{"id":5921,"date":"2018-02-01T18:07:03","date_gmt":"2018-02-01T16:07:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=5921"},"modified":"2024-02-01T14:21:49","modified_gmt":"2024-02-01T13:21:49","slug":"transformacion-digital-cultura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/transformacion-digital-cultura\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n digital en el sector de la cultura"},"content":{"rendered":"<p>Las nuevas tecnolog\u00edas han supuesto una revoluci\u00f3n en muchos aspectos de nuestra vida cotidiana, algo que tambi\u00e9n ha implicado algunos cambios en la producci\u00f3n y el consumo cultural. En este contexto, aparecen nuevos retos y oportunidades que debe aprovechar el sector cultural, como son la aparici\u00f3n de un nuevo tipo de comunicaci\u00f3n entre agentes,<strong> la comunicaci\u00f3n digital cultural<\/strong>, que ha supuesto un incremento de la interactividad entre estos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n ha permitido la aparici\u00f3n de <strong>nuevos formatos art\u00edsticos y espacios de difusi\u00f3n cultural<\/strong>.<\/p>\n<h2>Una nueva estrategia en el sector: la era digital<\/h2>\n<p>La nueva estrategia digital que requiere el sector cultural ha surgido como consecuencia de la aparici\u00f3n de un nuevo modelo de negocio, comprometido con la innovaci\u00f3n y que no se limita simplemente a ampliar el modelo tradicional a Internet. Es necesaria una estrategia integral que permita la creaci\u00f3n de una aut\u00e9ntica red de participantes conectados en la industria cultural.<\/p>\n<h2><strong>1. Transformaci\u00f3n de las instituciones culturales<\/strong><\/h2>\n<p>En este nuevo escenario, las instituciones culturales tienen que incorporar a su estructura y a su modelo de comunicaci\u00f3n, una nueva estrategia que les permita ya no solo adaptarse a un nuevo entorno, sino evolucionar a la vez que \u00e9l. El entorno digital ha supuesto el <strong>acercamiento entre los entes del sector cultural<\/strong>, as\u00ed como la <strong>eliminaci\u00f3n de barreras f\u00edsicas<\/strong> que imped\u00edan el acceso por parte de algunos usuarios a diversos elementos culturales.<\/p>\n<p>Actualmente, el proceso de producci\u00f3n y difusi\u00f3n cultural ya est\u00e1 completamente enmarcado en el nuevo paradigma y las instituciones, como museos u otros centros culturales, tienen que poner a disposici\u00f3n de todos los usuarios <strong>medios que les permitan integrarse<\/strong> en este contexto.<\/p>\n<p>Algunos de los puntos clave de esta transformaci\u00f3n institucional que ha ido incorporando el sector cultural son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Presencia online a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web corporativa, o una plataforma ecommerce<\/strong> para la venta de productos\u00a0 o servicios culturales. Esto implica incorporar equipos especializados tanto dentro como fuera de la instalaci\u00f3n y un mantenimiento continuo de los mismos. Si queremos ofrecer un buen servicio, se hace necesaria la adaptaci\u00f3n de la web de cualquier instalaci\u00f3n cultural para que pueda ser le\u00edda en cualquier tipo de dispositivo m\u00f3vil.\u00a0Tambi\u00e9n se han incorporado soluciones de <strong>realidad virtual o aumentada<\/strong>, as\u00ed como productos y servicios digitales en torno al <strong>cloud computing<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_6057\" style=\"width: 1365px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6057\" class=\"wp-image-6057 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/museo112.jpg\" alt=\"\" width=\"1355\" height=\"607\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/museo112.jpg 1355w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/museo112-300x134.jpg 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/museo112-1024x459.jpg 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/museo112-768x344.jpg 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/museo112-360x161.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1355px) 100vw, 1355px\" \/><p id=\"caption-attachment-6057\" class=\"wp-caption-text\">P\u00e1gina web del Museo de Bellas Artes de Bilbao.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Soluciones in situ<\/strong>. La era de los planos y de las audiogu\u00edas han quedado atr\u00e1s y actualmente muchas instalaciones como los museos ofrecen una amplia gama de soluciones tecnol\u00f3gicas que enriquecen la experiencia de los usuarios: <strong>pantallas interactivas t\u00e1ctiles<\/strong> o aplicaciones en los dispositivos m\u00f3viles o para un mayor refuerzo dela seguridad y el control de aforo, como los <strong>c\u00f3digos QR<\/strong> o los <strong>beacons<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_6053\" style=\"width: 1207px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6053\" class=\"wp-image-6053 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/IMA.png\" alt=\"\" width=\"1197\" height=\"435\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/IMA.png 1197w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/IMA-300x109.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/IMA-1024x372.png 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/IMA-768x279.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/IMA-360x131.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1197px) 100vw, 1197px\" \/><p id=\"caption-attachment-6053\" class=\"wp-caption-text\">Dosdoce.com (2013). Los museos en la era digital.<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Facilidad en el acceso<\/strong>. Creaci\u00f3n de<strong> plataformas de ticketing<\/strong> para la venta y la gesti\u00f3n de entradas de forma online, proporcionando a los usuarios un acceso c\u00f3modo y r\u00e1pido a las instalaciones, as\u00ed como un mayor control de los usuarios en estas. En <strong>Hiberus<\/strong>, contamos con <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/soluciones\/tiketee-software-ticketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Iacpos<\/strong><\/a>, la empresa referente en ticketing que ha creado una<a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/caso-de-exito-venta-de-entradas-alhambra\/\"><strong> plataforma de venta y gesti\u00f3n de entradas multicanal que utiliza la Alhambra<\/strong> <\/a>, el monumento m\u00e1s visitado de Espa\u00f1a<strong>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_5863\" style=\"width: 4298px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-5863\" class=\"wp-image-5863 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/22222_DSC5303-1-e1517397350560.jpg\" alt=\"\" width=\"4288\" height=\"2294\" \/><p id=\"caption-attachment-5863\" class=\"wp-caption-text\">Iacpos ha incorporado un lector de c\u00f3digos QR a las entradas que permite controlar el acceso a las instalaciones.<\/p><\/div>\n<h2><\/h2>\n<h2>2. Comunicaci\u00f3n digital<\/h2>\n<p>Adem\u00e1s, muchas instituciones del sector cultural se han transformado en unas entidades sociales mucho m\u00e1s <strong>participativas y colaborativas.\u00a0<\/strong>\u00a0Gracias a la<strong> digitalizaci\u00f3n y a las redes sociales<\/strong>, podemos compartir, comentar y evaluar todo lo que vemos. Es por ello que la <strong>comunicaci\u00f3n digital se ha convertido en un punto clave<\/strong> en cualquier estrategia desarrollada por instituciones del sector cultural.<\/p>\n<p>Los ciudadanos esperan que las instituciones culturales se incorporen al entorno digital y ofrezcan nuevas experiencias y servicios a los usuarios de este contenido cultural.<\/p>\n<p>Desarrollar una estructura de comunicaci\u00f3n digital solo es posible si: se encesita<\/p>\n<ul>\n<li>Contar con una<strong> fuerte presencia digital<\/strong> distribuida en varios canales.<\/li>\n<li>Tener una <strong>estrategia clara de comunicaci\u00f3n<\/strong>, que incluya tanto la informaci\u00f3n sobre el funcionamiento de las instalaciones, del entorno en el que se encuentra, como la relacionada con eventos culturales que se desarrollan en dichas instalaciones. A su vez, debemos desarrollar una <strong>narrativa digital<\/strong> acorde con la estructura de la instituci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Presencia en las redes sociales<\/strong><\/p>\n<p>Las redes sociales permiten a las instituciones culturales interactuar con los usuarios, recoger sus comentarios y tenerlos en cuenta a la hora de corregir deficiencias. Estas plataformas, permiten un intercambio gratuito de contenido cultural entre los usuarios, lo que beneficia la difusi\u00f3n de este.<\/p>\n<p>Compartir la experiencia al visitar una instituci\u00f3n de este tipo es una de las claves de la nueva cultura digital. Cada vez son m\u00e1s los museos o galer\u00edas de arte que invitan a los visitantes a que fotograf\u00eden y compartan su experiencia en las redes sociales. Con esto se pretende que sus seguidores se interesen por ese museo, de una forma forma r\u00e1pida y gratuita, sin necesidad de campa\u00f1as institucionales.<\/p>\n<p>Veamos algunos ejemplos de usos que les han dado a las redes sociales las entidades relacionadas con el \u00e1mbito cultural:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Instagram<\/strong>: Es una sociedad en la que lo visual tiene cada vez m\u00e1s importancia, Instagram ha sido la red social de mayor crecimiento en n\u00famero de usuarios en el \u00faltimo a\u00f1o. Tomar fotograf\u00edas, editarlas y compartirlas forman parte de un proceso muy intuitivo y simple, y puede constituir una herramienta muy interesante para instituciones culturales ya que permite una difusi\u00f3n muy r\u00e1pida de contenidos y adem\u00e1s, atrae al p\u00fablico joven. Este es el caso, por ejemplo, del Instagram del Teatro Principal de Zaragoza.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6097\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/teatr2344.png\" alt=\"\" width=\"639\" height=\"541\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/teatr2344.png 639w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/teatr2344-300x254.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/teatr2344-360x305.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 100vw, 639px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Facebook: <\/strong>Esta red social nos permite compartir todo tipo de contenido audiovisual, publicaciones de blogs y adem\u00e1s, permite la suscripci\u00f3n y el seguimiento de eventos que realicen las instituciones. La p\u00e1gina de Facebook de la\u00a0Galer\u00eda Nacional de arte brit\u00e1nico y arte moderno en Inglaterra,\u00a0\u00a0la\u00a0<a title=\"Tate Gallery\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/tategallery?fref=ts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tate Modern Gallery<\/a>, es un buen ejemplo de ello.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6098 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/facebooktate23-e1517497605947.png\" alt=\"\" width=\"514\" height=\"505\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/facebooktate23-e1517497605947.png 514w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/facebooktate23-e1517497605947-300x295.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/facebooktate23-e1517497605947-360x354.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 514px) 100vw, 514px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Presencia en redes sociales de los museos de arte contempor\u00e1neo de Espa\u00f1a<\/strong><\/p>\n<div id=\"attachment_6067\" style=\"width: 797px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6067\" class=\"wp-image-6067 size-full\" title=\"Presencia en redes sociales de los museos de arte contempor\u00e1neo de Espa\u00f1a\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/redes-sociales-museos-arte-espana.png\" alt=\"\" width=\"787\" height=\"472\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/redes-sociales-museos-arte-espana.png 787w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/redes-sociales-museos-arte-espana-300x180.png 300w, 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m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia aportando Soluciones en Sistemas de Venta de Entradas y Control de Accesos en Museos y Centros Expositivos<\/strong>.\u00a0<em>Si buscas una aut\u00e9ntica estrategia digital en tu atracci\u00f3n cultural, contacta con nosotros.\u00a0<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xK_JZiQZtgs?si=W0ab6bC5StYER3cx\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro software de venta de entradas?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de Tiketee<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5921#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" 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href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/politica\" target=\"_blank\"><u>Pol\u00edtica de privacidad<\/u><\/a><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full color-acceptance\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"marketing\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance optional\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"marketing\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Me gustar\u00eda recibir comunicaciones de marketing de Hiberus y sobre sus productos, servicios y eventos.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Contacta con nosotros\" \/>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div 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