Originalmente alojada en Adobe Commerce Magento, trasladamos su tienda online a Salesforce Commerce. Redefinimos su estrategia digital, poniendo el foco en la experiencia de usuario y la captación SEO. Asimismo, implementamos Salesforce OMS integrado con Salesforce Service para optimizar la gestión logística.

Diseñamos una solución de Service Cloud, Salesforce y Marketing Cloud adaptada a los estándares más altos del retail que se integra con otros sistemas para lograr una visión completa del cliente y una experiencia más eficiente.

Con Liferay DXP, hemos desarrollado un portal web para unificar la información de la ciudadanía y optimizar los procesos de comunicación y servicios entre Administraciones Públicas, ciudadanos y empresas del portal, diseñando, además, una estrategia SEO optimizada.

Transformamos la gestión de interacciones con cliente a través de la implementación y optimización de Salesforce Service Cloud. Centralizamos y unificamos la gestión de solicitudes, consultas y problemas de la clientela, garantizando una mejora de la user experience, la eficiencia operativa y la calidad del soporte en todos los puntos de contacto.

BIC nos elige como partners para idear su estrategia B2B para producto personalizado y B2C para venta internacional. Centralizamos la información con Salesforce y optimizamos la plataforma a través de Salesforce Sales, desarrollando evolutivos que mejoran el servicio al cliente.

Gestión eficiente de logística de reciclaje. Mejoramos la gestión de los procesos de recogida, control de puntos de descarga intermedios y su integración con Navision y plataformas del cliente, optimizando tiempos y recursos en la cadena de reciclaje.

Automatizamos y optimizamos los procesos de gestión asociados a las áreas logísticas de la empresa, asegurando la integración fluida con los sistemas existentes y mejorando la eficiencia operativa.

Integramos GISIR con Microsoft Dynamics NAV para gestionar de manera eficiente la logística de residuos, desde la solicitud hasta la facturación. Aumentamos la productividad en un 80% y redujimos costos de combustible al optimizar las rutas y mejorar el control de contenedores.

Realizamos un proyecto 360º para mejorar la experiencia de la ciudadanía. Esto supuso la gestión de más de 400 webs y la creación de 30 nuevos portales, con frontales basados tanto en Drupal como en Next.js. Pusimos un especial enfoque en la accesibilidad y usabilidad, asegurando una experiencia de usuario óptima.

Trabajamos junto al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana para sustituir su data strategy, la cual contaba con una estructura por silos y monolítica, por un repositorio único y escalable. Implementamos la estrategia en un Data Lake sobre AWS, migrando asimismo a Python en Azure.

Martinelli Ginetto Group buscaba ofrecer una experiencia personalizada en su portal para usuarios B2B. En hiberus, combinamos el back-end de Adobe Commerce con el frontal de Adobe Experience Manager para crear una solución única y adaptada a las...