Caso de éxito

Fnac, una empresa líder en el sector de la distribución, se enfrentaba a diversos retos en la administración de su personal debido a la complejidad de gestionar múltiples tiendas y equipos en diferentes ubicaciones. Los principales desafíos eran:

1. Gestión de cuadrantes y turnos compleja: La planificación de los cuadrantes y turnos de trabajo se realizaba de forma manual o en sistemas dispersos, lo que generaba ineficiencias y problemas de coordinación entre los equipos.
2. Falta de control centralizado del registro horario: Era necesario implementar una solución que garantizara el cumplimiento normativo del registro horario de los empleados, facilitando el acceso a los datos en tiempo real.
3. Integración con sistemas corporativos existentes: La empresa necesitaba una solución que se integrara completamente con Epsilon RRHH, su sistema de gestión de recursos humanos, y con el portal del empleado, para optimizar los procesos y mejorar la experiencia de usuario.
4. Transparencia y eficiencia administrativa: Fnac buscaba una herramienta que incrementara la transparencia en la gestión del personal, mejorando la comunicación y la accesibilidad a la información para los empleados y el equipo de recursos humanos.

Para abordar estos retos, implementamos nuestra solución integral, KVP, adaptada a las necesidades de Fnac. Las acciones clave incluyeron:

1. Gestión automatizada de cuadrantes y turnos de trabajo: Se desarrolló un sistema que permitió planificar y gestionar los cuadrantes y turnos de manera eficiente, reduciendo errores y optimizando la coordinación entre los equipos en todas las tiendas.
2. Registro horario centralizado y eficiente: La solución incluyó una herramienta robusta para el registro horario, cumpliendo con la normativa vigente y ofreciendo acceso en tiempo real a los datos de asistencia.
3. Integración completa con Epsilon RRHH y el portal del empleado:
   • La plataforma se integró de manera fluida con Epsilon RRHH, asegurando la sincronización bidireccional de datos y mejorando la administración de la información del personal.
   • Se conectó con el portal del empleado, facilitando el acceso de los trabajadores a su información de turnos, horarios y solicitudes de manera transparente y ágil.
4. Transparencia y eficiencia en la administración: La implementación de esta solución permitió una comunicación clara y directa entre los empleados y el equipo de recursos humanos, fortaleciendo la confianza y mejorando la experiencia laboral.

Con esta solución, Fnac optimizó sus procesos de gestión de recursos humanos, mejoró la coordinación entre equipos y garantizó una mayor transparencia y eficiencia en la administración del personal.