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CIAM (Customer Identity & Access Management)

La identidad digital como eje de seguridad y palanca de negocio

#WE ARE
DIFFERENT

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DIFFERENT

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Aseguramos el core de red en más de 70 delegaciones con tecnología de seguridad de última generación.

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Aumento de la capacidad de detección y renovación de perímetro de red con IA y ML.

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Aumentamos la resiliencia de su perímetro y la capacidad de detección incorporando IA y ML.

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Migración a nueva tecnología en el core de seguridad, mejorando la ingesta de tráfico.

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Incorporación y operación de seguridad en su entorno múltiple cloud, FW, balanceadores, inspección profunda, SSO.

La identidad digital es el nuevo perímetro de seguridad

En el ecosistema digital actual, la identidad es el nuevo perímetro. El desafío estratégico para las organizaciones no es solo implementar controles robustos, sino asegurar que estos optimicen el customer journey en lugar de ser un obstáculo. Una gestión deficiente de la identidad no solo incrementa la vulnerabilidad ante el fraude y el robo de cuentas (ATO), sino que impacta negativamente en las tasas de conversión y en la reputación de la marca. 

En hiberus Cyber diseñamos arquitecturas CIAM orientadas a negocio. Combinamos seguridad avanzada, autenticación inteligente y experiencia de usuario para proteger cada interacción digital sin añadir fricción innecesaria. Nuestra visión integra identidad, cumplimiento y customer experience en una única estrategia preparada para entornos cloud, omnicanal y altamente escalables.

Lo que nos diferencia

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Capacidades CIAM de hiberus

Arquitectura de identidad integral orientada a la resiliencia

Autenticación adaptativa y contextual (MFA)

Verificación inteligente en tiempo real basada en el contexto del usuario (dispositivo, ubicación y comportamiento). Garantizamos una seguridad invisible que solo interviene ante riesgos reales de fraude.

Passwordless y biometría

Eliminamos barreras mediante biometría y Single Sign-On (SSO). Una única identidad para todo tu ecosistema digital que incrementa las tasas de conversión y la fidelización del cliente.

Gestión de consentimiento y privacidad

Cumplimiento normativo (GDPR, PSD2) integrado en el diseño. Gestión granular y transparente de preferencias de privacidad para asegurar interacciones íntegras, trazables y legales.

Prevención contra el Robo de Cuentas (ATO)

Blindaje proactivo frente a ataques dirigidos y registros fraudulentos. Utilizamos telemetría avanzada para proteger la reputación de tu marca y la integridad de las cuentas de tus clientes.

Cómo implementamos una estrategia CIAM

Diseñamos un proceso estructurado para convertir la identidad en un activo estratégico, garantizando seguridad y una experiencia de usuario sin fricciones:

Auditoría y mapeo de flujos

Analizamos tus sistemas actuales para identificar volúmenes de usuarios, patrones de acceso y puntos críticos en el journey del cliente (registro, login y recuperación).

Definición de requisitos y UX

Establecemos las capacidades funcionales (SSO, MFA adaptativo, registro social) y los requisitos técnicos de escalabilidad y rendimiento necesarios para tu negocio.

Configuración y conectividad

Ejecutamos la configuración técnica de la plataforma CIAM y aseguramos una integración robusta y segura con tus entornos de frontend y backend.

Despliegue de capacidades

Implementamos los flujos finales de usuario, desde la autenticación fuerte hasta la gestión avanzada de perfiles y el control centralizado de consentimientos.

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LAS COSAS
OCURREN 
AQUÍ

Definimos y creamos el nuevo Core Banking de iberCaja

Ibercaja

Este proyecto para uno de los grandes grupos bancarios españoles ha implicado la modernización completa de la infraestructura tecnológica de la entidad, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y ofrecer servicios financieros más avanzados y personalizados a sus clientes.

Nationale Nederlanden protege su infraestructura digital con seguridad integral

Nationale Nederlanden

Implementamos una solución integral de seguridad para proteger la infraestructura digital de Nationale Nederlanden, minimizando los riesgos cibernéticos.

Despliegue de seguridad avanzada en HMY

Despliegue de seguridad avanzada para blindar operativa internacional.

Evolución a un modelo de acceso seguro en la nube para garantizar la continuidad operativa de MAZ

Maz

Implementación de una arquitectura de seguridad avanzada para garantizar la continuidad operativa y el acceso protegido a servicios críticos en entornos cloud.

Auditoría integral y Pentesting para una seguridad mejorada en Zerca

Ayudamos a Zerca, plataforma de e-commerce que digitaliza el comercio local, a identificar vulnerabilidades críticas en su infraestructura, fortaleciendo su protocolo de seguridad.

Code QA para garantizar la seguridad del código

SGS

Realizamos un exhaustivo análisis de seguridad de código, ayudando a SGS a garantizar la fiabilidad de sus aplicaciones.

El Confidencial refuerza su infraestructura y APIs con seguridad en tiempo real

Logo Confidencial

Implementamos una solución de seguridad para proteger la infraestructura en tiempo real las apis, aumentando la capacidad de respuesta y minimizando los riesgos cibernéticos.

Quienes hacen posible nuestro éxito

"Ayudamos a responsables de seguridad y TI a centrarse en los datos más importantes, obteniendo el control de sus datos eliminando el ruido para disponer de información detallada en tiempo real."

Eduardo Gistau

Global Head of Cybersecurity

“Transformamos vulnerabilidades en decisiones reales para la operación de nuestros clientes, alineando la ciberseguridad con los objetivos del negocio.”

Nicolas Riveros

Gerente de Area en Ciberseguridad

"Nos preocupamos y ocupamos de una visibilidad continua de activos expuestos para anticipar amenazas y proteger la operación de forma proactiva."

Leonardo Guerra

Team Leader en Monitorización de seguridad

"En nuestro ADN combinamos inteligencia artificial y automatización para reducir tiempos de respuesta y mejorar la protección de activos críticos."

Luis Felipe Romero

Team Leader de Desarrollo e innovación.

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Por qué hiberus

FAQ

Mientras que el IAM tradicional se centra en la gestión de empleados y el control de acceso interno, el CIAM está diseñado para escalas masivas de usuarios externos. Su foco principal es equilibrar una seguridad robusta (protección contra fraude) con una experiencia de usuario (UX) fluida que impulse la conversión y la fidelización del cliente.

Un CIAM moderno reduce drásticamente el abandono mediante el uso de Social Login, biometría y autenticación passwordless. Al eliminar la fricción en el momento del acceso y el registro, facilitamos un journey de cliente más rápido y satisfactorio, impactando directamente en los resultados de negocio.

Nuestras soluciones incluyen módulos nativos de gestión del consentimiento y preferencias. Esto permite a las organizaciones capturar, almacenar y actualizar de forma granular los permisos de los usuarios, garantizando que el tratamiento de datos personales cumpla estrictamente con los marcos regulatorios vigentes y el principio de "Privacidad por Diseño".

Sí. Nuestras arquitecturas están diseñadas para integrarse vía API con las principales plataformas del mercado (Salesforce, SAP, Adobe, etc.). Esto permite crear una "fuente única de verdad" sobre la identidad del cliente, enriqueciendo los perfiles de marketing con datos de comportamiento y acceso seguros.

Implementamos capacidades de Autenticación Adaptativa y detección de anomalías basadas en inteligencia contextual. La plataforma analiza señales como la geolocalización, el tipo de dispositivo y el comportamiento del usuario para identificar intentos de Account Takeover (ATO) o registros fraudulentos en tiempo real.

Absolutamente. Contamos con metodologías de migración "en caliente" o progresiva que aseguran que la transición a la nueva plataforma sea invisible para el usuario final. Minimizamos el riesgo operativo y garantizamos la integridad de las credenciales y perfiles existentes durante todo el proceso.

Nuestras soluciones se despliegan en infraestructuras cloud nativas con alta disponibilidad y escalado automático. Además, desde nuestros centros de competencia, monitorizamos la operativa 24x7 para asegurar que el sistema de identidad responda con baja latencia incluso ante volúmenes masivos de peticiones concurrentes.

Porque combinamos la visión de negocio con la excelencia técnica. Como Top 3 de proveedores IT en España (Whitelane 2025), no solo entregamos software; diseñamos una estrategia de identidad que protege tu marca, asegura tus datos y mejora la conversión de tus canales digitales mediante un equipo de más de 500 expertos certificados.

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