Retail · SAT
Gestiona la instalación y reparación de maquinaria textil desde una única plataforma
Atenea coordina servicios técnicos para maquinaria textil: avisos, técnicos, stock de piezas y facturación en tiempo real, con app móvil y optimización de rutas con IA.
Funcionalidades de Atenea para retail
Cada módulo de Atenea responde a un reto real en retail.
Asignación de avisos por maquinaria
Gestión centralizada de avisos. Asignación automática según tipo de maquinaria y habilidades del técnico.
Control y seguimiento de técnicos
Geoposicionamiento en tiempo real de técnicos en tiendas y comercios. Control de tiempos de desplazamiento e intervención en cada punto de venta.
Control de stock de repuestos comerciales
Trazabilidad de piezas de maquinaria textil en almacenes y vehículos. Alertas de reposición para evitar tiempos muertos por falta de repuestos.
Gestión de contratos de mantenimiento
Control de contratos de mantenimiento preventivo en cadenas de tiendas. Seguimiento de revisiones, renovaciones y facturación asociada a cada equipo.
Facturación y recobros
Generación automática de remesas por servicios técnicos en retail. Integración con Verifactu y FacturaE para comercios y cadenas.
Optimización de rutas con IA
Ruta óptima para técnicos que visitan múltiples tiendas en una jornada. Priorización de averías críticas y reducción de desplazamientos.
Beneficios de Atenea para retail
Menor tiempo de máquina parada
Asignación automática y stock controlado que reducen los tiempos de inactividad de maquinaria textil.
Visibilidad total en tiempo real
Cuadros de mando con KPIs de tiempos de respuesta, intervenciones y estado de cada equipo en cada tienda.
Reducción de costes operativos
Optimización de rutas entre tiendas, control de stock y automatización que reducen costes de desplazamiento.
Filosofía paperless
Firma digital de partes de trabajo, documentación digital y app móvil para técnicos sin papel en tiendas.
Trazabilidad de cada intervención
Histórico completo de reparaciones, piezas cambiadas y mantenimientos preventivos por máquina y tienda.
Escalabilidad multicadena
Gestión de múltiples cadenas de tiendas, delegaciones y tipos de maquinaria con facturación independiente.
El desafío en retail
El mantenimiento de maquinaria textil (cajas registradoras, equipos de cobro, refrigeración comercial) requiere respuesta rápida para no interrumpir las ventas. La gestión manual de avisos, la falta de control sobre stock de repuestos y la lentitud en tiempos de respuesta generan pérdidas por equipos parados en tiendas.
La solución: Atenea
Atenea centraliza la gestión de servicios técnicos para retail: asignación automática de avisos según ubicación y tipo de maquinaria, control de stock en vehículos, app móvil con trabajo offline y trazabilidad completa de cada intervención en tiendas y comercios.
La experiencia que respalda a Atenea
Más de 15 años impulsando la digitalización de operaciones y servicios técnicos.
Años de experiencia
Activos gestionados
Intervenciones registradas
Técnicos conectados diariamente
Caso de éxito: Mantenimiento de maquinaria en cadenas retail
Digitalización y centralización integral de la gestión operativa.
El reto
Una empresa de servicios técnicos para retail necesitaba coordinar la instalación y reparación de maquinaria textil en cientos de tiendas, con stock de piezas específicas y tiempos de respuesta críticos para no interrumpir las ventas.
Resultados
Digitalización integral de la gestión operativa, automatización de procesos, optimización de rutas y trazabilidad completa.
Cómo funciona Atenea en retail
1. Recepcion del aviso
Se registra el aviso con documentación, clasificación y prioridad desde la web o la app móvil.
2. Asignación con IA
La IA asigna el aviso al técnico más adecuado y calcula la ruta óptima.
3. Ejecución en campo
El técnico recibe el aviso en la app, trabaja offline, consulta stock y firma digital.
4. Facturación y análisis
Facturación automática, recobros y analitica con Power BI.
¿Por dónde empezamos?
En 24 horas te daremos una respuesta.
Preguntas frecuentes sobre Atenea en retail
Sí. Atenea permite programar mantenimientos preventivos por tipo de maquinaria, tienda o cadena, con alertas automáticas de revisiones y control de piezas.
Sí. La app móvil funciona en modo offline. El técnico registra intervenciones, consulta stock y firma partes sin conexión. Todo se sincroniza al recuperar cobertura.
Sí. Atenea controla el stock en almacenes y vehículos técnicos, con alertas de reposición y trazabilidad de cada pieza utilizada en cada reparación de maquinaria.
Sí. Atenea se integra con ERPs, sistemas de gestión de retail y plataformas de mantenimiento de cadenas de tiendas.