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APP PARA SERVICIOS TÉCNICOS

CONEXIÓN DE LOS TRABAJADORES CON LA GESTIÓN CENTRAL DE LA EMPRESA

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Producto específicamente diseñado para servicio técnico. Software para SAT de Calefacción, Climatización y Gama

Recomendada por las principales marcas del sector.

Las empresas dedicadas a ofrecer asistencia técnica necesitan digitalizarse y estar conectadas con sus trabajadores y clientes. El objetivo: brindar un servicio técnico mucho más ágil y eficaz.

 

Los servicios SAT cuentan con nuevo aliado: una app para servicio técnico. 

 

Los técnicos, disponen de una aplicación móvil desarrollada de forma nativa para Android. En ella, se les muestra un listado con todos los avisos que tienen asignados para el día, pudiendo rellenarlos y cerrarlos en cualquier momento, tengan conexión a internet o no, ya que no es una web embebida en una aplicación Android, y pueden trabajar tanto online como offline.

 

Sus técnicos no necesitarán pasar diariamente por la oficina para recibir su ruta diaria. En ciudades con grandes volúmenes de tráfico o con rutas de largas distancias esto será un factor determinante maximizar la productividad de su equipo.

 

App para Android y off-line

Una mínima inversión unido a la  última tecnología da como resultado una mayor rentabilidad en su negocio.

  • Aplicación Android. Disponible tanto para smartphone como para tablet. Disponible para sus técnicos desplazados.
  • Aplicación off-line. La aplicación incluye una base de datos propia, que realiza sincronizaciones periódicas, lo que permite a los técnicos desplazados trabajar sin cobertura y enviar al SAT su información modificada una vez la cobertura esté disponible. Sus operarios dispondrán de toda la información necesaria para las intervenciones, con posibilidad de consultar el histórico de intervenciones anteriores de la instalación, histórico de visitas, piezas cambiadas…

 

Facturación, control de stock y de operaciones

  • Lectura de códigos de barras a través de la cámara del dispositivo, para búsquedas de material o registros de números de serie
  • El técnico desplazado podrá consultar el stock de cualquiera de los almacenes del SAT, pudiendo avisar al cliente en el momento del aviso de la disponibilidad de material
  • Facturación in-situ en el domicilio del cliente
  • Posibilidad de otorgar permisos a los técnicos para que controlen sus agendas desde el móvil, realicen traspasos de almacén o creen nuevos avisos para clientes registrados Integración con analizadores de combustión de Testo a través de bluetooth
  • Checklist de operaciones. Posibilidad de rellenar diferentes checklist por tipología de aviso.
  • Digitalización de firmas de clientes
  • Posibilidad de tomar fotografías de las instalaciones en el lugar de la visita.

 

Avisos personalizados

Atenea Android permite la posibilidad de que el técnico desplazado cree avisos desde su móvil, siempre y cuando sea un cliente conocido de alta en el sistema previamente. 

 

Muy útil para períodos de gran carga de trabajo y horarios de guardia.

 

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VER VÍDEO DE LA APP

MÓDULOS DE LA PLATAFORMA

El desarrollo modular de Atenea permite incorporar nuevas funcionalidades y módulos personalizados para cada proyecto.

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SAT ATENEA

Gestiona todo el seguimiento de tus avisos. 

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APP MÓVIL

Una app para brindar un servicio técnico mucho más ágil y eficaz.

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SMS Y TELEFONÍA IP

Integra Atenea con un servicio de envío de SMS

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GEOLOCALIZACIÓN

Conoce dónde están tus técnicos en tiempo real

NUESTRAS SOLUCIONES

Atenea es el software para SAT más completo de gestión para empresas de servicio técnico. Los responsables de la empresa podrán tener control de sus equipos de servicio técnico, avisos de asistencia, incidencias, clientes, facturación… Con el Software de Servicio de Asistencia Técnica Atenea además contarás con una app móvil que permite tener control de las tareas de los técnicos en tiempo real.

PARA FABRICANTES

La aplicación está preparada para recibir directamente los avisos en garantía de los SATs que trabajan con Atenea.

PARA SAT

SAT Atenea permite controlar toda la operativa diaria de un SAT, desde la recepción del aviso hasta su facturación final.

PARA TÉCNICOS

Los técnicos recibirán los avisos sin necesidad de pasar por la oficina, pudiendo trabajar sin cobertura.

PARA SECTOR ENERGÍA

Producto diseñado para el mantenimiento y asistencia técnica de plantas de energía renovable

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