{"id":5407,"date":"2017-09-26T10:06:12","date_gmt":"2017-09-26T08:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=5407"},"modified":"2024-03-06T11:41:26","modified_gmt":"2024-03-06T10:41:26","slug":"caso-exito-base-negocio-digital-central-compras-deportiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/caso-exito-base-negocio-digital-central-compras-deportiva\/","title":{"rendered":"Caso de \u00c9xito: BASE, negocio digital de central de compras deportiva"},"content":{"rendered":"<h2>M\u00e1s de 200 puntos de venta f\u00edsica de deportes conectados en una plataforma ecommerce global<\/h2>\n<h2>Con m\u00e1s de 20.000 referencias \u00fanicas, supone el mayor cat\u00e1logo online de una central de compras deportiva en Espa\u00f1a<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.base.net\/\">BASE<\/a> es la central de compras l\u00edder a nivel nacional en el sector deportivo, actualmente gestiona 110 asociados y cuenta con 200 puntos de venta f\u00edsicos distribuidos por Pen\u00ednsula, Baleares e Islas Canarias.<\/p>\n<p>En 2015 y liderado por su Director General, Alex Cucurull, BASE se plantea como proyecto estrat\u00e9gico de la organizaci\u00f3n su salto al mundo de la venta online. Para ello<strong> elige a Hiberus como su compa\u00f1ero de viaje en esta aventura de transformaci\u00f3n digital en el que integrar sus m\u00e1s de 200 tiendas.<\/strong><\/p>\n<p>El proyecto, que vio la luz a finales de 2016, se ha convertido en un \u00e9xito gracias a la implicaci\u00f3n activa de todos los actores, desde la propia central de BASE hasta los puntos de venta f\u00edsicos que han integrado el nuevo modelo digital en su d\u00eda a d\u00eda. Adem\u00e1s, se ha reconocido el proyecto con el <strong>\u201cPremio a la Mejor Iniciativa Colectiva Sectorial\u201d<\/strong> de los\u00a0de los Premis Nacionals a la Iniciativa Comercial de Catalunya.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/a9Hk5Ru04s8\" width=\"760\" height=\"515\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>LA SOLUCI\u00d3N<\/h2>\n<h3>ESTRATEGIA GLOBAL<\/h3>\n<p>Para que el proyecto de BASE tuviera el \u00e9xito esperado era fundamental realizar una primera labor de definici\u00f3n de la <strong>estrategia Ecommerce de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, en la que se involucraron todos los estamentos de la organizaci\u00f3n y para la que <strong>Hiberus aport\u00f3 un equipo multidisciplinar<\/strong> capaz de analizar el contexto y definir una estrategia a seguir en los distintos \u00e1mbitos que el proyecto pod\u00eda necesitar.<\/p>\n<p>El cambio de BASE, que contaba con una p\u00e1gina Web de contenidos, y que pas\u00f3 a disponer de una plataforma ecommerce con 146 tiendas integradas en primera fase (y se est\u00e1 trabajando en la integraci\u00f3n de Canarias) y un gran cat\u00e1logo con m\u00e1s de 120.000 combinaciones de producto deportivo, supuso trabajar \u00e1mbitos tan importantes como:<\/p>\n<ul>\n<li>Definir una estrategia de captaci\u00f3n de tr\u00e1fico global (SEO, SEM\u2026).<\/li>\n<li>Redefinir los procesos de operativa interna (asignaci\u00f3n de pedidos, log\u00edstica, pricing, devoluciones\u2026 teniendo en cuenta las caracter\u00edsticas propias de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Construir una plataforma tecnol\u00f3gica escalable, que asegurara un rendimiento \u00f3ptimo y que permitiera un crecimiento y evoluci\u00f3n a futuro para BASE.net. En este caso se eligi\u00f3 Magento como soluci\u00f3n \u00f3ptima para dar respuesta a estas necesidades y para modelar los procesos definidos.<\/li>\n<li>Y todo ello con la mejor experiencia de usuario posible y que tuviera en cuenta el \u00e1mbito omnicanal del proyecto.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3>USER EXPERIENCE<\/h3>\n<p>En todo proyecto ecommerce de Hiberus trabajamos la <strong>Arquitectura de la Informaci\u00f3n<\/strong> para conseguir la mejor experiencia posible para el usuario. Es uno de los factores que consideramos cr\u00edticos y fundamentales para asegurar el \u00e9xito en cualquier proyecto.<\/p>\n<p>En este proyecto, se cont\u00f3 con <a>Torresburriel Estudio<\/a> como apoyo al equipo de Hiberus en el dise\u00f1o de la interacci\u00f3n con el usuario. Se analizaron los perfiles de usuarios que llegaban a la p\u00e1gina web de BASE con el fin de <strong>mejorar la experiencia de usuario y ejecutar estrategias de captaci\u00f3n y conversi\u00f3n<\/strong>, teniendo en cuenta a su vez que el eCommerce deb\u00eda <strong>alinearse con la imagen de marca innovadora, fresca y cercana que la compa\u00f1\u00eda mantiene en otros canales<\/strong>.<\/p>\n<p>Como resultado realizamos los wireframes del portal, una representaci\u00f3n esquem\u00e1tica de la web sin elementos gr\u00e1ficos que nos permite enfocarnos en la definici\u00f3n del contenido y comportamiento de las p\u00e1ginas. Tambi\u00e9n se defini\u00f3 el \u00e1rbol de contenidos para reflejar el camino del usuario hasta una p\u00e1gina destino concreta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_5408\" style=\"width: 989px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-5408\" class=\"size-full wp-image-5408\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/wireframe-base.png\" alt=\"Dise\u00f1o Wireframe Deportes Base\" width=\"979\" height=\"726\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/wireframe-base.png 979w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/wireframe-base-300x222.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/wireframe-base-768x570.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/wireframe-base-360x267.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 979px) 100vw, 979px\" \/><p id=\"caption-attachment-5408\" class=\"wp-caption-text\"><em>Wireframe de trabajo desarrollado por Torresburriel Estudio para el proyecto de Hiberus de desarrollo del e-commerce de BASE<\/em><\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>SEO<\/h3>\n<p>Desde Hiberus Search, nuestro departamento experto en SEO, se defini\u00f3 una estrategia de posicionamiento org\u00e1nico alineada con la estrategia de negocio que permiti\u00f3 trabajar en la definici\u00f3n y optimizaci\u00f3n de toda la estructura de BASE.net, con el objetivo de conseguir un mayor tr\u00e1fico cualificado que generase unas mayores tasas de conversi\u00f3n. Adem\u00e1s, se ha trabajado paralelamente en la definici\u00f3n de una estrategia de contenidos que ha permitido reforzar su secci\u00f3n del blog: <a href=\"https:\/\/www.base.net\/movimientobase\/\">Movimiento BASE<\/a>.<\/p>\n<h3>DESARROLLO ECOMMERCE MAGENTO<\/h3>\n<p>BASE ten\u00eda como objetivo el desarrollo de una soluci\u00f3n robusta, flexible y escalable para poder gestionar de la forma m\u00e1s \u00f3ptima el amplio cat\u00e1logo de productos deportivos, con m\u00e1s de 120.000 combinaciones de referencias.<\/p>\n<p>Las funcionalidades clave de la plataforma es la gesti\u00f3n multistock y multialmaccen, integrando los de diferentes almacenes y ubicaciones de toda la red de tiendas, donde se agrupa toda la informaci\u00f3n relativa a stocks y productos de cada almac\u00e9n, precios y reglas descuento.<\/p>\n<p>El algoritmo para la <strong>asignaci\u00f3n de pedidos entre las diferentes tiendas<\/strong> y el <strong>flujo de comunicaci\u00f3n interna entre la red de tiendas<\/strong> para la validaci\u00f3n de pedidos ha sido otra de las soluciones hechas a medida para poder abordar de manera autom\u00e1tica y aut\u00f3noma todas las necesidades del negocio.<\/p>\n<h3>ANAL\u00cdTICA MEJORADA<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, se realiz\u00f3 la configuraci\u00f3n \u201cComercio Electr\u00f3nico Mejorado\u201d para Google Analytics y la instalaci\u00f3n de Tag Manager, que nos permite realizar una medici\u00f3n al detalle de las interacciones de los usuarios con los productos del comercio electr\u00f3nico y poder aplicar mejoras en la experiencia de compra del usuario.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>RESULTADOS<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Con el proyecto eCommerce, BASE ha conseguido integrar bajo un nuevo modelo de venta online, sus 200 puntos de venta distribuidos en todo el territorio nacional, objetivo fundamental de la organizaci\u00f3n al inicio del proyecto.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, gracias al trabajo continuo del equipo de BASE en conjunto con Hiberus, se han conseguido resultados significativos y relevantes en el sector. A nivel SEO, se ha conseguido aumentar y conseguir la relevancia necesaria ante los motores de b\u00fasqueda que le han permitido en el 2017, aumentar un 80% el tr\u00e1fico org\u00e1nico con respecto al mismo periodo del 2016, siendo el SEO su principal fuente de tr\u00e1fico y ventas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-5409\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/mejora-SEO-deportes-base-1024x317.png\" alt=\"mejora SEO deportes base\" width=\"620\" height=\"192\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/mejora-SEO-deportes-base-1024x317.png 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/mejora-SEO-deportes-base-300x93.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/mejora-SEO-deportes-base-768x237.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/mejora-SEO-deportes-base-1536x475.png 1536w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/mejora-SEO-deportes-base-360x111.png 360w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/mejora-SEO-deportes-base.png 1679w\" sizes=\"auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>BASE cuenta con un equipo de Hiberus multidisciplinar a su disposici\u00f3n, con expertos en Magento o SEO, que les acompa\u00f1a en el d\u00eda a d\u00eda de la gesti\u00f3n del ecommerce y su evoluci\u00f3n para convertirse en l\u00edderes en la venta online de moda deportiva.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>M\u00c1S INFORMACI\u00d3N<\/h2>\n<p>Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\">Desarrollo de Ecommerce<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\">Estrategia de Negocio<\/a>, contacta con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte con tu proyecto.<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de agencia digital y tecnolog\u00eda para ecommerce?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de hiberus digital<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5407#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" 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