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"Hemos superado todos los retos gracias al trabajo en equipo y la confianza mutua tras más de 5 años trabajando juntos".
El reto
Nos enfrentábamos al reto de desarrollar y actualizar los portales, manteniendo las operaciones en paralelo con la innovación y la implementación de cambios sin interrumpir la actividad.
Al momento de asumir el servicio, el Grupo se encontraba en plena actualización tecnológica, producto de la fusión de las compañías Armas y Transmediterránea. Esta fusión requirió unificar la oferta de productos y plataformas para ambas marcas.
Solución
Para la puesta en marcha del servicio hemos puestos de disposición del grupo ARMAS TRASMEDITERRANEA una serie de equipos especializados en distintas tecnologías. Estos equipos han estado distribuidos en distintas regiones de España según los perfiles requeridos, ofreciendo una coordinación unificada de todos los servicios tecnológicos de Hiberus.
B2C
Equipo encargado del mantenimiento correctivo y adaptativo de las webs de venta de pasajes de ARMAS y TRASMEDITERRANEA.
Entre las principales evoluciones llevadas a cabo se pueden destacar la adaptación de la web a la normativa de residentes Baleares y Canarias, la venta de mascotas en camarotes, mejoras de performance, selección de acomodaciones y generación de wallets para embarque de pasajeros.
En los portales webs hemos asignado un equipo especializado en tecnologías .NET, .NET CORE y knockoutjs.
Además, hemos incorporado una persona para la administración de los evolutivos basados en SharePoint.
B2B
Incorporamos un equipo encargado de la aplicación de venta de pasajes para agencias de Trasmediterránea.
Entre las principales funcionalidades desarrolladas podemos destacar la adaptación de la web a la nueva normativa de residentes.
Mobile App
Para la administración de la aplicación mobile de Trasmediterránea, hemos asignado dos equipos de nuestra área mobile, para el mantenimiento y evolución de las aplicaciones basadas en iOS y Android.
Wallets
Hemos implementado una solución de generación de passbook de iOS y Android para el embarque de pasajeros sin papel.
Se ha adaptado una solución propietaria de Hiberus a las necesidades específicas de Armas y Trasmediterránea para integrarla con las distintas webs de pasajes y con los sistemas de reserva de la empresa.
Gestión de contenidos
Hemos puesto a disposición del cliente un equipo encargado de la gestión de contenidos de los distintos portales, realizando tareas de maquetación html y publicación de contenidos.
Todos estos servicios los hemos gestionado de manera unificada a través de una gestión ágil basada en KAMBAN, potenciando la utilización de herramientas de colaboración como Azure DevOps y Microsoft Teams.
Resultados
Contar con equipos especializados en distintos stacks tecnológicos nos ha permitido ofrecer productos de alto valor y una gestión Agile, siendo todo esto la clave del éxito del proyecto.
Era muy importante que este cambio y mejora tecnológica, no interrumpiera en ningún momento las operaciones de la empresa y su operativa, garantizando el soporte en todo momento.
Hiberus ha jugado un papel fundamental en una mejora medioambiental de la compañía y gracias a las propuestas de implementar aplicaciones y soluciones que no solo suponen un paso en la transformación digital, si no que abaratan los costes y mejoran la productividad.