La venta dirigida es una estrategia poderosa para maximizar la eficiencia y efectividad de los esfuerzos de ventas, adem\u00e1s de construir relaciones s\u00f3lidas y duraderas con los clientes. Descubre a continuaci\u00f3n c\u00f3mo aplicar esta t\u00e9cnica de venta en el sector turismo.<\/p>\n
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La importancia de la venta dirigida en turismo<\/h2>\n
La venta dirigida juega un papel fundamental en la industria del turismo. El turoperador debe disponer de las herramientas necesarias para seleccionar los servicios m\u00e1s adecuados para cada cliente, teniendo en cuenta el destino y el target user<\/em>. El precio del viaje es importante, pero lo que quedar\u00e1 en el recuerdo del viajero ser\u00e1 la experiencia y no el precio que pag\u00f3 por la misma.<\/p>\n Una buena experiencia durante las vacaciones<\/strong>, por consiguiente, repercutir\u00e1 en la fidelidad del cliente<\/strong> hacia la agencia de viajes y hacia el turoperador encargado de la creaci\u00f3n del paquete tur\u00edstico. Sin embargo, si un cliente se encuentra con problemas durante su viaje, como tener que abonar el precio de unas maletas que no ten\u00eda previsto, una escala de varias horas o un hotel que no cumple con las condiciones para sentirse al menos tan c\u00f3modo como en su propia casa, seguramente en las pr\u00f3ximas vacaciones se cuestionar\u00e1 viajar con la misma mayorista. Si el up-selling<\/em> se realiza correctamente, segmentando los p\u00fablicos de forma efectiva y conociendo al cliente, repercutir\u00e1 positivamente en la experiencia, adaptando las ofertas a sus necesidades y obteniendo una mayor satisfacci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n Asimismo, el turoperador observar\u00e1 importante beneficios para el negocio. La fidelidad ya mencionada es clave, pero, adem\u00e1s, permitir\u00e1 optimizar los recursos<\/strong> eficientemente, al poder aprovechar habitaciones de hotel o servicios premium existentes sin utilizar. Asimismo, su competitividad en el mercado aumentar\u00e1<\/strong> al diferenciarse del resto de turoperadores con sus ofertas personalizadas.<\/p>\n <\/p>\n Travel One Inventory<\/strong> dispone de un potente m\u00f3dulo de reglas de negocio entre las que se incluye la regla de preselecci\u00f3n de transportes que, combinada con el diferencial motor de condiciones, ayuda al turoperador a recomendar el mejor vuelo para cada viaje, teniendo en cuenta bloqueos con compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas y tarifas negociadas para mejorar las condiciones e incrementar el beneficio.<\/p>\n Algunas condiciones<\/strong> que se pueden definir para recomendar el mejor vuelo son:<\/p>\n El sistema autom\u00e1ticamente seleccionar\u00e1 el vuelo recomendado para el cliente, simplificando la toma de decisiones y agilizando procesos.<\/p>\n <\/p>\n <\/a>El m\u00f3dulo de reglas de negocio de Travel One Inventory dispone tambi\u00e9n de la posibilidad de recomendar hoteles u otros servicios, <\/strong>proporcionando un servicio integral. Adem\u00e1s de tener en cuenta la calidad de las instalaciones y servicios del hotel dependiendo del destino que espera el tipo de cliente objetivo, se puede potenciar la venta de algunos establecimientos seg\u00fan las necesidades del turoperador en cada momento. Por ejemplo, recomendar un conjunto de hoteles de un proveedor durante unas fechas porque se est\u00e1 alcanzando una producci\u00f3n que supone un rappel.<\/p>\n El equipo del mayorista podr\u00e1 definir de forma muy sencilla y r\u00e1pida el dise\u00f1o para mostrar en el website<\/i>\u00a0los establecimientos recomendados en cada momento, cambiando colores, estilos, textos y logotipos dependiendo de las necesidades de cada caso y pudiendo previsualizar el resultado desde la creaci\u00f3n.<\/p>\nVenta dirigida en turismo con Travel One Inventory<\/h2>\n
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