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Funcionalidades del servicio de mensajería
Desde la recepción de un aviso hasta la finalización por un técnico y seguimiento postventa.
- Programación de envíos de SMS: El sistema permite realizar el envío en el momento que se usa, o programarlo para realizarlo más adelante, un día a una hora concreta
- Histórico de SMS enviados: SAT Atenea permite tener un histórico de los SMS que se han enviado a cada cliente.
- Gestión de mensajes predefinidos: El sistema permite crear mensajes predefinidos, por ejemplo, mensaje tipo para informar de la renovación del contrato, promociones, etc.
- Envíos de SMS: El envío de SMS se puede realizar desde distintos puntos de la plataforma SAT Atenea, permitiendo introducir uno o varios números de teléfono (introducción manual de números de teléfono o números de móvil de los clientes guardados en el sistema).
Fácil desarrollo e implementación
- Envío desde avisos. Desde el buscador de avisos se puede acceder al envío de SMS de tipo AVISOS a los clientes de los avisos seleccionados. Muy útil para recordar la próxima visita a los clientes.
- Envío desde máquinas. Desde el buscador de máquinas se puede acceder al envío de SMS de tipo MAQUINAS a los clientes de las máquinas seleccionadas. Muy útil para utilizarlo a modo tele-marketing para venta de contratos a clientes sin contrato.
- Envío desde contratos. Desde el buscador de contratos se puede acceder al envío de SMS de tipo CONTRATOS a los clientes de los contratos seleccionados. Se podría utilizar para informar de la próxima renovación del contrato o para informar de la revisión.
- Envío desde el cliente. Desde la ficha del cliente se puede enviar un SMS al número de móvil del cliente para cualquier motivo, recordar un pago atrasado por ejemplo o informar de la recepción de un repuesto.
- Envío desde planning. Desde el planning de avisos se puede acceder al envío de SMS de tipo AVISOS para los avisos seleccionados, por ejemplo como recordatorio de la visita.
- Histórico de envíos. Posibilidad de ver a quien se ha enviado un SMS, cuando se envió, que mensaje se envió y si el envío fue correcto.
SAT ATENEA
Gestiona todo el seguimiento de tus avisos.
APP MÓVIL
Una app para brindar un servicio técnico mucho más ágil y eficaz.
SMS Y TELEFONÍA IP
Integra Atenea con un servicio de envío de SMS
GEOLOCALIZACIÓN
Conoce dónde están tus técnicos en tiempo real
