Desarrollo de soluciones y software para el sector retail y distribución | hiberus, Expertos en Consultoría de Negocio y Tecnología

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Experiencias omnicanales hiperpersonalizadas centradas en el cliente

El sector retail se encuentra en una constante transformación acelerada por la aparición de nuevos competidores a nivel global, los cambios en los hábitos de consumo, las demandas y las expectativas de los consumidores y la revolución digital, que ha hecho desaparecer las fronteras entre el mundo físico y el mundo online.

Este entorno cambiante e incierto supone una auténtica amenaza para el modelo económico del retail tradicional y obliga a las compañías del sector a superar múltiples desafíos. Sin embargo, también ofrece nuevas oportunidades. Para poder aprovecharlas, las empresas deben ser capaces de digitalizarse, optimizar sus procesos, mejorar el uso y la gestión de los datos, y crear experiencias omnicanales, únicas e hiperpersonalizadas centradas en el consumidor.

En hiberus llevamos más de 15 años acompañando a los líderes del retail en su transformación digital con el objetivo de ayudarlos a mejorar toda la cadena de valor, aumentar la eficiencia de sus procesos, reducir sus costes, maximizar el valor de sus datos y volver a conectar con sus clientes.

Adapta tu negocio a la nueva era del retail

Estrategia digital 360º

Contamos con una agencia digital formada por expertos en estrategia digital, posicionamiento SEO, SEM, usabilidad y diseño, Marketing Automation, CRO, accesibilidad y analítica web.

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Experiencia Phygital

Convertimos tu tienda física en una extensión de tu ecommerce e implantamos estrategias omnicanales optimizadas para incrementar la satisfacción del cliente en todos los puntos de contacto con la marca.

Ecommerce y portal de tiendas

Somos líderes en las principales plataformas ecommerce B2B y B2C del mercado. Trabajamos en el desarrollo, implantación, soporte, mantenimiento y actualización de tu negocio electrónico.

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Retail Media

Aumentamos las oportunidades de los retailers de monetizar su sitio web, así como de incrementar su tasa de conversión, sus visitas, sus ingresos y sus ventas, con estrategias de retail media On site y Off site.

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Llevamos a cabo campañas de LiveShopping para aumentar la decisión de compra de tu audiencia, incrementar la confianza en tu marca, generar conversiones y enriquecer el engagement.

Gestión integral

Aportamos soluciones tecnológicas para mejorar la gestión integral de toda la cadena de suministro del sector retail: producción, comercialización, logística y distribución, postventa y calidad.

Data e IA

Optimizamos la producción, el stock y la cadena de suministro mediante herramientas de Data & Analytics y modelos de IA y Machine Learning para predicción de averías y forecast de la demanda.

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Marketing visual

Enriquecemos la imagen de marca y la experiencia de usuario con software para la emisión, control y gestión de contenidos, cartelería digital, soluciones de autoservicio para venta desasistida y probadores interactivos.

Microservicios

Estamos especializados en el desarrollo de plataformas a medida basadas en microservicios y en migraciones de arquitecturas tradicionales a arquitectura de microservicios.

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Descubre todo lo que podemos ofrecerte para ayudarte a cumplir tus objetivos

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Cómo aplicar datos en tiempo real en el sector retail

Te proporcionamos las herramientas y los conocimientos necesarios para aprovechar al máximo el poder de los datos en tiempo real y transformar tu estrategia digital.

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Software de recursos humanos

Plataforma líder para la gestión de la fuerza laboral, las nóminas y las operaciones que permite mantener un control óptimo de los turnos y cuadrantes, las horas trabajadas, los permisos y vacaciones, el stock, los movimientos, la tramitación de pedidos y el estado de la producción.

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Software de gestión de la experiencia de cliente

Plataforma de interacción omnicanal mediante bots y asistentes virtuales que ayuda a transformar la experiencia de cliente ofreciendo una atención integral, exclusiva y personalizada de forma presencial o por vídeollamada a través del sistema de Personal Shopper Online.

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IA Generativa

GenIA Ecosystem, nuestra solución de IA Generativa, puede utilizarse en el sector retail para la generación de contenido, imágenes y descripciones de producto, recomendaciones y personalizaciones, la mejora del servicio al cliente, la predicción de tendencias y la optimización de procesos.

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Store locator

Localizador de tiendas con gestión omnicanal líder del mercado para llevar a los usuarios online a las tiendas físicas. Permite crear una red de establecimientos y ofrece información de interés para las compañías de distribución sobre baristas cercanos, productos disponibles y carta de productos.

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