Viajes El Corte Inglés

Con la ayuda de Travel One Inventory han podido alcanzar precisamente dicho objetivo, consiguiendo flujos de trabajo simplificados, actualizaciones ágiles y personalizadas y reducción del time-to-market.

El proyecto se realizó cumpliendo siempre con los plazos establecidos y garantizando en todo momento la calidad. Para ello, se siguieron los siguientes pasos:

• Implantación basada en entregas progresivas y transferencia paulatina de la funcionalidad de los sistemas previos ya existentes a Travel One Inventory.
• Programas de formación específicos para usuarios clave y formadores.
• Piloto limitado a un número reducido de agencias en base a volúmenes, tipos de contenido manejados, perfil de agentes…
• Uso acotado de la herramienta: contenido y/o destinos concretos.
• Uso y migración 100% tras dos años.
• Soporte para la gestión del cambio y a los usuarios continua.

Las distintas áreas de Viajes El Corte Inglés se benefician de todos los módulos de Travel One Inventory, como la gestión de inventario, motor de empaquetado, reglas de negocio content hub o API’s de distribución.

Con ellos, el touroperador puede crear paquetes simples y a medida de una manera rápida e intuitiva. La agencia agiliza y simplifica el proceso de venta de dichos paquetes y productos sueltos, y el receptivo opera los servicios comercializados. Todo ello bajo unos procesos optimizados e integrados entre sí para aprovechar al máximo las sinergias y potenciar la orientación al contenido y venta.

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En este proyecto, Travel One Inventory se integró dentro del ecosistema del cliente junto con sistemas externos ERPs, CRMs y BI, conectando directamente con más de 70 cadenas hoteleras, contenido Disney, multitud de tipologías de producto como circuitos, traslados, seguros o actividades, y adaptándose también a protocolos propietarios.

Travel One Inventory fue la solución seleccionada entre todas las empresas internacionales convocadas por múltiples razones:

• Mejor solución técnica presentada que cumplía out of the box mayor porcentaje de las necesidades del cliente y del mercado.
• Alto nivel de flexibilidad y adaptabilidad tanto la tecnología base como del equipo de trabajo, permitiendo un time-to-market mínimo. Merece la pena destacar, en 2014, Viajes El Corte Inglés creó su nueva línea de negocio de touroperación para mayores (Club de Vacaciones) que se puso en producción en menos de 4 meses.
• La escalabilidad, flexibilidad y crecimiento de la plataforma, claves para la operación a nivel global con múltiples tasas, tarifas, monedas e idiomas.
• Capacidad para personalizar la solución construyendo nuevos módulos sobre el núcleo de Travel One Inventory.
• Equipos de desarrollo y de soporte trabajando de la mano del cliente, evitando problemas de comunicación y retrabajos.
• Equipo dedicado y especializado al 100% en el sector turístico.