“Nos enfocamos en la transformación, la digitalización y la tecnología que mejora el valor social y económico de las organizaciones de retail.”
Javier Fernández
Global Industry Director
#WE ARE
DIFFERENT
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"Más de 15 años acompañando a las empresas líderes de retail en su transformación digital."
Adaptamos las empresas de retail a los nuevos hábitos del consumidor
Automatización de la cadena de suministro
Automatiza y optimiza tu cadena de suministro con herramientas avanzadas de logística y gestión de flujos. Mejora la eficiencia, reduce costes y asegura entregas puntuales.
Logística directa e inversa
Simplifica la gestión de devoluciones con una logística inversa optimizada. Mejora la experiencia postventa y reduce los costes operativos.
Realidad aumentada
Incorpora realidad aumentada (AR) en tus tiendas o plataformas online para que los clientes puedan visualizar productos en su entorno antes de comprarlos, mejorando la experiencia de compra.
Más de 15 años de experiencia impulsando el sector retail
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Predice, recomienda y personaliza la experiencia de cliente con GenIA
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Utilizamos la inteligencia artificial y la analítica avanzada para reinventar la personalización, los recorridos de los clientes e incluso la sostenibilidad medioambiental. Nos preocupamos por las capacidades de nuestros clientes, fortaleciendo su tecnología, procesos y operaciones.
Nuestras soluciones
Ofrece una experiencia óptima con nuestro software de gestión de UX
Nuestra plataforma de interacción omnicanal mediante bots y asistentes ayuda a transformar la experiencia de cliente ofreciendo una atención integral, exclusiva y personalizada de forma presencial o por videollamada a través del sistema de Personal Shopper Online.
Gestiona la fuerza laboral con nuestra plataforma líder del mercado
KVP, nuestro software de recursos humanos, permite al sector retail mantener un control óptimo de los turnos y cuadrantes, las horas trabajadas, los permisos y vacaciones, el stock, los movimientos, la tramitación de pedidos y el estado de la producción. Simplifica la gestión de nóminas y operaciones de RR.HH. en grandes compañías.
Automatiza la producción de contenidos con nuestra solución de IA para fichas de producto
Scriba procesa a gran escala los catálogos de productos a partir de un ID y las fuentes de datos de tu comercio para generar textos e imágenes, automatizando procesos y optimizando la productividad. Todo ello, plenamente personalizable teniendo en cuenta el estilo de cada e-commerce.
Recommerce, la estrategia de las marcas para apostar por la sostenibilidad y aumentar la rentabilidad
El fenómeno de venta de productos de segunda mano o reacondicionados ha revolucionado el sector retail, permitiendo a las compañías adoptar estrategias más rentables a largo plazo. En hiberus, te ayudamos a transformar tu negocio e integrar acciones de recommerce.
Transforma la experiencia de cliente en retail con nuestra implantación de Personal Shopping
Nuestra solución de atención inteligente con una experiencia omnicanal ofrece una experiencia más allá de la pura venta transaccional o digitalización del proceso de compra, dotando de atención integral, exclusiva y personalizada a cada cliente.
Descubre cómo nuestro equipo experto en Sector Retail puede ayudarte
Nuestros Partners
Alianzas estratégicas con los principales proveedores tecnológicos del mercado
Historias increíbles de clientes
Potenciando el éxito de las principales empresas a nivel internacional
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LAS COSAS OCURREN AQUÍ
Somos el principal proveedor de data para Inditex
Colaboramos con el líder mundial del retail en su estrategia de datos para ofrecer data en tiempo real a todas las áreas de su compañía. El principal objetivo es reforzar sus operaciones y que sus equipos de negocio puedan tomar decisiones informadas sobre producción y venta de artículos.
Acompañamos a Adolfo Domínguez en su transformación digital
Apoyo al equipo de marketing en su estrategia de fidelización de clientes gracias a la integración del modulo de Loyality con Salesforce Commerce, creando las bases de su club de fidelización.
Creamos el aplicativo móvil de fidelización de Sweet & Coffee
La cadena de cafeterías ha implementado junto a hiberus una solución tecnológica para su Programa de Fidelización, que permite a sus clientes gestionar fácilmente sus puntos y recompensas. Este aplicativo ha mejorado la experiencia del cliente, permitiendo una personalización más efectiva y un aumento significativo en la lealtad y satisfacción del cliente.
Optimizamos los procesos de atención al cliente para Mango
Diseñamos una solución de Service Cloud, Salesforce y Marketing Cloud adaptada a los estándares más altos del retail que se integra con otros sistemas para lograr una visión completa del cliente y una experiencia más eficiente.
Más de 7 años liderando la transformación digital de El Corte Inglés
Estamos presentes con más de 70 profesionales en proyectos que van desde la migración a una nueva arquitectura de microservicios, la optimización del stock en sus canales de venta, hasta el impulso del e-commerce de sus diferentes líneas de negocio y marcas propias.
Desarrollamos el e-commerce B2C en Magento 2 para Pikolin
Lanzamos el e-commerce B2C en Magento 2 Enterprise Cloud para Pikolin. Implantamos Saleslayer PIM para la gestión del catálogo de producto, Store Locator para el control de stock en diferentes sources y Adobe Target para la personalización de la experiencia de los clientes.
Acompañamos a Pikolinos en su transformación digital
Impulsamos el crecimiento del canal digital de Pikolinos optimizando su e-commerce con Salesforce Commerce Cloud e incorporando herramientas que acompañan su evolución y mejoran su rendimiento en el entorno online.
Mejoramos la toma de decisiones basadas en datos para Affinity
A través del análisis de datos avanzado, implementamos una solución integral de Business Intelligence que centraliza y analiza datos de múltiples fuentes, permitiendo a la empresa obtener una visión completa y precisa de su desempeño y mercado.
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Quienes hacen posible nuestro éxito
“La IA está revolucionando el sector, transformando por completo la forma de trabajar, y queremos formar parte de esta nueva era.”
Aitor Gayarre
Global Industry Leader
