Casos de éxito

Transformamos la gestión de interacciones y soporte al cliente con Service Cloud.

Desarrollo de portal de citas y plataforma e-commerce, integrando Service y Marketing Cloud.

Mejoramos los tiempos de implementación y UX para empleados y clientes de una de las 5 entidades financieras más relevantes en México a través de la automatización de procesos de atención al cliente, desde la gestión de oficios hasta las solicitudes de crédito.

A través de ServiceNow CSM, la compañía internacional, que opera en más de 100 países, agilizó su proceso logístico para la solicitud de procesos alimenticios. Uno de los grandes beneficios fue la reducción del tiempo de atención en un 50%.

HAVAS ha desarrollado un entorno de indexación basado en Google Cloud (Dataproc, BigQuery, Spark), integrando datos de Oracle y Funnel. Con más de 20 expertos trabajando en diversos proyectos, la compañía ha mejorado la oferta de servicios de análisis de rendimiento, generando un 15% de aumento en ingresos.

Nuestro equipo de Mobile ha desarrollado Volveremos, una app impulsada por el Ayuntamiento de Zaragoza, un back-office para los administradores y el back-end con toda la lógica de la aplicación. Cuenta con más de 2.000 comercios adscritos, más de 80.000 personas usuarias y más de 3.500 transacciones por hora de ayuda al comercio.

Nuestra área de Mobile ha creado una plataforma para el grupo internacional con el objetivo de gestionar a más de 60.000 empleados, permitiéndoles administrar sus datos de manera autónoma, mejorando la comunicación y la eficacia administrativa. Además, garantiza la protección de la información confidencial, incrementando la ciberseguridad.

Una de las cadenas de restauración con mayor presencia internacional ha contado con hiberus para el desarrollo, diseño e implementación de una nueva aplicación móvil para comunicación y gestión interna, centralizando la información y facilitando la gestión y el control de personal.

La cadena de cafeterías ha implementado junto a hiberus una solución tecnológica para su Programa de Fidelización, que permite a sus clientes gestionar fácilmente sus puntos y recompensas. Este aplicativo ha mejorado la experiencia del cliente, permitiendo una personalización más efectiva y un aumento significativo en la lealtad y satisfacción del cliente.

En el sector de medios, Atresmedia ha transformado su capacidad de análisis de datos mediante la implementación de Snowflake. La integración de esta plataforma ha optimizado la gestión y el análisis de datos, permitiendo una mayor precisión en la...

Revolucionamos el manejo de la inteligencia de datos en el sector turístico. La integración de Snowflake ha permitido una gestión de datos más efectiva, mejorando la capacidad de la empresa para analizar tendencias y comportamientos del cliente.

AENA ha implementado una arquitectura compleja que integra todas las lógicas de negocio de sus aeropuertos y servicios. Esto incluye el diseño de webs para fidelización, servicios VIP y B2B, junto con múltiples integraciones con los sistemas internos de...

De la mano de hiberus, la compañía líder en infraestructuras de transporte ha implantado un sistema Business Intelligence en AWS para predicción de tráfico y análisis de pasajeros en la Autopista Costa de Arauco y Metro de Sevilla.

Desarrollamos y mantenemos pipelines de Big Data en entornos Cloud para la multinacional financiera. Utilizamos AWS y Azure para mejorar la gestión de grandes volúmenes de datos.

El banco online más grande de España confía en hiberus para mantener y desarrollar Datalakes en AWS para el procesamiento masivo de datos.

La mayor aseguradora española del mundo confía en hiberus para realizar el diseño de una arquitectura de datos en AWS para el análisis avanzado con AI+ML y BI, implementada en varias entidades y países.

Repositorio centralizado de datos en AWS como base para futuros casos de uso con seguridad y gobernanza centralizadas.

Unificación de la información para la ciudadanía, optimización de procesos de comunicación y servicios entre Administraciones Públicas, ciudadanos y empresas, con una estrategia SEO optimizada.

Desarrollo del portal corporativo con Liferay DXP 7.4 con criterios de usabilidad, SEO, accesibilidad AAA y prioridad móvil, garantizando un acceso fácil a la información y servicios del Gobierno de Aragón.

Migración del portal del empleado a la versión 7.4 de Liferay, integrando herramientas personalizadas y mejorando el acceso a información y contenido de procedimientos.

Proporcionamos un equipo multidisciplinar para la aseguradora holandesa, que cuenta con hiberus para desarrollar soluciones en respuesta a las necesidades de negocio, ya sea evolucionando sistemas existentes o creando nuevos proyectos. Su app para clientes se ha creado con tecnología React Native.

Diseñamos una estrategia omnicanal y creamos crear un equipo multidisciplinar con altas prestaciones técnicas para integrarse en el equipo de trabajo del banco digital más grande de Europa. Nuestros equipos de Mobile, QA y Accesibilidad han desarrollado una aplicación funcional, usable y ágil para optimizar la experiencia de usuario y posicionar como líder en innovación del sector.

Diseñamos y desarrollamos el Data Warehouse corporativo en AWS, con integración y análisis de datos comerciales utilizando Tableau, lo que ha optimizado la gestión de ventas y operaciones.

Sustitución de una estrategia de datos monolítica por un repositorio único y escalable en AWS, con desarrollo de pipelines de Big Data y cuadros de mando para proyectos de movilidad.

Creamos y mantenemos el nuevo portal de ventas de Jazztel basado en Oracle ATG, con una integración con sistemas corporativos para consultar la cobertura de cualificación de clientes. Además, implantamos un sistema avanzado de analítica web.

La cadena de venta de servicios telco confía en hiberus para diseñar su nueva arquitectura escalable basada en microservicios conectados, centralizando todos los procesos transaccionales y funcionales en un único punto. También nos encargamos de la implantación de un nuevo gestor de contenidos.

Uno de los principales operadores telco del mercado ha contado con nuestro equipo especialista en Salesforce para la adecuación y desarrollo de su nuevo catálogo de producto. El entorno cloud ha permitido dar soporte a Orange en su proyecto de migración y rediseño de su plataforma core B2C.