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Caso de éxito

Retail

Estrategia de transformación digital 360º

Analítica

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SEO

UX / UI

Enhancing ticket sales and access management for the Real Betis Balompié tour and museum. Customization and implementation of ticket sales and access control systems for the club’s museum and stadium tour. Features include group management and discounts for season ticket holders.

El reto

El Real Betis Balompié, un club con una rica historia y una base de aficionados apasionados, enfrentaba desafíos en la gestión de la venta de entradas y accesos para su museo y tour por el estadio:

  • Procesos de venta tradicionales: La experiencia de adquisición de entradas no estaba completamente adaptada a las necesidades de los visitantes, limitando su personalización y eficiencia.
  • Falta de funcionalidades específicas: Era necesario incluir opciones avanzadas como la gestión de grupos y descuentos especiales para abonados del club, mejorando la accesibilidad y fidelización.
  • Control de accesos optimizado: La organización requería una solución que facilitara la gestión en tiempo real de los accesos, garantizando una experiencia fluida para los visitantes.
  • Mejora en la experiencia de usuario: Tanto en la venta como en los accesos, el objetivo era ofrecer un servicio intuitivo, moderno y alineado con la calidad del club.

 

Solución

Para abordar estas necesidades, se implementó una solución integral diseñada específicamente para el Real Betis Balompié, con las siguientes características principales:

  • Personalización y digitalización de la venta de entradas: Se desarrolló un sistema adaptado para la compra de entradas del museo y el tour por el estadio, ofreciendo una experiencia rápida y sencilla para los aficionados y visitantes.
  • Gestión de grupos y descuentos para abonados: La solución incluyó funcionalidades específicas que permitieron gestionar reservas grupales de manera eficiente y aplicar automáticamente descuentos exclusivos para los abonados del club.
  • Control de accesos avanzado: Se implementó un sistema que facilita la monitorización y gestión de accesos en tiempo real, mejorando la seguridad y reduciendo tiempos de espera.
  • Experiencia del usuario optimizada: Desde la compra de entradas hasta el ingreso al museo o tour, la solución se diseñó para ser intuitiva, ágil y accesible, alineada con las expectativas de los visitantes.

Con esta iniciativa, el Real Betis Balompié logró modernizar la gestión de su museo y tour, fortaleciendo la relación con sus aficionados y ofreciendo una experiencia de calidad acorde con los valores del club.

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