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Ideas y ejemplos para la próxima campaña de Email Marketing de tu ecommerce

3 Mins de lectura

El Email Marketing es uno de los canales más eficaces a la hora de generar tráfico a una web y ventas. En los últimos años se ha convertido en la mejor manera de mantener una relación a largo plazo con clientes actuales y potenciales.

Veamos las principales ventajas del uso del email marketing en un comercio electrónico:

Ventajas del Email Marketing

Entre las ventajas del Email Marketing, destacan las siguientes:

  • Permite segmentar y personalizar los envíos según las características, gustos y comportamientos de nuestros clientes.
  • Es económico, ya que con muy poca inversión se consiguen altas tasa de conversión y ROI.
  • Permite obtener una respuesta inmediata, obteniendo conversiones a venta / lead prácticamente instantáneas.
  • Ofrece una oportunidad única a la empresa de fidelizar y reactivar clientes a través del envío de información relevante segmentando según los gustos y comportamientos mostrados por los mismos.
  • Se puede medir siempre y cuando se realice una correcta configuración y etiquetado de la campaña.

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Ejemplos de Email Marketing

Teniendo en cuenta que la segmentación del mailing es fundamental para que la campaña convierta mejor, ya que no todo el contenido interesa a todos los usuarios por igual, el tipo de newsletter utilizado será diferente para cada caso:

  • Newsletter de contenido corporativo: relativas a todo lo relacionado con imagen de marca, valores de la empresa, nuevos productos, éxitos, premios, nuevas aperturas, patrocinios, testimonios, etc.
Ejemplo Newsletter Corporativo

Ejemplo Newsletter Corporativo

 

  • Campañas promocionales: tienen que ver con descuentos, rebajas, códigos promocionales, etc.
Ejemplo Newsletter Promocional

Ejemplo Newsletter Promocional

 

  • Campañas orientadas a producto: se centran en mostrar un producto determinado (normalmente una novedad), señalar las ventajas o usos del mismo. No tiene porque haber componentes promocionales.
Newsletter de producto: presentación iPhone

Newsletter de producto: presentación iPhone

  • Campañas “estacionales”: el calendario señala momentos especiales que casi con toda seguridad van a llevar asociados campañas, como por ejemplo Navidad, rebajas, día del padre, día de la madre, fiestas locales, etc.
  • Campañas de recuperación de carritos abandonados: se observa que un usuario ha abandonado el carrito a mientras realiza una compra, y se le envía un recordatorio del producto por el que ha mostrado interés. Además, suele tener asociado algún descuento para promover la venta.

Newsletter Recuperación Carrito

  • Campañas de activación de clientes dormidos: se detecta que hay usuarios que no han adquirido un producto desde hace tiempo y se les hace llegar una comunicación para intentar volver a captar su atención. Suelen tener textos muy cuidados para llamar la atención del cliente y llevan asociados algún tipo de descuento comercial para animar a la venta.
Ejemplo de email de recuperación de clientes

Ejemplo de email de recuperación de clientes

  • Campañas de crosselling: se detecta que un usuario ha comprado determinado producto y se le muestran productos relacionados con el producto adquirido buscando la venta cruzada.
  • Email de post-venta: suele llevar una encuesta de satisfacción sobre el servicio, invitación a dejar la opinión en la web, valoración del producto, etc. Se puede incentivar el envío de comentarios con algún tipo de descuento o promoción especial.
Incentivar comentarios de cliente tras la compra

Incentivar comentarios de cliente tras la compra

 

Es importante tener definido una estrategia y un calendario sobre la frecuencia de los envíos para evitar saturar a nuestro usuario con newsletters. Hoy en día, se reciben multitud de emails comerciales por parte de las empresas y a menudo una comunicación intensiva puede llegar a ser molesta para el usario. La periodicidad de los envíos la suele fijar el producto y sector en el que se mueve la empresa, es importante tener este punto en cuenta para evitar que los usuarios se den de baja de la suscripción y la acción resulte contraproducente.

En Hiberus contamos con un equipo experto en email marketing que le ayudará a definir su estrategia, rediseñar su newsletter y alcanzar los objetivos marcados, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros!

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