{"id":65122,"date":"2025-12-10T09:30:46","date_gmt":"2025-12-10T08:30:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=65122"},"modified":"2025-12-10T11:16:29","modified_gmt":"2025-12-10T10:16:29","slug":"entrevista-a-javier-fernandez-mi-principado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/entrevista-a-javier-fernandez-mi-principado\/","title":{"rendered":"Entrevista a Javier Fern\u00e1ndez: El Principado usa el dato para ser \u00abproactivo y cercano\u00bb con la ciudadan\u00eda"},"content":{"rendered":"<p>El Principado de Asturias se encuentra inmerso en un proceso estrat\u00e9gico y ambicioso para modernizar su administraci\u00f3n. Al frente de esta iniciativa se encuentra <strong>Javier Fern\u00e1ndez Rodr\u00edguez, Director General de Estrategia Digital e Inteligencia Artificial<\/strong>, cuya misi\u00f3n es clara: liderar una profunda transformaci\u00f3n que sit\u00fae a la administraci\u00f3n asturiana como un referente de cercan\u00eda, eficacia y confianza, utilizando el dato y la Inteligencia Artificial como pilares fundamentales.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-65156\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/javier-fernadez-asturias-IA-govtech-e1747153193940-r5r94vcxix4ixlwsq7v66jpqxsat2oetxoujdxyxkg.jpg\" alt=\"javier fern\u00e1ndez\" width=\"700\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/javier-fernadez-asturias-IA-govtech-e1747153193940-r5r94vcxix4ixlwsq7v66jpqxsat2oetxoujdxyxkg.jpg 1200w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/javier-fernadez-asturias-IA-govtech-e1747153193940-r5r94vcxix4ixlwsq7v66jpqxsat2oetxoujdxyxkg-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/javier-fernadez-asturias-IA-govtech-e1747153193940-r5r94vcxix4ixlwsq7v66jpqxsat2oetxoujdxyxkg-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/javier-fernadez-asturias-IA-govtech-e1747153193940-r5r94vcxix4ixlwsq7v66jpqxsat2oetxoujdxyxkg-768x384.jpg 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/javier-fernadez-asturias-IA-govtech-e1747153193940-r5r94vcxix4ixlwsq7v66jpqxsat2oetxoujdxyxkg-360x180.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>En esta entrevista, Javier Fern\u00e1ndez detalla los objetivos de su direcci\u00f3n general, los retos que enfrenta el sector p\u00fablico en materia de innovaci\u00f3n y ciberseguridad, y la visi\u00f3n de futuro que hay detr\u00e1s de proyectos clave como la aplicaci\u00f3n <em>mi Principado<\/em>. Una hoja de ruta que busca impactar directamente en la calidad de vida de la ciudadan\u00eda asturiana.<\/p>\n<p><strong>M\u00f3nica Gim\u00e9nez: \u00bfCu\u00e1les dir\u00edas que son los principales objetivos de la Direcci\u00f3n General de Estrategia Digital e Inteligencia Artificial en el proceso de modernizaci\u00f3n del Principado de Asturias?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Javier Fern\u00e1ndez:<\/strong> Nuestro encargo fundamental es liderar la transformaci\u00f3n digital de la administraci\u00f3n del Principado. La palabra <em>transformaci\u00f3n<\/em> es muy relevante porque buscamos que la administraci\u00f3n sea capaz de evolucionar hacia una organizaci\u00f3n que est\u00e9 completamente basada en el dato y en la inteligencia artificial. Sin embargo, el objetivo nunca es la tecnolog\u00eda en s\u00ed misma, sino la consecuci\u00f3n de tres aspectos fundamentales para la ciudadan\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cercan\u00eda:<\/strong> Queremos ser una administraci\u00f3n cercana que ponga a la ciudadan\u00eda en el centro de nuestro servicio, planteando soluciones y servicios desde su punto de vista y simplificando su interacci\u00f3n con nosotros.<\/li>\n<li><strong>Eficacia<\/strong>: La tecnolog\u00eda debe servir para ser m\u00e1s eficaz y eficiente, para dar una respuesta m\u00e1s \u00e1gil y acertada, y para utilizar los recursos p\u00fablicos con la m\u00e1xima eficiencia. La agilizaci\u00f3n de la tramitaci\u00f3n es una prioridad.<\/li>\n<li><strong>Confiabilidad:<\/strong> Necesitamos la confianza de la gente. Al basarnos en el dato y la informaci\u00f3n, tenemos que ser transparentes, comunicar y demostrar que estamos ah\u00ed para darles un servicio de valor y no para aprovecharse de sus datos. La transformaci\u00f3n digital es la v\u00eda para destacar en estos tres aspectos.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><em>\u201cEl objetivo nunca es la tecnolog\u00eda en s\u00ed misma, sino la consecuci\u00f3n de tres aspectos fundamentales: Cercan\u00eda, Eficacia y Confianza.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>M\u00f3nica Gim\u00e9nez: \u00bfQu\u00e9 te motiva personalmente a liderar esta direcci\u00f3n en un momento en el que la digitalizaci\u00f3n es tan decisiva para el futuro de las administraciones<\/strong>?<\/p>\n<p><strong>Javier Fern\u00e1ndez:<\/strong> Llegu\u00e9 \u00abde casualidad\u00bb en septiembre de 2019, justo antes de la pandemia de COVID-19, que se convirti\u00f3 en un acelerador para el \u00e1mbito digital.<\/p>\n<p>Mi motivaci\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda es doble. En primer lugar, <strong>el impacto social<\/strong>. Como asturiano, tengo la posibilidad de hacer cosas que tienen una repercusi\u00f3n directa en la calidad de vida y en el desarrollo econ\u00f3mico y social de nuestra regi\u00f3n, lo cual es muy satisfactorio. En segundo lugar, me motiva el <strong>\u00e1mbito tecnol\u00f3gico y profesional<\/strong>. Las comunidades aut\u00f3nomas en Espa\u00f1a tenemos un abanico de competencias muy amplio, lo que nos hace ser privilegiados. Probablemente somos la administraci\u00f3n con mayor capacidad de ejecuci\u00f3n en servicios, y esto nos permite abordar proyectos s\u00faper innovadores en una gran variedad de campos, como justicia, salud, educaci\u00f3n, ciencia o empleo, incorporando tecnolog\u00edas emergentes y proyectos ambiciosos que son dif\u00edciles de ver en otros sitios.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-65158\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1760626696293.jpg\" alt=\"Asturias Digital\" width=\"700\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1760626696293.jpg 2000w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1760626696293-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1760626696293-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1760626696293-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1760626696293-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1760626696293-360x240.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><strong>M\u00f3nica Gim\u00e9nez: En tu opini\u00f3n, \u00bfcu\u00e1les dir\u00edas que son las principales tendencias tecnol\u00f3gicas que est\u00e1n redefiniendo ahora un poco el papel de la administraci\u00f3n p\u00fablica?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Javier Fern\u00e1ndez:<\/strong> Hay tres l\u00edneas principales que marcan nuestra estrategia y la de otras administraciones:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Desarrollo de IA e Hiperautomatizaci\u00f3n:<\/strong> Nos enfocamos mucho en el <em>para qu\u00e9<\/em> se utiliza la IA. Tenemos un proyecto estrat\u00e9gico de hiperautomatizaci\u00f3n para acortar plazos de gesti\u00f3n y tramitaci\u00f3n interna, utilizando anal\u00edtica avanzada de datos y robotizaci\u00f3n. Esto es clave para dar respuesta a nuestra necesidad de agilidad y eficacia.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n alrededor del Dato:<\/strong> Esta es una tendencia troncal, incluyendo proyectos como el Gemelo Digital del Territorio. El objetivo no es el dato en s\u00ed mismo, sino su utilidad: mejorar la toma de decisiones, optimizar la gesti\u00f3n de recursos y generar nuevas oportunidades de negocio al poner la informaci\u00f3n a disposici\u00f3n del p\u00fablico y de las empresas.<\/li>\n<li><strong>Ciberseguridad:<\/strong> Aunque no es un proyecto tan \u00abnovedoso\u00bb, debe estar siempre presente como un reto y en la capa de todo lo que hagamos, dado que cada vez somos m\u00e1s digitales y dependemos de la estabilidad y protecci\u00f3n de nuestros sistemas cr\u00edticos.<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p><em>\u201cBuscamos que la administraci\u00f3n evolucione hacia una organizaci\u00f3n basada en el dato y en la inteligencia artificial.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>M\u00f3nica Gim\u00e9nez: \u00bfC\u00f3mo se equilibra la apuesta por la innovaci\u00f3n con la necesidad de garantizar privacidad, seguridad de los datos o accesibilidad?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Javier Fern\u00e1ndez:<\/strong> No creo que la innovaci\u00f3n vaya en contra de la protecci\u00f3n de datos o la seguridad. De hecho, la fuerza que va en direcci\u00f3n contraria a la innovaci\u00f3n, sobre todo en la administraci\u00f3n, es la regulaci\u00f3n y la fiscalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Nuestras organizaciones est\u00e1n dise\u00f1adas para ir en contra de la innovaci\u00f3n, porque lo que se tramita r\u00e1pido y sin fricciones es lo que ya se ha hecho muchas veces de la misma manera. Todo lo que es diferente empieza a encontrar barreras internas.<\/p>\n<p><strong>El reto es encontrar un equilibrio<\/strong>, romper esas barreras y establecer espacios de innovaci\u00f3n que permitan agilizar el desarrollo de una manera independiente a los procesos est\u00e1ndar. Para ello, estamos promoviendo la innovaci\u00f3n con proyectos de compra p\u00fablica innovadora e iniciativas de GOB Tech (retos de innovaci\u00f3n), buscando que el propio proceso de innovaci\u00f3n sea un mecanismo establecido y habitual dentro de la administraci\u00f3n.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cEl reto es encontrar un equilibrio, romper barreras internas y establecer espacios de innovaci\u00f3n que permitan agilizar el desarrollo de una manera independiente.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>M\u00f3nica Gim\u00e9nez: Uno de los proyectos que hab\u00e9is lanzado recientemente es la aplicaci\u00f3n mi Principado. \u00bfC\u00f3mo surge la idea de concentrar los servicios de la administraci\u00f3n en una sola plataforma?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Javier Fern\u00e1ndez:<\/strong> La aplicaci\u00f3n <em>mi Principado<\/em> surge de la coincidencia y evoluci\u00f3n de dos proyectos paralelos. Por un lado, una necesaria renovaci\u00f3n de nuestra identidad corporativa digital, mejorando la usabilidad y experiencia de usuario de portales como asturias.es y la Sede Electr\u00f3nica, donde la gente ten\u00eda dificultades para encontrar tr\u00e1mites. Por otro lado, busc\u00e1bamos ser m\u00e1s proactivos y cercanos con la ciudadan\u00eda, desarrollando <em><strong>una herramienta equivalente a un CRM que nos permitiese mejorar la informaci\u00f3n que tenemos de las personas para poder anticiparnos a sus necesidades o personalizar mucho m\u00e1s los servicios<\/strong><\/em> que ofrecemos. <em>mi Principado<\/em> es, por tanto, un canal de relaci\u00f3n \u00fanico con la ciudadan\u00eda donde nos conocemos mutuamente y nos permite atenderte mejor.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cmi Principado es un canal de relaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda donde nos conocemos mutuamente y nos permite atenderte mejor.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>M\u00f3nica Gim\u00e9nez: \u00bfQu\u00e9 grado de adopci\u00f3n est\u00e1 teniendo entre la ciudadan\u00eda la herramienta?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Javier Fern\u00e1ndez:<\/strong> La adopci\u00f3n est\u00e1 siendo muy positiva. A pesar de que no hab\u00edamos hecho una campa\u00f1a de publicidad importante (reci\u00e9n ha comenzado esta semana), estamos registrando aproximadamente unos 1.000 registros nuevos cada semana y en torno a 100 descargas m\u00e1s de la aplicaci\u00f3n cada semana. Comparado con otros desarrollos previos que hemos lanzado, consideramos que est\u00e1 siendo exitoso en sus primeras fases, y esperamos un mayor impacto a medida que se desplieguen las acciones de campa\u00f1a.<\/p>\n<div class=\"embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Ah\u00f3rrate el viaje con miPrincipado\" width=\"1140\" height=\"641\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2PM-_YxJFsA?list=PL5utfaxOho4ZGZQQ5wCF6c6iFVrbCXsWU\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p><strong>M\u00f3nica Gim\u00e9nez: Mirando hacia el futuro, \u00bfqu\u00e9 nuevas funcionalidades os gustar\u00eda trabajar o valor\u00e1is incorporar en <em>mi Principado<\/em>?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Javier Fern\u00e1ndez<\/strong>: Tenemos varios objetivos de mejora. Queremos seguir explotando las campa\u00f1as de notificaciones para ser mucho m\u00e1s proactivos en la informaci\u00f3n que ofrecemos a la gente, aumentar la personalizaci\u00f3n de los servicios disponibles y, lo que m\u00e1s nos interesa y en lo que estamos invirtiendo, es utilizar el lenguaje natural para comunicarse con <em>mi Principado<\/em>. Esto no es solo montar un <em>chatbot<\/em> simple, sino establecer un proyecto con IA que permita a las personas que tienen dificultades con formularios o men\u00fas digitales expresarse de su manera natural, ya sea escrita o hablada, y que esa interacci\u00f3n sea igual de v\u00e1lida y procesable. La idea final es que <em>mi Principado<\/em> se consolide como el punto \u00fanico de contacto para encontrar y gestionar cualquier servicio o proyecto que ofrezca el Principado.<\/p>\n<p><strong>M\u00f3nica Gim\u00e9nez: Si pensamos en los pr\u00f3ximos 5 a 10 a\u00f1os, \u00bfc\u00f3mo te imaginas la relaci\u00f3n entre ciudadan\u00eda y administraci\u00f3n en Asturias?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Javier Fern\u00e1ndez:<\/strong> Me gustar\u00eda que tu relaci\u00f3n con la administraci\u00f3n fuese tan natural como con casi con otra persona. Estamos trabajando para que la Inteligencia Artificial est\u00e9 de manera nativa en los desarrollos y sistemas internos.<\/p>\n<p>El objetivo es que la administraci\u00f3n act\u00fae como un agente virtual o avatar al que puedas preguntar, consultar o solicitar informaci\u00f3n y que te atienda con la facilidad de que no tengas que esperar colas y, sobre todo, no tengas que presentar o aportar nada que ya tenga la administraci\u00f3n en sus bases de datos. Deber\u00edamos ser capaces de ser totalmente proactivos, de que la administraci\u00f3n te avise de que tienes derecho a un servicio o ayuda y lo tramite, o al menos lo pre-tramite, de manera automatizada.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cMe gustar\u00eda que tu relaci\u00f3n con la administraci\u00f3n fuese tan natural como con casi con otra persona.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>M\u00f3nica Gim\u00e9nez: Y a otras administraciones p\u00fablicas que todav\u00eda est\u00e1n en fases iniciales de transformaci\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 consejo clave compartir\u00edas desde la experiencia de Asturias?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Javier Fern\u00e1ndez:<\/strong> El consejo clave es la <strong>insistencia<\/strong>. Hay que insistir. Una administraci\u00f3n es como un transatl\u00e1ntico: es dif\u00edcil de cambiar su rumbo inicialmente, pero cuando consigues cambiar las cosas, cambian de verdad y no son flor de un d\u00eda.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-65157\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1758872300051.jpg\" alt=\"premio principado asturias\" width=\"700\" height=\"525\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1758872300051.jpg 2048w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1758872300051-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1758872300051-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1758872300051-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1758872300051-1536x1152.jpg 1536w, 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experiencia, dise\u00f1o de interacci\u00f3n y todo aquello que har\u00e1 que ofrezcas un mejor servicio p\u00fablico.<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65122#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" 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