Caso de éxito

El Corte Inglés, el grupo de distribución líder en España y con presencia internacional, enfrentaba varios retos relacionados con la calidad de sus principales aplicaciones y portales, que son esenciales para la experiencia del cliente y las operaciones del negocio:

• Gestión de calidad en un ecosistema diverso: La empresa gestionaba múltiples aplicaciones y portales que requerían una estrategia de QA coherente y escalable para asegurar la calidad en todos los puntos de contacto con el cliente.
• Falta de automatización en pruebas clave: Las pruebas manuales no eran suficientemente eficientes para cubrir la gran cantidad de escenarios y cambios constantes en sus sistemas, lo que aumentaba el riesgo de errores y reducían la velocidad de desarrollo.
• Necesidad de centralización en la gestión de pruebas: El Corte Inglés necesitaba una solución que centralizara y estandarizara la gestión de las pruebas para sus equipos, permitiendo una trazabilidad completa y eficiente.
• Optimización de recursos y tiempos de prueba: El desafío era garantizar la cobertura completa de pruebas sin impactar el tiempo de desarrollo o las operaciones comerciales, manteniendo altos estándares de calidad.

Para resolver estos desafíos, desarrollamos y ejecutamos una estrategia integral de QA que abarcó todos los aplicativos y portales clave de El Corte Inglés:

• Equipo especializado de QA: Contamos con un equipo de 20 perfiles expertos en QA que trabajaron directamente con El Corte Inglés para garantizar la calidad de sus principales aplicativos y portales. Estos perfiles especializados se integraron de manera efectiva en el equipo de desarrollo y operaciones del grupo.
• Gestión de pruebas con la suite de Atlassian: Implementamos la suite de herramientas de Atlassian (como Jira, Confluence y XRay) para la gestión de las pruebas, lo que permitió una trazabilidad y organización eficientes en todos los proyectos de desarrollo.
• Automatización de pruebas con múltiples herramientas: Implementamos soluciones de automatización de pruebas utilizando herramientas como Selenium, Karate, Katalon y Rest Assured, para garantizar una cobertura exhaustiva de pruebas en los principales aplicativos y portales del grupo. Estas herramientas permitieron la ejecución eficiente de pruebas repetitivas y aseguraron la calidad sin incrementar el esfuerzo manual.
• Cobertura de pruebas y eficiencia: La automatización permitió reducir el tiempo dedicado a las pruebas manuales y aumentar la velocidad de desarrollo, garantizando al mismo tiempo que los aplicativos y portales de El Corte Inglés mantuvieran su alto nivel de calidad y rendimiento.

Con esta estrategia de QA, El Corte Inglés logró optimizar sus procesos de pruebas, reducir el riesgo de errores, aumentar la eficiencia de los desarrollos y mantener la calidad en sus plataformas digitales, consolidando su posición como líder en el sector de la distribución.