MAS Prevención

El reto del proyecto consistía, principalmente, en adaptar Sintra, nuestro software inteligente de reserva, gestión de colas y atención a clientes, al sector sanitario. Previamente, se había implantado en empresas de otros sectores como TXT, el CD Tenerife, SGS o el Gobierno de Aragón, hecho que evidencia su flexibilidad y adaptabilidad.

Para la implantación de la solución, se realizó un trabajo previo de análisis y consultoría con el objetivo de conocer las necesidades del sector y los requisitos a cumplir por parte de la solución.

Tras ejecutar el análisis, se trabajó en el desarrollo de nuevos evolutivos, adaptaciones y configuraciones del producto de acuerdo con la norma de una Historia Clínica en cuanto a protección de datos (RGPD) y Ley de Autonomía del Paciente con el fin de cubrir todas las funcionalidades necesarias para el proceso de consulta completo (historial del paciente, histórico de citas, motivo de consulta, propuesta terapéutica, etc.).

Adicionalmente a la adaptación de la solución al sector, otro de los retos fue la adaptación de Sintra a la gran diversidad de usuarios que hacen uso del aplicativo, desde usuarios con muy alto nivel de digitalización a usuarios con nivel bajo de digitalización.

La gran escalabilidad de Sintra ha permitido que el producto se adapte de manera orgánica al nuevo sector.

Se implantó Sintra con sus módulos de gestión de calendarios, usuarios, agendas, videollamada y envíos de notificaciones por mail.

Sintra se ha adaptado mediante evolutivos, de tal forma que permite a los sanitarios recoger toda la información correspondiente con los 5 pasos del proceso de consulta, con posibilidad de explotación epidemiológica.

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Gracias a esta solución, MAS Prevención puede disfrutar de ventajas como las siguientes:

• Gestión centralizada de todos los servicios y centros.
• Gestión de agendas y calendarios de todos los médicos.
• Atención médica de manera telemática para seguimientos, teleorientación o revisión de resultados.
• Mejora de la accesibilidad independientemente de la zona geográfica y turno del trabajador.
• Mejora de la interacción entre los trabajadores y el equipo de salud.
• Mantenimiento de la calidad y el nivel asistencial, ahorrando tiempo en desplazamientos y visitas.
• Reducción de desplazamientos, minimización de la posibilidad de accidentes y mejora de las condiciones laborales
• Información completa de histórico de paciente y de histórico de citas de paciente.
• Extracción de métricas y KPIs mediante Power BI.
• Campañas de promoción de la salud de manera segmentada en base a información registrada en el aplicativo.
• Posibilidad de reasignar citas entre médicos y especialistas de manera flexible y sencilla.
• Aplicativo sencillo y fácil de usar por parte de los sanitarios.
• Creación de un modelo más sostenible, mejorando factores económicos, sociales y medioambientales (por ejemplo, reducción de desplazamientos, emisiones de CO2 y gasto en combustible).
• Posibilidad de ofrecer acceso a este servicio a más empresas, ya que, al reducirse los gastos, el precio de venta público disminuye.
• Aumento de la competitividad, ya que con el modelo mixto o telemático se pueden ofrecer más horas de servicio a las empresas que actualmente tienen contratado el modelo presencial.

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• Escalabilidad y adaptabilidad de la solución
• Rapidez en la implantación y el modelado del escenario real en la herramienta
• Desarrollo de nuevos evolutivos adaptados a las necesidades del negocio