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ServiceNow, líder mundial en flujos de trabajo digitales, ha celebrado su ServiceNow Summit en México, un evento diseñado cuidadosamente para su amplia comunidad en México y desde hiberus hemos participado como patrocinador experto en la línea de FSO.
Celebrado en el Hotel Camino Real Polanco, el ServiceNow Summit México 2024, ha sido un éxito rotundo con más de 650 asistentes, 8 casos de éxito y 3 laboratorios prácticos para Service Operations, ITOM, ITSM, CMDB y CSDM de ServiceNow. Este evento es, sin duda, una de las principales fuentes de conocimiento para líderes del mundo de la tecnología y desde nuestra compañía nos hemos sumado ya por durante más de 3 años consecutivos.
Nuestro expertise en FSO
ServiceNow FSO (Financial Services Operations) es una solución de ServiceNow diseñada específicamente para ayudar a las organizaciones financieras a optimizar y automatizar sus operaciones y procesos financieros.
Nuestro equipo lleva trabajando durante más de 8 años con los principales actores de este sector en México y en este ServiceNow Summit, hemos presentado las claves de su funcionamiento, como la gestión de incidentes, la automatización de flujos de trabajo y la visibilidad en tiempo real, así como los casos de uso principales de nuestros clientes y hemos dado respuestas a las dudas sobre el marco normativo y la seguridad obligatorias para las instituciones financieras.
Participaciones inspiradoras y visión global
Uno de los puntos más destacados ha sido la participación de Alfredo Álvarez Martínez, Global Enterprise Services en CEMEX quien ha presentado su caso de éxito con ServiceNow para optimizar sus procesos y que a lo largo de tres años hiberus ha apoyado en su impulso y construcción. Su ponencia ha enfatizado la importancia de la automatización de flujos de trabajo y cómo la inteligencia artificial (IA) está redefiniendo la experiencia del cliente y la eficiencia en los procesos.
Desde hiberus destacamos la participación de nuestro CEO hiberus International, Marcos Latorre, quien ha destacado durante el evento que, “Hoy hemos venido a demostrar nuestro expertise en Inteligencia Artificial y el Sector de la Banca y los Seguros. Estamos muy alineados con ServiceNow para trabajar con grandes corporaciones, juntos estamos apostando por liderar el crecimiento de ServiceNow a nivel global.”
Un evento clave para la transformación digital
El evento ha sido una clara demostración de que Latinoamérica está avanzando con firmeza hacia la transformación digital e hiberus y ServiceNow se posicionan como aliados clave para las empresas que buscan liderar este cambio. La automatización y la inteligencia artificial ya no son conceptos del futuro, sino herramientas del presente, y el ServiceNow Summit México 2024 lo ha dejado claro para todos los asistentes.
Sin duda, este evento será recordado como un hito en la evolución tecnológica de la región e hiberus seguirá presente.
Sobre hiberus y ServiceNow
En hiberus creamos y unificamos experiencias intuitivas automatizadas que aumentan la satisfacción de los clientes a través de ServiceNow. Hemos desplegado más de 60 proyectos con un CSAT de 4.8 de 5. Al cierre del 2023 contamos con 50 certificaciones.
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