{"id":6801,"date":"2018-04-11T11:39:57","date_gmt":"2018-04-11T09:39:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=6801"},"modified":"2024-08-12T12:03:45","modified_gmt":"2024-08-12T10:03:45","slug":"caso-de-exito-zarvigas-gestion-de-todo-el-ciclo-de-vida-de-un-aviso-con-atenea-sat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/caso-de-exito-zarvigas-gestion-de-todo-el-ciclo-de-vida-de-un-aviso-con-atenea-sat\/","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito: Zarvigas, gesti\u00f3n de todo el ciclo de vida de un aviso con Atenea SAT"},"content":{"rendered":"<p><strong>Zarvigas<\/strong> es un servicio t\u00e9cnico oficial de fabricante, encargado de realizar mantenimiento y reparaci\u00f3n de las principales marcas de calefacci\u00f3n y electrodom\u00e9stico por toda la provincia de Zaragoza.<\/p>\n<p>En un sector como la calefacci\u00f3n, muy estacional y con grandes cargas de trabajo en la estaci\u00f3n m\u00e1s fr\u00eda, <strong>Zarvigas necesitaba un sistema de gesti\u00f3n que le permitiese organizar de forma efectiva las rutas de sus t\u00e9cnicos, as\u00ed como el consumo de recambios<\/strong>, con el fin de mejorar el servicio a sus clientes reduciendo costes y aumentando la producci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dhc9G3f8uDw\" width=\"660\" height=\"415\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/soluciones\/atenea\">Atenea<\/a> permite a Zarvigas gestionar todo el ciclo de vida de un aviso, facilitar la comunicaci\u00f3n entre oficinas y t\u00e9cnicos controlar el stock y, en definitiva, favorecer que los servicios de la empresa sean m\u00e1s \u00e1giles y eficaces. Mientras los t\u00e9cnicos realizan las reparaciones pueden acceder a la informaci\u00f3n en tiempo real y notificar el estado de todos los avisos. Adem\u00e1s, la aplicaci\u00f3n est\u00e1 homologada y recomendada por Motorola, Telef\u00f3nica y Vodafone.<\/p>\n<h2>LA\u00a0SOLUCI\u00d3N<\/h2>\n<p>Gracias a nuestra experiencia en el sector SAT, Hiberus Tecnolog\u00eda implanta en Zarvigas su sistema de Gesti\u00f3n SAT Atenea, en su parametrizaci\u00f3n para el sector de calefacci\u00f3n y electrodom\u00e9stico.<\/p>\n<p>La implantaci\u00f3n de Atenea en Zarvigas ha significado una mejora en sus procesos internos de organizaci\u00f3n, ayudando desde la organizaci\u00f3n de las rutas diarias de los t\u00e9cnicos desplazados, hasta la regularizaci\u00f3n de consumo de los almacenes, pasando por la localizaci\u00f3n de los t\u00e9cnicos en tiempo real gracias a su sistema GPS integrado en la App de SAT Atenea Android.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6802 \" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/atenea-sat.png\" alt=\"atenea sat\" width=\"920\" height=\"518\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/atenea-sat.png 1920w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/atenea-sat-300x169.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/atenea-sat-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/atenea-sat-768x432.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/atenea-sat-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/atenea-sat-360x203.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 920px) 100vw, 920px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Con marcas de relevancia como Ariston, Junkers o ACV, y un parque de clientes elevado, la implantaci\u00f3n de Atenea en Zarvigas ha sido un \u00e9xito rotundo y as\u00ed lo define Juan Vera, gerente de Zarvigas en el siguiente v\u00eddeo:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UyWwu_8soDA\" width=\"660\" height=\"415\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>RESULTADOS<\/h2>\n<p>SAT Atenea permite a una empresa de servicio t\u00e9cnico como Zarvigas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Eliminaci\u00f3n del papel y reducci\u00f3n del trabajo administrativo<\/strong>, gracias al uso de dispositivos m\u00f3viles para la captura de informaci\u00f3n por los t\u00e9cnicos.<\/li>\n<li><strong>Los t\u00e9cnicos ya no tienen que pasar por la oficina diariamente<\/strong>, recibir\u00e1n su ruta en su dispositivo m\u00f3vil.<\/li>\n<li><strong>Mejora del servicio a los clientes.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Conocimiento del stock de los almacenes.<\/strong><\/li>\n<li>Conocimiento de la<strong> ubicaci\u00f3n de los t\u00e9cnicos desplazados por GPS<\/strong>, lo que permitir\u00e1 solucionar las incidencias m\u00e1s urgentes en el menor tiempo posible.<\/li>\n<li><strong>Control y facturaci\u00f3n del mantenimiento de sus clientes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Algunos datos clave del proyecto en 2017:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6813 \" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zarvigas.png\" alt=\"caso de \u00e9xito zarvigas atenea\" width=\"755\" height=\"1482\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zarvigas.png 815w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zarvigas-153x300.png 153w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zarvigas-522x1024.png 522w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zarvigas-768x1508.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zarvigas-782x1536.png 782w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/zarvigas-360x707.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 755px) 100vw, 755px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Atenea es una aplicaci\u00f3n muy avanzada tecnol\u00f3gicamente, en continua actualizaci\u00f3n en funci\u00f3n de las necesidades del negocio, y desarrollada para el servicio de asistencia t\u00e9cnica,<strong> uno de nuestros principales valores es nuestro equipo<\/strong>. Un equipo de personas con amplia experiencia en el sector y que aportan valor a su negocio, dando soluciones a sus problemas del d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p>Gracias a nuestro <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/soluciones\/atenea\">equipo hiper-especializado en el sector SAT,<\/a> asesoramos a nuestros clientes no s\u00f3lo dentro del \u00e1mbito de Atenea, tambi\u00e9n en el an\u00e1lisis y en la mejora de los procesos internos del negocio, ayudando a optimizarlos gracias a nuestro conocimiento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/soluciones\/atenea\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-31482 size-large\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2012\/02\/kit-digital-atenea-v2-1024x535.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"535\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2012\/02\/kit-digital-atenea-v2-1024x535.png 1024w, 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               <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6801#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" 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