{"id":41145,"date":"2024-03-18T08:35:20","date_gmt":"2024-03-18T07:35:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=41145"},"modified":"2024-03-18T08:35:20","modified_gmt":"2024-03-18T07:35:20","slug":"conversion-web-que-es-y-tipos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/conversion-web-que-es-y-tipos\/","title":{"rendered":"Conversi\u00f3n web: qu\u00e9 es y qu\u00e9 tipos hay"},"content":{"rendered":"<p>En el competitivo mundo digital, el verdadero \u00e9xito de cualquier p\u00e1gina web radica en su habilidad para transformar visitantes en valiosos clientes. En este art\u00edculo, hablaremos sobre la <strong>definici\u00f3n de conversi\u00f3n, su c\u00e1lculo, tipos de conversi\u00f3n y la importancia de ella como<\/strong> <strong>principal indicador de la salud de nuestro negocio<\/strong>.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de atraer tr\u00e1fico, una p\u00e1gina web exitosa es aquella que puede <strong>guiar a los usuarios a conseguir el objetivo final y provocando en ellos la acci\u00f3n deseada<\/strong>, ya sea una venta, una suscripci\u00f3n, una descarga o cualquier otro objetivo previamente establecido.<\/p>\n<p>En resumen, entender los diferentes tipos de conversiones web es esencial para <strong>optimizar el rendimiento de una p\u00e1gina web<\/strong>.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es una conversi\u00f3n web?<\/h2>\n<p>Una <strong>conversi\u00f3n web<\/strong> se refiere a <strong>cualquier acci\u00f3n deseada que un visitante realice en un sitio web como resultado de una estrategia de marketing o de una experiencia de usuario efectiva<\/strong>. Estas acciones pueden variar dependiendo de los <strong>objetivos espec\u00edficos de un sitio web o de una campa\u00f1a de marketing<\/strong>. Por ejemplo, una conversi\u00f3n puede ser que un visitante se suscriba a tu newsletter, reproduzca un v\u00eddeo, finalice una compra, descargue un pdf, desbloquee la visualizaci\u00f3n de un documento bloqueado, haga clic en un elemento, o complete un formulario de contacto\u2026<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 ventajas tiene conocer nuestra conversi\u00f3n web?<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n del \u00e9xito del sitio web<\/strong>: es un indicador clave para comprender el rendimiento general de un sitio web en t\u00e9rminos de su capacidad para convertir visitantes en acciones deseadas.<\/li>\n<li><strong>Gu\u00eda para la optimizaci\u00f3n del sitio web<\/strong>: proporciona insights valiosos sobre \u00e1reas espec\u00edficas que pueden ser optimizadas para aumentar las conversiones, tanto en el sitio web como en campa\u00f1as de marketing asociadas.<\/li>\n<li><strong>Toma de decisiones<\/strong>: ofrece una base s\u00f3lida para la toma de decisiones informadas en cuanto a la asignaci\u00f3n de recursos de marketing. Esto incluye identificar d\u00f3nde invertir y c\u00f3mo mejorar la experiencia del usuario para maximizar las conversiones.<\/li>\n<li><strong>Mejora de la rentabilidad de la inversi\u00f3n<\/strong>: al <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/13-estrategias-para-aumentar-la-tasa-de-conversion-de-tu-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aumentar la tasa de conversi\u00f3n<\/a>, se incrementa la eficacia de las inversiones en publicidad y marketing. Esto se traduce directamente en una mayor rentabilidad y retorno de la inversi\u00f3n (ROI).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conversi\u00f3n seg\u00fan el objetivo del negocio<\/h2>\n<p>Por hablar de conversi\u00f3n en web no significa que hablemos de una venta como tal. Seg\u00fan el objetivo que tenga cada empresa, existir\u00e1 un tipo de conversi\u00f3n diferente.<\/p>\n<ol>\n<li>E-commerce (<strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong>): en este modelo de negocio est\u00e1 muy claro el objetivo: la venta. La tasa de conversi\u00f3n en un e-commerce ser\u00eda el porcentaje de usuarios que finalizan la compra.<\/li>\n<li><strong>Aplicaciones<\/strong> m\u00f3viles: en este caso hablar\u00edamos de descargas de la app despu\u00e9s de cumplir diferentes acciones: ver un anuncio publicitario, visitar una web, consultar una landing\u2026<\/li>\n<li><strong>Captaci\u00f3n<\/strong> de leads: aqu\u00ed cambia la pel\u00edcula. En este caso no vendemos nada directamente\u2026 solo necesitamos el contacto del visitante para poder explotarlo en un futuro y cumplir el objetivo que tengamos marcado. Es decir, para este caso nuestro objetivo es incrementar el porcentaje de visitantes que nos dejen su contacto y que, por consiguiente, que se conviertan en nuestros leads.<\/li>\n<li>Otro caso muy parecido ser\u00eda si nuestro objetivo es conseguir que un usuario se descargue una documentaci\u00f3n. Estar\u00edamos hablando de tasa de conversi\u00f3n de registro. Aquellos visitantes que se registran para conseguir algo que nosotros ofrecemos.<\/li>\n<li><strong>P\u00e1ginas web<\/strong>\u00a0que no necesitan el contacto directamente, simplemente que el usuario visualice un contenido concreto y lleve a cabo una acci\u00f3n (clic, reproducci\u00f3n de video, visualizaci\u00f3n, interacci\u00f3n con alg\u00fan elemento\u2026). Estaremos hablando de tasa de conversi\u00f3n en <strong>landings pages<\/strong>. Para este caso es muy frecuente que vaya acompa\u00f1ado de acciones de mail marketing para redirigir a estos contactos a esta url en concreto y conseguir que lleven a cabo la acci\u00f3n espec\u00edfica que nos hayamos marcado en nuestra p\u00e1gina de aterrizaje. Por lo tanto, la tasa de conversi\u00f3n ser\u00eda el porcentaje de visitantes que llegan a realizar esa acci\u00f3n espec\u00edfica.<\/li>\n<li><strong>Interacciones en redes sociales<\/strong>: acciones como compartir contenido, seguir una p\u00e1gina o dejar un comentario en las redes sociales tambi\u00e9n pueden ser consideradas como conversiones web, dependiendo de los objetivos de la estrategia de marketing.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Estos son algunos ejemplos, pero es crucial entender que la forma en que calculamos la tasa de conversi\u00f3n variar\u00e1 dependiendo de nuestros objetivos empresariales.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo calculamos la <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/que-es-la-tasa-de-conversion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tasa de conversi\u00f3n<\/a>?<\/h2>\n<p>Ahora que conocemos que la conversi\u00f3n variara seg\u00fan nuestro objetivo de negocio marcado, <strong>\u00bfc\u00f3mo calculamos la conversi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>La tasa de conversi\u00f3n se calcula dividiendo el n\u00famero de conversiones por el n\u00famero total de visitantes o acciones realizadas en tu sitio web, y luego multiplicando el resultado por 100 para obtener un porcentaje (la tasa).<\/p>\n<p>Suponiendo que nuestro objetivo es la venta: <strong>Tasa de Conversi\u00f3n= (ventas\/sesiones) \u00d7 100<\/strong><\/p>\n<p>Por ejemplo, si en tu sitio web has tenido 100 conversiones y 1000 visitantes en un mes, la tasa de conversi\u00f3n ser\u00eda: Tasa de Conversi\u00f3n = (100\/1000) \u00d7100=1 0%<\/p>\n<p>Esto significa que el 10 % de los visitantes de tu sitio web han realizado una conversi\u00f3n durante ese per\u00edodo de tiempo.<\/p>\n<p>Ahora bien\u2026 \u00bfPor qu\u00e9 no convierte el porcentaje restante? \u00bfQu\u00e9 le ocurre al resto de usuarios para que no finalicen la compra? \u00bfQu\u00e9 puedo hacer para incrementar este dato? \u00bf<a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/buena-tasa-de-conversion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cu\u00e1l es una buena tasa de conversi\u00f3n<\/a>? Ah\u00ed es donde comenzar\u00e1 nuestro trabajo de investigaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de la web para incrementar esta conversi\u00f3n deseada.<\/p>\n<h2>Tipos de conversiones web<\/h2>\n<h3>1. Conversiones de macro<\/h3>\n<p>Hablamos de las acciones m\u00e1s importantes que quieres que los visitantes realicen en tu sitio, las conversiones que est\u00e1n directamente relacionadas con los objetivos comerciales principales:<\/p>\n<ul>\n<li>Completar una compra<\/li>\n<li>Registrarse como cliente<\/li>\n<li>Programar una consulta<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Conversiones de micro<\/h3>\n<p>Las conversiones de micro son acciones m\u00e1s peque\u00f1as que los visitantes realizan antes de completar una conversi\u00f3n de macro. Estas acciones indican inter\u00e9s, pero no siempre generan ingresos directamente. Ejemplos de conversiones de micro incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Suscribirse a un bolet\u00edn de noticias<\/li>\n<li>Descargar un libro electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Ver un video de producto<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La importancia de la medici\u00f3n y optimizaci\u00f3n de las conversiones<\/h2>\n<p>En el competitivo mundo del marketing digital, la capacidad de medir y optimizar las conversiones es crucial para alcanzar y superar los objetivos comerciales. Como hemos comentado, las conversiones pueden variar desde una venta en l\u00ednea hasta la suscripci\u00f3n a un bolet\u00edn informativo o la descarga de un recurso gratuito. Independientemente de la acci\u00f3n deseada, seguir estos pasos puede ayudar a maximizar la conversi\u00f3n de nuestra web:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Definir objetivos<\/strong> (me repito, pero es muy importante tenerlo en cuenta): antes de comenzar cualquier campa\u00f1a, es fundamental establecer objetivos claros y espec\u00edficos. \u00bfQu\u00e9 acci\u00f3n deseas que realicen los usuarios? Muy importante es que estos objetivos sean medibles y alcanzables para evaluar con precisi\u00f3n el \u00e9xito.<\/li>\n<li><strong>Identificar nuestras conversiones relevantes<\/strong>: no todas las conversiones son iguales. Es importante identificar y priorizar las conversiones que est\u00e1n m\u00e1s alineadas con tus objetivos comerciales. Por ejemplo, una venta directa puede ser m\u00e1s valiosa que una simple descarga de un recurso gratuito.<\/li>\n<li><strong>Herramientas de anal\u00edtica<\/strong>: las herramientas de anal\u00edtica web, como GA4, son esenciales para medir el rendimiento y el comportamiento de los usuarios en tu sitio web. Estas herramientas te proporcionan datos valiosos sobre el tr\u00e1fico del sitio, las conversiones, las fuentes de tr\u00e1fico y m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Herramientas de datos cualitativos<\/strong>: son utilizadas para recopilar, analizar y comprender informaci\u00f3n no num\u00e9rica o descriptiva, con el objetivo de obtener una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda de las percepciones, opiniones, actitudes y comportamientos de los usuarios. Una vez hayamos obtenidos datos cuantitativos gracias a las herramientas de anal\u00edtica, estos datos cualitativos nos dir\u00e1n el porqu\u00e9 de esos datos y nos nutrir\u00e1n de m\u00e1s respuestas. Debemos tener en cuenta que los datos cualitativos y cuantitativos proporcionan diferentes tipos de informaci\u00f3n y responden a diferentes tipos de preguntas de investigaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Realizar test A\/B<\/strong>: las <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/ab-test\/\">pruebas A\/B<\/a> son una forma efectiva de optimizar las conversiones al probar diferentes variaciones de una p\u00e1gina web, anuncio o correo electr\u00f3nico y medir qu\u00e9 versi\u00f3n genera mejores resultados. Al probar elementos como el dise\u00f1o, el texto y las llamadas a la acci\u00f3n, podemos identificar qu\u00e9 cambios conducen a un mayor n\u00famero de conversiones.<\/li>\n<li><strong>Optimizar experiencia del usuario<\/strong>: una experiencia de usuario fluida y optimizada es fundamental para aumentar las conversiones. Debemos asegurarnos de que nuestro site sea f\u00e1cil de navegar, r\u00e1pido de cargar y est\u00e9 optimizado para dispositivos m\u00f3viles. Adem\u00e1s, utiliza llamadas a la acci\u00f3n claras y convincentes para guiar a los usuarios hacia la conversi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis y ajustes<\/strong>: el marketing digital es un proceso continuo de prueba y error. Debemos analizar regularmente los datos de conversi\u00f3n e identificar \u00e1reas de mejora y realizar ajustes en consecuencia.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Medir y optimizar las conversiones es un componente esencial de cualquier estrategia de marketing digital exitosa. Al establecer objetivos claros, utilizar herramientas de anal\u00edtica, realizar pruebas A\/B y optimizar la experiencia del usuario, puedes <strong>mejorar continuamente el rendimiento y la efectividad de tus campa\u00f1as<\/strong>, <strong>maximizando as\u00ed el retorno de la inversi\u00f3n y alcanzando tus objetivos comerciales<\/strong> y, por consiguiente,<strong> aumentando la conversi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, nos hemos enfocado en discutir la importancia de la conversi\u00f3n como un <strong>indicador clave de rendimiento (KPI) en el \u00e9xito de nuestro negocio<\/strong>. Sin embargo, es crucial reconocer que existen m\u00faltiples indicadores que pueden proporcionar informaci\u00f3n valiosa sobre la salud general de nuestra empresa.<\/p>\n<p>La tasa de conversi\u00f3n ser\u00e1 un <strong>pilar fundamental en nuestra estrategia<\/strong>, ya que nos permitir\u00e1 evaluar si estamos cumpliendo con los objetivos establecidos. No obstante, el verdadero trabajo radica en la continua <strong>medici\u00f3n y an\u00e1lisis de nuestro sitio web<\/strong>. Este proceso nos permitir\u00e1 obtener una comprensi\u00f3n profunda del comportamiento del usuario, lo que nos ayudar\u00e1 identificar puntos de mejora en nuestro embudo de conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>Al entender c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con nuestro sitio, podremos <strong>determinar \u00e1reas espec\u00edficas que requieren optimizaci\u00f3n para mejorar la experiencia del usuario<\/strong>. Esta optimizaci\u00f3n estrat\u00e9gica nos acercar\u00e1 cada vez m\u00e1s a la consecuci\u00f3n de nuestros objetivos. Es decir, <strong>convertir<\/strong>, <strong>aumentar ingresos<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ZT3aGxIbn3s\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00bfQuieres optimizar la tasa de conversi\u00f3n e incrementar la rentabilidad de tu sitio web? En <strong>hiberus<\/strong> contamos con un equipo de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\/cro\"><strong>expertos en CRO y estrategia digital<\/strong><\/a> que pueden ayudarte a conseguirlo. Contacta con nosotros y te propondremos soluciones para mejorar los resultados de tu negocio online.<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios CRO?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de CRO<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41145#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de 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