El store locator de hiberus
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PLATAFORMA LÍDER PARA LA GESTIÓN DE CITA PREVIA Y CONTROL DE ACCESO
CON FOUND PODRÁS ATENDER EN TIEMPO REAL Y DE FORMA ÁGIL CUALQUIER SOLICITUD DE CITA PREVIA A TU RED DE ESTABLECIMIENTOS
CLIENTES CONECTADOS CON TUS ESPACIOS FÍSICOS
Conecta y optimiza la localización de tus tiendas físicas por parte de tus clientes y agiliza la gestión de citas gracias a Found. Debido al brote de COVID-19, todos nos enfrentamos a nuevas situaciones en nuestra vida cotidiana. De ahora en adelante, el distanciamiento social será una de las reglas clave en el actual contexto social. Por ello, la tecnología para conectar y gestionar el acceso de tus clientes a tu red de tiendas es un elemento diferenciador.
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SIEMPRE ACTUALIZADO
Gestiona horarios especiales, mensajes, avisos, productos, etc, en una única plataforma. Muestra citas disponibles in situ.
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TOUCHLESS
No es necesario tocar ninguna interfaz física que no sea propia del cliente. Podrá manejar toda la operativa desde su móvil.
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SIN HARDWARE
Gestión de reservas en tu establecimiento desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Online y accesible.
CÓMO FOUND PUEDE AYUDARTE
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BÚSQUEDA E INFORMACIÓN DE TU TIENDA
El usuario busca y encuentra la información de tus tiendas gracias a las páginas hiperlocales. Lee la información actualizada en tiempo real de la tienda y selecciona el servicio para el que quiere cita previa.
GESTIÓN DE CITA PREVIA
El sistema muestra los espacios disponibles en base a los parámetros de tienda introducidos (aforo, capacidad de atención, horarios). El usuario incorpora sus datos (captación de lead) y recibe un SMS/Mail para recordarle la cita con una cita de calendario y un QR.
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LLEGADA A TIENDA
El usuario escanea el QR en la zona pre-cola de la tienda e ingresa su número de cita o tlf. El gestor ya sabe que ha llegado. Accede a la página de bienvenida con un número y su posición en la cola.
FILA Y LLAMADA
El gestor avanza la cola, priorizando las citas previas de los apuntados in-situ. Puede mostrarlos en su móvil, tablet o cartelería digital ad-hoc. El usuario también puede recibir una operativa SMS nueva si la tienda es grande con indicaciones.
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ATENCIÓN Y EXPERIENCIA CON EL CLIENTE
La operativa se ha llevado a cabo sin contacto físico. El usuario recibe una encuesta posterior y sus datos pueden ser tratados por el cliente.
NUESTRA FILOSOFÍA
FLEXIBILIDAD E INTEROPERABILIDAD
API robusta y bien estructurada que permite al partner o fabricante construir capas de valor sobre la plataforma. El cliente puede elegir entre los principales players del mercado en cuanto a gestión de presencia en canales externos y servicio de mapas. La plataforma puede adaptarse a sus proveedores actuales si los tiene. No depende de ningún cambio tecnológico del cliente a nivel Front. Absolutamente personalizable e integrado con su marca. El cliente puede utilizar la información en cualquier tecnología (App por ejemplo).
NEGOCIO END TO END TIENDA FÍSICA Y DIGITAL
Integraciones nativas con las plataformas líderes en eCommerce y CRM. Proporcionamos un servicio modular que permite conectar la web con soluciones estándar y propias de Cartelería Digital, Mobiliario Inteligente y Gestión de colas, cualificando el lead desde la web hasta el espacio físico. Analítica enfocada a la venta final (*si el eCommerce y el PdV permiten cruzar el inventario).
ADAPTACIÓN A DIFERENTES TIPOLOGÍAS DE NEGOCIO
Estructura pensada para retailers con diferentes agrupaciones geográficas y tipos de tiendas (propias o franquiciadas).