Qué es accesibilidad

“La accesibilidad significa que personas con algún tipo de discapacidad pueden hacer uso de la Web. En concreto, al hablar de Accesibilidad Web se está haciendo referencia a un diseño Web que va a permitir que estas personas puedan percibir, entender, navegar e interactuar con la Web, aportando a su vez contenidos. La accesibilidad Web también beneficia a otras personas, incluyendo personas de edad avanzada que han visto mermadas sus habilidades a consecuencia de la edad.” – Extracto de Introducción a la Accesibilidad Web, W3C

Es decir, la accesibilidad permite el acceso a la web y sus contenidos independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, localización geográfica y capacidades de los usuarios. De esta forma se cubre la mayoría de las discapacidades que pueden tener las personas (deficiencias físicas, visual, auditiva y cognitiva), y también las necesidades de las personas de edad avanzada. Es por ello, un elemento básico para la igualdad de oportunidades y la no discriminación, es un derecho universal para acceder al contenido web.

Desde la Organización de Naciones Unidas (ONU) se reconoció en la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, que el acceso a los contenidos de la Web es un derecho de las personas con discapacidad, considerando además la accesibilidad digital como un mandato fundamental. No cumplir con este requisito es un acto de vulneración de derechos de este colectivo.

Tipos de discapacidad

Las discapacidades, bien sean, físicas, visuales, auditivas o cognitivas, se pueden clasificar en 3 niveles, según el Inclusive 101 Toolkit de Microsoft:

• Permanente: experimentado por aquellos que tienen una dis­capacidad como visual, motora, auditiva, del habla o cogni­tiva.
• Temporal: experimentado por aquellos que tienen una lesión a corto plazo o están pasando por eventos especiales por un corto tiempo, como mirar una luz brillante o pedir una cena en un país extranjero.
• Situacional: experimentado por aquellos cuyas habilida­des pueden cambiar drásticamente en entornos específicos, como no poder escuchar bien en una multitud ruidosa o ma­dres y padres que realizan tareas con una sola mano.

Beneficios de negocio

Además de cumplir con este derecho fundamental, la accesibilidad es una parte del negocio. El desarrollar un sitio web accesible tiene beneficios adicionales, como el mejorar la usabilidad y el posicionamiento en los buscadores, la reutilización de contenidos e interoperabilidad, reduce la carga en el servidor y el ancho de banda necesario, etc.

Tener un sitio no accesible excluye a una tasa importante de usuarios, que abandonarán el sitio buscando otro más accesible, lo que finalmente implica un aumento de la tasa de rebote, y daño a la imagen de marca.

Por lo tanto, tener una buena estrategia de accesibilidad, trabajándola desde el principio del proyecto, implica a diferentes perfiles técnicos, desde expertos en UX, UI, arquitectos de la información, desarrolladores… todos ellos necesarios para el correcto desarrollo de un proyecto accesible como se muestra en los beneficios que se listan a continuación.

Podemos afirmar que ofreciendo al usuario una web accesible, obtenemos beneficios como:

• Incrementar la cuota de mercado y audiencia de la web
  • Mejora la usabilidad de la web para todo tipo de usuarios.
  • Permite mejorar el acceso a los contenidos Web a mayor número de usuarios. En Administraciones Públicas, se hace la vida más fácil a los ciudadanos.
  • Mejora la indexación de resultados en los buscadores, optimización SEO, reducción de la tasa de rebote.
  • Permite la reutilización de contenidos por múltiples formatos o dispositivos.
  • Incrementa el soporte para el mercado internacional (subtítulos, idiomas alternativos, contenidos universales…).
  • Ayuda a reducir la llamada brecha digital.

• Mejorar la eficiencia y el tiempo de respuesta
  • Reduce los costes de desarrollo y mantenimiento del sitio.
  • Mejora del motor de búsqueda del sitio.
  • Reutilización de contenidos.
  • Gestiona la carga del servidor (hojas de estilo, vínculos mejor definidos, alternativas textuales…).
  • Gestiona el ancho de banda del servidor.

• Demostración de responsabilidad social
  • Refuerza positivamente la imagen de marca.
  • Permite diferenciarse de la competencia.
  • Provoca una satisfactoria experiencia de uso.
  • Posibilita llegar a una proporción influyente de la población (3,5 millones de personas en España demandan servicios y entornos accesibles).
  • Universaliza el contenido, ya que al desarrollar conforme a los estándares, se garantiza la equivalencia de los contenidos entre navegadores y dispositivos.

• Evidenciar con el cumplimiento de la ley
  • Cumple un derecho ciudadano a la participación y no discriminación por razón de discapacidad
  • Cumple las disposiciones legislativas al respecto, tanto por la Administración Pública, obligada a ello ante la ciudadanía, como por las redes privadas que aspiren a participar en contratos con la Administración o financiación pública.
  • Satisface los objetivos de las nuevas iniciativas europeas:
    • Creación de nuevos mercados (gracias a los nuevos servicios, aplicaciones y contenidos)
    • Aumento de la productividad, crecimiento y empleo.

En hiberus somos expertos en Accesibilidad web. Si necesitas es una consultoría o ayuda en el desarrollo de la accesibilidad de tu sitio web, escríbenos contándonos tu proyecto y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.