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hiberus eXperience

Wir stellen uns vor, wie die Menschen in den kommenden Jahren mit der Technologie interagieren werden

#WE ARE
DIFFERENT

#WE ARE
DIFFERENT

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Ein intuitiveres und konversionsorientiertes mobiles Erlebnis. Über 3 Millionen Downloads und hohe Nutzerbewertungen.

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Reibungslosere und effizientere interne Zusammenarbeit. –30 % bei den Bearbeitungszeiten für mehr als 70.000 Mitarbeiter.

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Ein mobiles Erlebnis, das zum bevorzugten Kanal des Kunden wird. Über 500.000 aktive Nutzer.

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Wir bringen Bürger und den lokalen Handel zusammen. Über 150 Mio. € an generierten Umsätzen.

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Reibungsloses Zahlungs- und Tankvergnügen. Mehr Schnelligkeit, stärkere Kundenbindung.

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Übersichtlichere und effizientere industrielle Prozesse. Weniger Fehler, mehr Qualität.

Ein Bereich, der sich der Definition und Umsetzung digitaler Strategien widmet, die zu 100 % darauf ausgerichtet sind, die Geschäftsziele und die Erwartungen unserer Nutzer zu erreichen.

Wir bieten einen ganzheitlichen Ansatz

Wir verbinden Strategie, Design und Technologie, um das gesamte digitale Ökosystem unserer Kunden zu stärken.

 

Strategisches Design

Wir unterstützen Sie dabei, geschäftliche Entscheidungen zu treffen, die in einem von Unsicherheit geprägten Umfeld zu besseren Ergebnissen führen.

 

Forschung und Verhaltensgestaltung

Wir gestalten zielgerichtet und machen uns die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden zunutze, um die Lösungen zu finden, die am besten zu ihnen passen.

 

Konversationsorientiertes Design

Wir gestalten natürliche und flüssige digitale Interaktionen und beseitigen dabei die technischen Barrieren zwischen Mensch und Technologie, indem wir die Sprache – unser grundlegendstes Kommunikationsmittel – als Schnittstelle nutzen.

 

Visuelle Erzählungen

Wir verwandeln Daten in Geschichten, die durch Infografiken und visuelle Erzählungen einen Sinn vermitteln und digitale Inhalte auf eine neue Ebene heben.

Erfahrung und Interaktionsdesign

Wir setzen Ihre Ideen um und verwandeln sie in digitale Produkte und Dienstleistungen, die den Bedürfnissen und Erwartungen der Menschen entsprechen.

 

UX-Writing und klare Kommunikation

Von der Festlegung des Tons und der Stilrichtung bis hin zur Erstellung von Inhalten, die das Kundenerlebnis verbessern und generische Benutzeroberflächen in intuitive, barrierefreie und menschliche Erlebnisse verwandeln.

 

Barrierefreiheit

Unsere Produkte und Dienstleistungen sind von Anfang an inklusiv und barrierefrei. Wir verfügen über eine spezialisierte Abteilung, die dafür sorgt, dass jedes digitale Produkt – vom Entwurf bis zur Entwicklung – für jeden nutzbar ist.

Was uns auszeichnet

Nationaler Designpreis

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Digitalisierungspreis für „Volveremos“ (Auszeichnungen der spanischen Filmkamera-Verbände)

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SAP Quality Awards: Auszeichnung für die beste Kundenerfahrung (CX) der Regierung von Andorra

Beginne noch heute damit, dein Beziehungsmodell der Zukunft zu entwerfen

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Wir sind führend dank modernster Technologie

Native und hybride mobile Apps

Wir entwickeln native, hybride und plattformübergreifende Lösungen für iOS und Android nach hohen Leistungsstandards. Wir erstellen maßgeschneiderte Software mit übersichtlichen Architekturen, die das Potenzial jedes Betriebssystems voll ausschöpfen, um ein flüssiges und stabiles Benutzererlebnis zu gewährleisten.

Moderne Frontend-Ökosysteme

Wir entwickeln skalierbare Portale und Plattformen unter Verwendung der modernsten Frontend-Frameworks wie Angular, React oder Vue.js. Wir sind darauf spezialisiert, schnelle und effiziente Benutzeroberflächen zu erstellen, die sich nahtlos in jede Art von Backend oder in Systeme von Drittanbietern integrieren lassen.

Schnittstellen für mehrere Geräte

Wir erweitern die digitale Präsenz auf alle Kontaktpunkte, von Smartwatches bis hin zu Touchscreens oder interaktiven Bildschirmen. Wir gewährleisten die Markenkonsistenz und die Kontinuität des Service im gesamten Hardware-Ökosystem und passen uns dabei an die Besonderheiten jedes einzelnen Geräts an.

Verwaltung und Lebenszyklus

Wir gewährleisten die Weiterentwicklung und Sicherheit des Produkts durch maßgeschneiderte Design-Systeme und wiederverwendbare Komponenten. Wir kümmern uns um die Analyse, die agile Bereitstellung und die vorbeugende Wartung, um die Stabilität und das Wachstum der Lösung auf lange Sicht sicherzustellen.

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DIE DINGE
GESCHIEHEN  
HIER

The new Esergui - AVIA refueling experience

Avia

Esergui - AVIA and hiberus have transformed the traditional refueling model with the launch of AVIApocket, a native mobile app that digitizes the experience at service stations.

We develop the Citizen Digital Account for the Community of Madrid

Madrid Digital

At hiberus, we conceptualized and designed Citizen Digital Account, the new app that simplifies access to over 100 public services for citizens and businesses. Leveraging Artificial Intelligence, we enhanced the user experience, focusing on proactivity, inclusivity, and personalization.

Wir haben die Plattform für die Verwaltung digitaler Assets von EITB entwickelt.

Logo EITB

Eines der wichtigsten Medienunternehmen Spaniens vertraut bei seinem Projekt zur Migration aller Portale des baskischen öffentlich-rechtlichen Rundfunks auf die Technologie Adobe Experience Manager auf Hiberus. Ziel ist es, neue Zielgruppen zu gewinnen, die Benutzererfahrung durch die Personalisierung von Inhalten in Echtzeit zu verbessern und alle digitalen Assets des Medienunternehmens zu verwalten.

We developed the new B2C mobile application for Nationale Nederlanden

Nationale Nederlanden

We provided a multidisciplinary team for the Dutch insurance company, which relies on hiberus to develop solutions in response to business needs, either evolving existing systems or creating new projects. Their customer app has been created with React Native technology.

We developed an app to encourage local consumption for the Zaragoza City Council.

Our Mobile team has developed Volveremos, an app promoted by the City Council of Zaragoza, a back-office for administrators and the back-end with all the application logic. It has more than 2,000 stores, more than 80,000 users and more than 3,500 transactions per hour of help to commerce.

We developed FCC's internal web app

FCC

Our Mobile area has created a platform for the international group to manage more than 60,000 employees, allowing them to manage their data autonomously, improving communication and administrative efficiency. It also ensures the protection of confidential information, increasing cybersecurity.

We created the mobile application for internal use for KFC

KFC

One of the restaurant chains with the largest international presence has relied on hiberus for the development, design and implementation of a new mobile application for communication and internal management, centralizing information and facilitating the management and control of personnel.

We created Sweet & Coffee's loyalty mobile application

The coffee shop chain has implemented with hiberus a technological solution for its Loyalty Program, which allows its customers to easily manage their points and rewards. This application has improved the customer experience, allowing for more effective personalization and a significant increase in customer loyalty and satisfaction.

We created the UX/UI office for Eroski

Eroski

Composed of visual and UX designers and front-end developers, the hiberus team has created a user-centered experience design, improving the experience of their websites.

We redesigned citizen-centered digital services for the Government of Aragón

Logo SDA

The Digital Services of Aragón initiative was created to spotlight the digital transformation process underway in the services provided by the Government of Aragón, with a focus on citizens. hiberus’ digital agency is proud to contribute to this project, bringing expertise in design, usability, and accessibility.

Diejenigen, die unseren Erfolg möglich machen

„Wir entwickeln Lösungen, um Prozesse zu optimieren und zu vereinfachen. Dabei kombinieren wir die neuesten technologischen Trends und liefern intuitive, robuste und hochgradig skalierbare Lösungen.“

Antonio Rentero Cano

Global Head of Mobile

„Wir definieren, konzipieren und setzen digitale Strategien um, mit denen sich die Geschäftsziele erreichen und die Erwartungen der Nutzer erfüllen lassen.“

María Rox

Global Head of hiberus eXperience

Die neuesten Nachrichten von hiberus

FAQs

hiberus eXperience ist der Spezialbereich von hiberus, der sich der Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von Strategien für digitale Erlebnisse widmet, die auf geschäftliche Ergebnisse ausgerichtet sind.

Wir verbinden Forschung, Design, Technologie und künstliche Intelligenz, um neue Formen der Beziehung zwischen Marken und Menschen zu schaffen.

Wir gestalten nicht nur Benutzeroberflächen. Wir gestalten Beziehungen.

  • Unser Ansatz umfasst:
  • Geschäftsstrategie
  • KI-gestützte Marktforschung
  • Dialogorientiertes Design
  • Omnichannel-Erlebnis

Analytik und kontinuierliche Verbesserung

Das Erlebnis endet nicht beim Design: Wir messen, optimieren und entwickeln uns auf der Grundlage realer Daten weiter.

Wir setzen KI über den gesamten Lebenszyklus hinweg ein:

  • Automatisierte Analyse qualitativer Daten (Stimmung, Absicht, Verhaltensmuster).
  • Erstellung datengestützter Personas und Customer Journeys.
  • Chatbots und intelligente Assistenten.
  • Optimierung der Markenpositionierung in LLM-Umgebungen.
  • Prädiktive Modelle für Personalisierung und proaktives Handeln.

KI ermöglicht es uns, die Marktforschung zu demokratisieren und schnellere sowie präzisere Entscheidungen zu treffen.

Wir arbeiten an Projekten wie:

  • Neugestaltung komplexer digitaler Erlebnisse.
  • Entwicklung von Omnichannel-Strategien.
  • Entwurf und Implementierung von Chatbots.
  • Erstellung von Design-Systemen für Unternehmen.
  • Datengestützte Optimierung digitaler Customer Journeys.
  • Phygital-Erlebnisse und hybride Interaktionsmodelle.

Wir arbeiten mit führenden Unternehmen aus Branchen wie dem Bankwesen, dem Versicherungswesen, dem Einzelhandel, der Industrie, dem Gesundheitswesen und der öffentlichen Verwaltung zusammen.

Unser Ansatz ist auf stark regulierte Kontexte und komplexe digitale Umgebungen zugeschnitten.

Die Erfahrung muss messbar sein.

Wir definieren von Anfang an quantifizierbare Anwendungsfälle und arbeiten mit:

  • KPIs für Konversion und Kundenbindung
  • Kennzahlen zur Akzeptanz
  • NPS und Zufriedenheit
  • Indikatoren für die betriebliche Effizienz
  • Auswirkungen auf den Umsatz oder Kostensenkungen

Kontinuierliche Verbesserung basiert auf fortschrittlicher Analytik.

Ja.

Wir können in folgenden Rollen tätig werden:

  • Externes Strategieteam
  • Partner für Design und Konzeption
  • In das Betriebsmodell des Kunden integriertes Team
  • Managed Service mit kontinuierlicher Weiterentwicklung

Wir passen uns der Struktur und dem digitalen Reifegrad jeder Organisation an.

Barrierefreiheit ist keine bloße Oberflächengestaltung, sondern ein Gestaltungsprinzip.

Wir berücksichtigen Kriterien der Barrierefreiheit bereits in der Konzeptionsphase, um sicherzustellen, dass jeder mit den digitalen Produkten und Dienstleistungen interagieren kann.

Ja.

Wir entwerfen und entwickeln mobile Anwendungen, moderne Web-Ökosysteme und geräteübergreifende Benutzeroberflächen und stützen uns dabei auf die umfassenden technischen Kompetenzen von hiberus (Architektur, DevOps, Qualitätssicherung, Cloud, Cybersicherheit und Daten).

Wir verbinden Erfahrung und Technologie, um echte Wirkung zu erzielen.