Caso de éxito

Nationale Nederlanden, una de las principales aseguradoras en los Países Bajos, se enfrentaba al desafío de mejorar su experiencia digital para clientes y optimizar la interacción con los usuarios a través de su aplicación móvil. Los objetivos eran:

• Mejorar la experiencia de usuario en la app: Los usuarios necesitaban una plataforma intuitiva, accesible y funcional para gestionar sus seguros y servicios de manera fácil y rápida.
• Integración con sistemas existentes: La nueva app debía integrarse sin problemas con los sistemas y plataformas preexistentes de la aseguradora, para ofrecer un servicio coherente y de alta calidad.
• Evolución tecnológica: La aplicación debía ser capaz de adaptarse a futuras necesidades del negocio, permitiendo la implementación de nuevas funcionalidades y mejoras en el futuro.

hiberus proporcionó un equipo multidisciplinar que trabajó estrechamente con Nationale Nederlanden para desarrollar una nueva aplicación móvil B2C utilizando la tecnología React Native, que ofrece una experiencia nativa para usuarios de dispositivos iOS y Android:

• Tecnología React Native: Utilizando esta tecnología de vanguardia, se desarrolló una aplicación móvil multiplataforma que ofrece una experiencia de usuario fluida y eficiente tanto en Android como en iOS, reduciendo los tiempos de desarrollo y optimizando los costos.
• Diseño centrado en el usuario: La app se diseñó con un enfoque UX/UI para asegurar que los clientes pudieran acceder rápidamente a la información relevante, gestionar sus seguros de manera sencilla, y realizar transacciones con facilidad.
• Integración con sistemas existentes: La solución se integró con los sistemas internos de Nationale Nederlanden, garantizando que las operaciones de los usuarios fueran gestionadas de manera eficiente y sin interrupciones.
• Escalabilidad: La aplicación fue diseñada para adaptarse a futuras necesidades del negocio, permitiendo la evolución de la plataforma con nuevas funcionalidades según lo requiera la aseguradora.

Con esta nueva aplicación, Nationale Nederlanden logró proporcionar a sus clientes una herramienta moderna, ágil y fácil de usar, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando su experiencia digital en el sector asegurador.