Liferay Commerce. Ventajas y funcionalidades

Liferay Commerce es una plataforma de código abierto diseñada para crear soluciones de comercio electrónico robustas y flexibles.

Proporciona herramientas para administrar catálogos de productos, gestionar inventarios, procesar pedidos y pagos, y mejorar la experiencia del cliente. Además, integra las capacidades de gestión de contenidos y colaboración propias de Liferay DXP (Digital Experience Platform) para crear una experiencia de compra personalizada y fluida.

Las herramientas de gestión de inventario de Liferay pueden soportar una amplia gama de casos de uso de comercio, desde una única tienda con un almacén hasta múltiples canales de venta con almacenes distribuidos geográficamente.

Funcionalidades de Liferay Commerce

• Catálogos de productos: Liferay Commerce permite crear catálogos con una amplia variedad de productos, con especificaciones muy detalladas de los mismos. Ofrece también otras funcionalidades como diagramas de productos, relaciones entre productos y guías enfocadas a cada usuario.
• Inventario y almacenes: Los almacenes permiten gestionar las ubicaciones físicas de los productos, así como el inventario disponible en cada uno de ellos. Un mismo SKU o unidad de medida puede estar disponible en varios almacenes.
• Canales: Cuando se crea un producto, por defecto es visible en todos los canales, pero se puede limitar esta visibilidad a canales específicos. Para que una tienda acepte pedidos, el canal relacionado debe tener asociado un almacén.
• Monedas: Liferay Commerce dispone de varias monedas preconfiguradas y listas para usar. También es posible agregar nuevas monedas si aún no están incluidas. Cada tienda debe tener habilitada una moneda principal para poder procesar pedidos.
• Recomendaciones: Ofrece a los clientes recomendaciones personalizadas basadas en sus últimas búsquedas o compras, o en los productos marcados previamente como favoritos. Sugiere productos relacionados, de características similares o que han comprado otros clientes. En definitiva, productos que pueden resultar de interés para el cliente.
• Gestión de pedidos: Liferay tiene sus propias capacidades de gestión y procesamiento de pedidos, pero también permite la integración con sistemas de pedidos existentes. El cliente podrá realizar pedidos y el seguimiento de estos de forma centralizada, conociendo en todo momento el estado del envío.
• Autogestión de cuenta: Los usuarios pueden gestionar y actualizar la información de su perfil de manera autónoma.
• Integraciones con terceros: Liferay ofrece la capacidad de integrarse con sistemas de terceros como ERP o PIM, lo que permite explotar de manera ágil y automatizada la información de los productos que reside en estos sistemas.

Las ventajas de utilizar Liferay Commerce

Liferay Commerce ofrece una serie de ventajas que pueden impulsar el éxito de cualquier negocio en el mundo del comercio electrónico. Una de las principales ventajas es que combina la gestión de contenidos, colaboración y comercio electrónico en una única plataforma. Esta integración permite una experiencia de usuario fluida y consistente. A través de funciones como la segmentación de usuarios y la entrega de contenido específico, Liferay Commerce ayuda a mejorar el compromiso y la satisfacción del cliente, ofreciéndoles experiencias personalizadas.

Además, su alta flexibilidad y capacidad de personalización permiten adaptarse a las necesidades específicas de cada negocio, lo que resulta esencial para mantenerse al día con las tendencias del mercado y los requisitos empresariales en constante evolución.

Al trabajar en conjunto con Liferay DXP, Liferay Commerce garantiza una gestión integral de las experiencias digitales. Por otro lado, su escalabilidad hace que sea una opción viable tanto para pequeñas como para grandes empresas, adaptándose al crecimiento del catálogo de productos, al aumento del tráfico de usuarios y a la expansión de las necesidades del negocio. Con soporte multicanal, capacidades para modelos B2B y B2C, y un enfoque en la seguridad y el cumplimiento normativo, Liferay Commerce ofrece una solución completa y versátil.

Finalmente, el hecho de ser una plataforma de código abierto brinda a los usuarios acceso al código fuente, lo que facilita una mayor customización y transparencia. Esta característica fomenta la colaboración con la comunidad de desarrolladores y usuarios para compartir buenas prácticas, solución de problemas y realizar mejoras continuas.

Caso de éxito

En el portal CYCLICA se ha diseñado y desarrollado una solución que aúna las diferentes funcionalidades y beneficios de Liferay DXP, Liferay Commerce y Liferay Experience Cloud.

Una de las ventajas de Liferay Commerce que se ha aprovechado en el desarrollo de este portal ha sido la posibilidad de integración con sistemas de terceros donde se alojaba la información de los productos (en este caso, maquinaria pesada y repuestos). Esta integración ha permitido explotar los datos existentes y cargarlos en el catálogo de productos de Liferay, ajustando previamente el idioma y moneda por defecto. Mediante el uso de canales, se controla la visibilidad de los productos en el portal.

Para la clasificación de los productos se ha utilizado la funcionalidad de vocabularios y categorías de Liferay DXP. Gracias a los módulos OOTB (out-of-the-box) proporcionados por la plataforma, el catálogo permite la posibilidad de buscar y filtrar productos, presentar los resultados de búsqueda y mostrar la ficha de cada producto con todas sus especificaciones, lo que ha reducido considerablemente el trabajo de desarrollo. La información de los productos se presenta de forma distinta en función del tipo de usuario que está visualizando, siendo la segmentación otra característica potente de Liferay.

En CYCLICA se ofrece a los clientes un seguimiento continuo del estado de los productos, notificando si uno de sus favoritos ha reducido su precio o ha sido vendido, o si hay nuevos resultados para sus búsquedas guardadas. Además, tanto los contenidos de CYCLICA como el catálogo son multi-idioma. De esta forma, se logra una experiencia de usuario completamente personalizada.

Por último, Liferay Commerce también se integra con herramientas de medición como Google Analytics 4. Esto permite el seguimiento de eventos y transacciones en el portal de comercio electrónico, y recopilar todos los datos que ayudarán a la empresa en la toma de decisiones para mejorar la experiencia de usuario y aumentar las conversiones.

La elección de una plataforma de comercio electrónico debe basarse en los requisitos y objetivos empresariales específicos, por ello Liferay Commerce es una plataforma flexible y adaptable a las necesidades de negocio.

Si tienes dudas de si Liferay Commerce es adecuado para tu negocio, puedes contactar con nosotros. En hiberus somos Partner Platinum y expertos en Liferay, contamos con varias certificaciones y un equipo de expertos en el desarrollo de soluciones con Liferay DXP, Liferay Experience Cloud y Liferay Commerce.

Artículo escrito por Sara Miranda Taladriz y Carla Costa Suárez