
Integramos Found para la gestión de atención en toda la red de Iberdrola
Integramos la solución Found para geolocalizar oficinas y fomentar la solicitud de cita previa presencial o en vídeo atención, con el fin de organizar la atención en una red de más de 500 colaboradores.
Mejoramos la experiencia de uso de MAS Prevención
Ofrecemos un servicio de atención mixta a trabajadores al incluir la atención por videollamada. Incorporamos funcionalidades para cubrir el proceso de consulta completo: gestión de calendarios, personas usuarias, agendas, videollamada y notificaciones por mail.
Mejoramos la gestión de citas previas de CD Osasuna
Implantamos Sintra para la solicitud de cita previa para las gestiones de cambios de localidad, con el fin de mejorar la atención al abonado.
Simplificamos la gestión de bonos y citas para CD Tenerife
Integramos nuestra solución AFICIÓN360, para combinar la renovación de abono online y la gestión de solicitud de cita previa, integrando además pasarela de pago.
Implementamos Sintra para agilizar citas en DKV
Facilitamos a los clientes de DKV la reserva de cita previa con agentes comerciales en los puntos de atención.
Game optimiza su logística con Sintra y gestión integrada de citas en 5 almacenes
Implantamos un sistema de gestión de citas integrado en los 5 almacenes en los que opera, permitiendo a los proveedores reservar horario y muelle para descargar sus camiones y centralizar la información y documentación de cargas y descargas.
FAQ
Sintra automatiza tareas repetitivas y personaliza flujos operativos, mejorando la atención a los usuarios al ofrecer una experiencia fluida y eficiente. Además, integra canales digitales y presenciales, permitiendo una atención omnicanal que se adapta a las preferencias del cliente.
Sí, Sintra se integra perfectamente con herramientas externas como CRMs, Office 365, y otras plataformas, lo que facilita la centralización de datos y la mejora de la trazabilidad de la información.
Sí, Sintra es completamente configurable y adaptable a las demandas específicas de cada cliente y sector. Permite personalizar flujos operativos, interfaces y funcionalidades para ajustarse a las necesidades de cualquier organización.
Sintra ofrece un visor de calendarios que permite gestionar la disponibilidad de agentes y recursos en tiempo real. Además, puedes recibir, confirmar, modificar y cancelar citas a través de correo electrónico o SMS, con recordatorios automáticos.
Sintra soporta atención a través de múltiples canales: teléfono, webchat, WhatsApp, SMS y video. Esto permite que los usuarios puedan interactuar a través del medio que prefieran, mejorando la experiencia de servicio.
Sí, Sintra centraliza toda la información de las interacciones en una única plataforma, lo que facilita el seguimiento y la trazabilidad de cada consulta o cita. Además, ofrece un módulo de analítica avanzada para obtener reportes personalizados y tomar decisiones informadas.
Sí, al automatizar la gestión de citas y turnos, Sintra reduce significativamente los tiempos de espera, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
La inteligencia artificial en Sintra mejora la eficiencia operativa al permitir una atención automatizada a través de chatbots y asistentes virtuales. Con IA y Machine Learning, el sistema se mejora continuamente, aumentando la precisión de las respuestas y optimizando la experiencia del cliente.