{"id":41441,"date":"2024-06-07T09:00:16","date_gmt":"2024-06-07T07:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=41441"},"modified":"2024-06-17T09:28:42","modified_gmt":"2024-06-17T07:28:42","slug":"caso-de-exito-transformacion-b2b-internacional-multimarca-y-multimercado-de-roca-group","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/caso-de-exito-transformacion-b2b-internacional-multimarca-y-multimercado-de-roca-group\/","title":{"rendered":"Caso de \u00c9xito: Transformaci\u00f3n B2B Internacional Multimarca y Multimercado de Roca Group"},"content":{"rendered":"

Roca Group<\/strong><\/a>\u00a0es una empresa familiar l\u00edder mundial en el dise\u00f1o, la producci\u00f3n y la comercializaci\u00f3n de productos para el espacio de ba\u00f1o destinados a la arquitectura, la construcci\u00f3n y el interiorismo.<\/span><\/span> Se enfrentaba a la necesidad de mejorar su presencia en l\u00ednea y optimizar operaciones internas, con la dinamizaci\u00f3n de la estrategia omnicanal como objetivo clave.<\/span><\/p>\n

El objetivo principal era implementar una soluci\u00f3n que proporcionara una experiencia de compra sin fisuras para clientes B2B a nivel mundial<\/strong>, al tiempo que asegurara una gesti\u00f3n eficiente de inventario y pedidos en su sistema SAP ERP existente. Esta necesidad se deb\u00eda adaptar tanto a las oportunidades de crecimiento del negocio como la ampliaci\u00f3n de cat\u00e1logo a productos de otras marcas del Roca Group, ya que la empresa cuenta con 76 plantas a nivel mundial. Por lo tanto, la escalabilidad era un requisito clave<\/strong> para el \u00e9xito del proyecto.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>\"\"\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

El reto<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

El core<\/em> del proyecto era el dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de su plataforma B2B en SAP CX<\/a>\u00a0que cumpliera los procesos de negocio <\/span>business-to-business<\/span><\/em> definidos <\/span>por sus <\/span>stakeholders<\/span><\/em><\/span><\/strong><\/span>\u00a0<\/span>para, de esta forma, optimizar y explotar <\/span>este<\/span> canal de negocio en los m\u00faltiples mercados en los que el grupo opera y con las diferentes marcas que lo conforman. Se buscaba crecer a nivel geogr\u00e1fico y crear una interfaz donde mejorar los flujos con distribuidores<\/span>. Asimismo, se deb\u00edan aplicar criterios t\u00e9cnicos de escalabilidad, sostenibilidad y eficiencia operativa, cumpliendo los requerimientos de rendimientos y seguridad. La nueva soluci\u00f3n B2B deb\u00eda alinearse, adem\u00e1s, con los pilares estrat\u00e9gicos de Roca <\/strong><\/span>Group<\/strong>:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\"Pilares\"Pilares<\/p>\n

Esta nueva plataforma B2B deb\u00eda coexistir dentro del ecosistema tecnol\u00f3gico de Roca <\/span>Group<\/span>, con la integraci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y est\u00e1ndar posible para potenciar las capacidades de negocio y flujos de operaci\u00f3n.<\/span> Uno de los catalizadores era, en consecuencia, maximizar las funcionalidades o<\/em><\/span><\/span>ut<\/span> of<\/span> the<\/span><\/em> box<\/em> para solucionar problemas comunes de negocio.<\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Desde hiberus, hemos implementado una <\/span>soluci\u00f3n <\/span><\/b>end-to-end<\/span><\/i><\/b> que se focaliz\u00f3 en asegurar escalabilidad, flexibilidad, seguridad y una <\/span>experiencia de usuario B2C-<\/span><\/b>like<\/span><\/i><\/b>\u00a0para un entorno B2B.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los responsables de Roca Group IT y un equipo de consultor\u00eda de negocio y arquitectura de hiberus, junto con equipos de consulta de SAP, completaron una fase de auditor\u00eda\u00a0de 6 meses<\/strong>, elaborando un an\u00e1lisis comparativo de distintas <\/span>soluciones 360 que permiti\u00f3 determinar la mejor soluci\u00f3n t\u00e9cnica y operacional basada en SAP Commerce. Se estudiaron las necesidades a corto y medio plazo de evoluci\u00f3n de la plataforma, con especial atenci\u00f3n a la capacidad de escalabilidad a los distintos pa\u00edses a los que deber\u00e1 dar cobertura.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La <\/span>soluci\u00f3n integral <\/span><\/b>abarc\u00f3 diversas \u00e1reas de trabajo clave, como hiberus Architects (Ecosystem\/Omnichannel), que implementaron una <\/span>Arquitectura Desacoplada y Escalable, <\/span><\/b>una capa <\/span>front-end con el objetivo de adaptarse al crecimiento de usuarios y transacciones.<\/span><\/p>\n

\"Mock-up<\/p>\n

Los equipos de SAP, integrados por SAP Commerce, SCPI y SAP ERP, han sido los encargados de integraci\u00f3n con SAP ERP, implementando diversas funcionalidades:<\/span><\/p>\n

Otro de los equipos esenciales para el desarrollo del proyecto fue UX\/UI<\/a>, dise\u00f1ando la <\/span>Experiencia de Usuario Similar a B2C, <\/span><\/b>con un dise\u00f1o responsivo para una navegaci\u00f3n intuitiva en dispositivos m\u00f3viles y tablets.\u00a0<\/span><\/p>\n