Caso de éxito

MAZ, una mutua colaboradora con 80 centros a nivel nacional, tenía el desafío de mejorar la eficiencia operativa y la gestión de sus aplicaciones informáticas, manteniendo altos estándares de disponibilidad, accesibilidad y seguridad. Los principales retos fueron:

1. Optimización de la infraestructura tecnológica: MAZ necesitaba adaptar y optimizar su infraestructura tecnológica para gestionar de manera eficiente su red de centros, que abarca todo el territorio nacional.
2. Mejora en la gestión de aplicaciones: La mutua gestionaba diversas aplicaciones de gestión interna y sistemas de información, lo que requería integrar y mantener una infraestructura robusta para asegurar el rendimiento y la disponibilidad continua.
3. Garantizar la seguridad y accesibilidad: Debido a la naturaleza sensible de la información gestionada (salud y seguridad social), MAZ requería implementar soluciones con altos estándares de seguridad y accesibilidad, asegurando que los usuarios pudieran acceder a la información de forma eficiente y segura.
4. Adaptación a las nuevas tecnologías: A medida que las tecnologías evolucionaban, MAZ necesitaba actualizar y adaptar sus procesos de trabajo y su estructura tecnológica, utilizando plataformas y lenguajes como .NET, 4GL, Sharepoint, y aplicaciones personalizadas para una mejor gestión interna.

hiberus ha proporcionado a MAZ un servicio integral en la gestión y optimización de sus aplicaciones informáticas, mejorando la disponibilidad, accesibilidad y seguridad de los sistemas de la mutua. Las soluciones implementadas fueron:

1. Implementación de soluciones tecnológicas de vanguardia:
   • hiberus ha trabajado durante más de 10 años con MAZ para adaptar y optimizar su infraestructura tecnológica, implementando soluciones avanzadas como .NET, 4GL, Sharepoint, y aplicaciones de gestión personalizadas. Estas tecnologías han permitido a MAZ mantener un sistema robusto y actualizado.
2. Optimización y gestión de las aplicaciones internas:
   • Las aplicaciones informáticas de MAZ, tanto de gestión interna como de atención a los usuarios, fueron integradas y mejoradas para garantizar un rendimiento continuo y estable.
   • La plataforma se adaptó a las necesidades del cliente, optimizando la gestión de procesos internos y mejorando la eficiencia operativa de los 80 centros a nivel nacional.
3. Garantía de disponibilidad, accesibilidad y seguridad:
   • La seguridad de los datos de los usuarios y la accesibilidad de la información fueron los puntos clave en la solución implementada.
   • Se establecieron protocolos de seguridad avanzados para proteger la información sensible gestionada por MAZ y garantizar su disponibilidad de manera continua.
4. Adaptación de procesos y estructura de trabajo:
   • Se trabajó en la actualización y adaptación de la estructura organizativa y los procesos de trabajo, lo que permitió a MAZ mejorar la eficiencia en la gestión de sus recursos y servicios.
   • Las tecnologías implementadas facilitaron la transición a un modelo de trabajo más ágil y flexible, alineado con las mejores prácticas tecnológicas actuales.

Gracias a la colaboración con hiberus, MAZ ha logrado mejorar la gestión de sus aplicaciones informáticas, garantizando la seguridad, la disponibilidad y la accesibilidad de la información en sus 80 centros. Esta colaboración de largo plazo ha permitido a la mutua adaptarse a las nuevas exigencias tecnológicas, optimizando sus operaciones y procesos internos.