Transformamos las oportunidades de nuestros clientes en negocio.
Originalmente alojada en Adobe Commerce Magento, trasladamos su tienda online a Salesforce Commerce. Redefinimos su estrategia digital, poniendo el foco en la experiencia de usuario y la captación SEO. Asimismo, implementamos Salesforce OMS integrado con Salesforce Service para optimizar la gestión logística.
BIC nos elige como partners para idear su estrategia B2B para producto personalizado y B2C para venta internacional. Centralizamos la información con Salesforce y optimizamos la plataforma a través de Salesforce Sales, desarrollando evolutivos que mejoran el servicio al cliente.
Transformamos la gestión de interacciones con cliente a través de la implementación y optimización de Salesforce Service Cloud. Centralizamos y unificamos la gestión de solicitudes, consultas y problemas de la clientela, garantizando una mejora de la user experience, la eficiencia operativa y la calidad del soporte en todos los puntos de contacto.
Realizamos un proyecto 360º para mejorar la experiencia de la ciudadanía. Esto supuso la gestión de más de 400 webs y la creación de 30 nuevos portales, con frontales basados tanto en Drupal como en Next.js. Pusimos un especial enfoque en la accesibilidad y usabilidad, asegurando una experiencia de usuario óptima.
La institución del país ha confiado en hiberus para crear su portal de transparencia, portal del empleado y otros, orientados a servicios a la ciudadanía, permitiendo con Liferay una personalización de contenidos y, por consiguiente, una mejora de la experiencia de usuario.
Con Liferay DXP, hemos desarrollado un portal web para unificar la información de la ciudadanía y optimizar los procesos de comunicación y servicios entre Administraciones Públicas, ciudadanos y empresas del portal, diseñando, además, una estrategia SEO optimizada.
Integramos GISIR con Microsoft Dynamics NAV para gestionar de manera eficiente la logística de residuos, desde la solicitud hasta la facturación. Aumentamos la productividad en un 80% y redujimos costos de combustible al optimizar las rutas y mejorar el control de contenedores.
Gestión eficiente de logística de reciclaje. Mejoramos la gestión de los procesos de recogida, control de puntos de descarga intermedios y su integración con Navision y plataformas del cliente, optimizando tiempos y recursos en la cadena de reciclaje.
Automatizamos y optimizamos los procesos de gestión asociados a las áreas logísticas de la empresa, asegurando la integración fluida con los sistemas existentes y mejorando la eficiencia operativa.
Implementamos una solución integral para la gestión de logística inversa, con documentación completamente digitalizada y centralización de todas las operativas. Mejoramos la trazabilidad y optimizamos los recursos.
Implementamos una solución para gestionar cuadrantes, turnos de trabajo y el control de presencia, incluyendo el seguimiento de pluses variables. La solución se integra con SAP RRHH y permite la facturación diaria, optimizando la gestión del personal.
Implantamos una nueva intranet corporativa para miles de empleados aprovechando todo el ecosistema MS365 y Viva. Asimismo, hemos llevado a cabo sesiones de formación y programas de capacitación con el objetivo de facilitar la adopción del puesto de trabajo, proporcionando así un acompañamiento efectivo con el cliente.
Integramos Microsoft 365 en entornos colaborativos, modulares, multilenguaje, escalables y automatizables, diseñados para fortalecer relaciones con clientes de todo el mundo. Además, acompañamos la evolución a través de un Squad Agile Center, mejorando su eficiencia operativa y comercial.
Implantamos Tiketee en el Open Internacional de Tenis de Valencia con bono de torneo completo, adaptándose a distintos aforos y eventos.
Con Tiketee, se gestionaron y facilitaron la venta de entradas y control de accesos para las fiestas après-ski de Marchica.
Digitalizamos el proceso de conformación de facturas con UiPath y Azure DevOps para lograr agilizar y liberar al equipo humano de una tarea repetitiva de bajo valor añadido. Como resultado, se ha reducido el TMO del proceso en un 80% y se han ahorrado más de 500 horas en 3 años.
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Gestionamos la arquitectura RPA+ a nivel corporativo, automatizamos los procesos de aquellos países que no tenían la capacidad para hacerlo de forma autónoma e implementamos proyectos I+D (Document Understanding para la extracción de texto de facturas, cartas de conciliación, etc.).
Proporcionamos un proceso de negocio estructurado y unificado, simplificando el día a día de los gestores de los centros de negocios en la gestión de licitaciones públicas y privadas, de documentos y de flujos de comunicación, modernizando el puesto de trabajo con Office 365.
El nuevo site institucional basado en Citizen Engagement de SAP C/4 HANA desarrollado para el Govern d’Andorra ha sido galardonado con el SAP Quality Awards 2020 Best Customer Experience, cumpliendo con los estándares AA de accesibilidad e implementando nuevas estrategias SEO para optimización web.
Desarrollamos una plataforma de comercio electrónico de última generación para Roca Group, que cumple con los estándares B2B y optimiza la eficiencia operativa, escalabilidad, flexibilidad, seguridad y una experiencia de usuario B2C-like. Esta solución end-to-end ha permitido obtener flexibilidad y escalabilidad para todas las marcas y mercados.
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El líder europeo en seguros confía en nuestro equipo para desarrollar, montar y mantener el nuevo Cuadro Médico de DKV, una propuesta de servicios online enfocada en ofertas de seguros sanitarios. Implementamos Drupal, el software de gestión de contenido, integrado totalmente dentro del exosistema de la aseguradora. Desarrollamos un multitarificador que permite unificar la tarificación de todos los productos en tiempo real y en una única herramienta.
Uno de los medios más importantes de España confía en hiberus para su proyecto de migración a la tecnología Adobe Experience Manager de todos los portales de la radio televisión pública vasca, con los objetivos de captar nuevas audiencias, mejorar la experiencia de usuario con la personalización de contenidos en tiempo real, y gestionar todos los activos digitales del medio.
Implantamos Adobe Experience Manager, Adobe Analytics y Adobe Target para su portal de digitalización, creando un ecosistema DXP basado en soluciones digitales para la mejora de la experiencia del turista. Los resultados son un mayor dinamismo y flexibilidad en la gestión de contenidos y del análisis del comportamiento turístico.
Desde hiberus, implementamos Drupal Acquia como front-end para otras aplicaciones y creamos su marketplace, integrando web con e-commerce. Este desarrollo ha permitido una simplificación de procesos para las personas usuarias, así como una actualización de su entorno digital omnicanal.
Un equipo dedicado de 10 personas en hiberus son los responsables del nuevo portal de Madrid, incluyendo otras plataformas como la Profesional de Turismo o de Contenidos Experienciales. Migramos el portal, que contaba con más de 100 mil contenidos en 8 idiomas distintos, de Drupal 7 a Drupal 9, encargándonos del posterior mantenimiento e integraciones que conforman su ecosistema.
Apoyamos la transformación digital de la editorial con Drupal, unificando todo el sitio web en un único entorno de gestión. Realizamos el rediseño de todo el funnel de compra y fichas de producto, además de integrar el portal con la plataforma de distribuidos de proveedor externo y con diversas plataformas de pago.
Facilitamos a los clientes de DKV la reserva de cita previa con agentes comerciales en los puntos de atención.
Abside Media ha migrado eficientemente sus datos históricos de Universal Analytics a BigQuery, integrándolos con GA4. La nueva plataforma analítica no solo resuelve desafíos técnicos, sino que también amplía las capacidades estratégicas de la compañía, asegurando una ventaja competitiva.
HAVAS ha desarrollado un entorno de indexación basado en Google Cloud (Dataproc, BigQuery, Spark), integrando datos de Oracle y Funnel. Con más de 20 expertos trabajando en diversos proyectos, la compañía ha mejorado la oferta de servicios de análisis de rendimiento, generando un 15% de aumento en ingresos.
A través de ServiceNow CSM, la compañía internacional, que opera en más de 100 países, agilizó su proceso logístico para la solicitud de procesos alimenticios. Uno de los grandes beneficios fue la reducción del tiempo de atención en un 50%.