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Caso de éxito

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We created and maintained Jazztel's new sales portal based on Oracle ATG, with an integration with corporate systems to consult customer qualification coverage. In addition, we implemented an advanced web analytics system.

El reto

Jazztel, uno de los principales proveedores de telecomunicaciones en España, enfrentaba varios retos en la gestión de su portal de ventas B2C:

  1. Mejora de la experiencia de compra online: Jazztel necesitaba optimizar su portal de ventas para ofrecer una experiencia más fluida y atractiva a los usuarios, con un proceso de compra intuitivo y fácil de navegar.
  2. Integración con sistemas corporativos: El portal requería una integración eficiente con los sistemas corporativos de Jazztel para poder consultar la cobertura de cualificación de los clientes, un factor clave para ofrecer las mejores ofertas.
  3. Optimización de la analítica web: Era fundamental implementar un sistema avanzado de analítica web que permitiera a Jazztel obtener información precisa sobre el comportamiento de los usuarios y optimizar el rendimiento del portal.

 

Solución

hiberus lideró el desarrollo y mantenimiento del nuevo portal de ventas B2C de Jazztel, implementando soluciones innovadoras que transformaron su presencia digital:

  1. Desarrollo del portal de ventas con Oracle ATG:
    • Creamos un portal de ventas B2C utilizando Oracle ATG, una plataforma robusta y flexible que permitió a Jazztel ofrecer un entorno de compras online optimizado.
    • El portal fue diseñado con una interfaz atractiva y fácil de usar, mejorando la conversión de usuarios y simplificando el proceso de compra.
  2. Integración con sistemas corporativos:
    • Implementamos una integración con los sistemas internos de Jazztel para consultar la cobertura de cualificación de los clientes, permitiendo a los usuarios verificar la disponibilidad de los productos y servicios directamente en el portal.
    • Esta integración facilitó una experiencia de compra más personalizada, mejorando la precisión de las ofertas presentadas a los usuarios.
  3. Sistema avanzado de analítica web:
    • Implantamos un sistema avanzado de analítica web que permitió a Jazztel analizar el comportamiento de los usuarios en tiempo real.
    • Gracias a este sistema, Jazztel pudo obtener información detallada sobre las interacciones de los clientes en el portal, lo que facilitó la toma de decisiones informadas para optimizar la experiencia de compra y mejorar el rendimiento general del portal.

A través de estas soluciones, Jazztel logró ofrecer un portal de ventas B2C moderno y eficiente, mejorando la experiencia de los usuarios, optimizando los procesos de venta y obteniendo valiosa información para seguir optimizando su estrategia digital.

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