Carpeta Justicia: una Justicia pensada para las personas

La digitalización de la Administración de Justicia se ha consolidado como un pilar estratégico para transformar el servicio público hacia un modelo más ágil, eficiente y transparente. En un entorno marcado por la orientación al dato y la interoperabilidad, el impulso de soluciones digitales no solo optimiza los tiempos de tramitación, sino que sitúa la experiencia del usuario en el centro del sistema.  

Bajo esta premisa de modernización y vocación de servicio proactivo, Carpeta Justicia nace con el objetivo de romper una doble brecha:

• Geográfica (reparto de competencias): existía una elevada dispersión en el acceso a los servicios de justicia, Esto dificultaba que las personas usuarias (profesionales, ciudadanos y empresas fundamentalmente) se relacionaran con los servicios digitales en justicia. 

• De conocimiento: era imprescindible simplificar el lenguaje jurídico, tradicionalmente complejo, para que cualquier ciudadano, sin formación legal, pudiera realizar sus trámites de forma ágil y sin barreras.

Imagen

Se ha desarrollado una plataforma única que centraliza todos los servicios judiciales en un único punto, facilitando su consulta y uso. Gracias a la experiencia de los equipos de hiberus en tecnologías Liferay y desarrollo mobile, la solución permite que la ciudadanía y profesionales accedan a su información legal en tiempo real y desde cualquier dispositivo.

Con un diseño pensado para la comodidad del usuario, la herramienta permite realizar gestiones de principio a fin de forma sencilla, eliminando la necesidad de navegar por múltiples portales o conocer términos legales complejos. 

Funcionalidades Clave de Carpeta Justicia

• Expediente Digital 360º: acceso total a documentos, grabaciones y estado del procedimiento en tiempo real.
• Gestión de Comunicaciones: centralización de notificaciones y escritos de LexNET para el control de plazos.
• Validación de Poderes (REAJ): consulta y verificación inmediata de apoderamientos y representantes.
• Agenda Procesal Unificada: gestión de citas previas y visualización de señalamientos y vistas.
• Certificados y Trámites: obtención digital de antecedentes y actas del Registro Civil con entrega inmediata.
• Pagos y Consignaciones: liquidación de tasas y embargos de forma integrada y 100% online.
• IA Jurídica Aplicada: anonimización automática de documentos y generación de resúmenes en lenguaje claro.
• Interconectividad total: integración nativa con EJE, Cl@ve y los principales sistemas procesales del Estado. 

Imagen

Carpeta Justicia se ha consolidado como el punto único nacional que centraliza el acceso a servicios, datos y trámites judiciales para ciudadanía y profesionales, alcanzando beneficios tangibles para las personas usuarias:  

• Mejora en el tiempo medio de acceso a los expedientes.
• Reducción de visitas presenciales asociadas a certificados y trámites simples.
• Centralización de comunicaciones y acceso unificado.
• Reducción del tiempo medio de emisión de certificados, así como de trámites presenciales y tiempos de espera.
• Accesibilidad universal: disponible 24/7 desde cualquier dispositivo.
• Mayor transparencia y trazabilidad de los procedimientos.
• Inclusión digital: mejoras de accesibilidad para personas con discapacidad.
• Interoperabilidad entre administraciones y territorios judiciales.
• Mayor seguridad y privacidad mediante identificación segura con Cl@ve. 

Los resultados, medidos en eficiencia, ahorro, adopción y satisfacción, consolidan su impacto y posicionan a Carpeta Justicia como un referente en servicios digitales públicos, con un uso significativo de la plataforma que supera los 600.000 usuarios.

Carpeta Justicia no es un proyecto cerrado, sino una plataforma en evolución continua. El trabajo realizado hasta ahora sienta las bases de una nueva forma de relacionarse con la Justicia: más simple, más accesible y centrada en las personas. 

Con esta visión, se ha definido una hoja de ruta estratégica que impulsa la consolidación y crecimiento del proyecto en torno a tres grandes ejes de evolución:

Personalización del servicio

Una experiencia adaptada a cada perfil - profesional, empresa o ciudadanía - que permitirá configurar la carpeta personal, destacar servicios de uso frecuente y organizar la información según las necesidades de cada persona usuaria.

Ampliación del ecosistema de servicios

La incorporación progresiva de nuevos dominios, como los servicios del notariado y de los registradores, permitirá cubrir de forma integral todo el espectro de trámites del servicio público de justicia desde un único entorno digital.

Accesibilidad como principio clave

La mejora continua de la accesibilidad y el uso de un lenguaje claro seguirán siendo pilares esenciales para garantizar que cualquier persona pueda interactuar con la Justicia sin barreras, independientemente de sus capacidades o conocimientos previos.

En hiberus entendemos que el futuro de la administración pasa por una estrategia digital sólida y práctica. Con más de 15 años de experiencia, acompañamos al 70% de los ministerios, comunidades autónomas y grandes ayuntamientos en su transformación digital y en la implantación tecnológica de sus servicios públicos.