Cookies ¿Qué son y qué debemos informar?

Una cookie es cualquier tipo de archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario (ordenador, smartphone o tablet) al acceder a una web, con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por el responsable de su instalación.

Que son las cookies hiberus LegalTechLas cookies, por ejemplo, recaban información relacionada con el número de páginas visitadas, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que se accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador o el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita. En ningún caso se obtienen datos sobre el nombre, apellidos o dirección postal desde la que el usuario se ha conectado.

¿Qué tipos de cookies puede encontrarse en los sitios web?.

  • Exentas: Cookies sobre las que no es necesario informar ni obtener el consentimiento sobre su uso y que permiten la comunicación entre el equipo del usuario y la red, así como las que estrictamente prestan un servicio expresamente solicitado por el usuario.
  • Dependiendo de quién sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan:
    • Propias: Son las enviadas al equipo, dispositivo o terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el titular de la web desde el que se presta el servicio.
    • De terceros: Son las enviadas al equipo, dispositivo o terminal del usuario desde un equipo o dominio no gestionado por el titular del sitio web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
  • Dependiendo del plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal:
    • De sesión: Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se emplean para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.
    • Persistentes: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el equipo, dispositivo o terminal, y a los que el responsable de la cookie puede acceder y/o tratar durante un tiempo determinado que puede ir desde minutos a varios años.
  • Dependiendo de la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies:
    • Técnicas: Son cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web, como por ejemplo, aquellas que sirven para una correcta navegación o para asegurar que el contenido de la página web se carga eficazmente.
    • De personalización: Permiten configurar el sitio web para que se muestre de una determinada forma según las preferencias de los usuarios, como por ejemplo el idioma o el diseño de los contenidos.
    • De análisis o estadística de uso: Permiten realizar un seguimiento de su uso de nuestros servicios con finalidades estadísticas y de forma totalmente anónima con el propósito de mejorar la forma en la que los ofrecemos.
    • Publicitarias: Permiten la gestión de espacios publicitarios que, en su caso, el responsable de la web tenga incluidos en la página web en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
    • De publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión de los espacios publicitarios que, en su caso, el responsable de la web haya incluido en una página web o aplicación desde la que se presta el servicio solicitado por el usuario y que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico en base al que mostrarles publicidad.

Para instalar cookies se requiere el previo consentimiento del usuario por lo que es preciso informar en dos niveles:

  • Primera capa, aviso o banner de cookies.

Según informes de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para una completa información sobre las cookies, nuestra web deberá contener (art. 22 LSSI) una primera capa de información concisa sobre la instalación de cookies, que no desaparezca de la visibilidad del usuario hasta que éste preste su consentimiento, y en la que se indique si se instalan cookies propias o de terceros, o ambas, sus finalidades, cómo se entiende prestado el consentimiento y un enlace a una segunda capa que será la política de cookies propiamente dicha.

  • Política de cookies en la que se indique qué son, para que sirven, qué sucede si no se desinstalan y cómo puede el usuario configurar su navegador para la concreta aceptación o desinstalación de cookies.

Es en la política de cookies donde se informa detalladamente a los usuarios de la definición y función de las cookies, de las cookies concretamente auditadas y utilizadas en el sitio web, su duración y finalidad, el uso de los datos que las mismas recogen por terceros y las instrucciones al usuario para configurar su instalación o deshabilitarlas a través de los diversos navegadores existentes.

La mayor complejidad con la que nos encontramos a la hora de cumplir con la LSSI en materia de cookies es que debemos auditar las cookies que instalamos y ello exige un arduo trabajo de investigación para conocer sus finalidades y duración, así como que la constante adaptación del entorno web también deriva en cambios en las cookies que instalamos, propias o de terceros.

Confiar la auditoría de cookies, su política y mantenimiento a consultora legal digital es la mejor opción de tranquilidad y estabilidad en el cumplimiento de esta materia.


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By | 2017-09-18T12:17:50+00:00 marzo 23rd, 2016|Blog, Legal Web Compliance|0 Comments

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