{"id":3882,"date":"2016-07-11T10:08:18","date_gmt":"2016-07-11T08:08:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/blog\/?p=3882"},"modified":"2023-12-13T11:59:37","modified_gmt":"2023-12-13T10:59:37","slug":"mejorar-la-usabilidad-la-gestion-contenidos-drupal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/mejorar-la-usabilidad-la-gestion-contenidos-drupal\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar la usabilidad de la gesti\u00f3n de contenidos en Drupal"},"content":{"rendered":"

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Cada vez es m\u00e1s creciente el n\u00famero de clientes que llegan a Hiberus con una idea clara en mente, necesitan desarrollar un portal que satisfaga todas sus necesidades actuales pero tambi\u00e9n que sea escalable<\/strong> para en un futuro a\u00f1adir nuevas funcionalidades, adem\u00e1s quieren un dise\u00f1o moderno y rico en recursos gr\u00e1ficos de todo tipo, distribuidos en una estructura compleja y variable entre las diferentes secciones del portal, y por \u00faltimo, el portal debe permitir de un modo sencillo la gesti\u00f3n de los contenidos por empleados de la propia organizaci\u00f3n, expertos en \u00e1reas de negocio muy variadas y que carecen de conocimientos t\u00e9cnicos en el mundo web.<\/p>\n

Este \u00faltimo punto es con frecuencia uno de los m\u00e1s dif\u00edciles en conseguir y es lo primero que el gestor de un portal web va a reclamar en caso de no haber sido lo suficientemente eficaces en su desarrollo.<\/p>\n

La realidad, es que a pesar de su gran importancia, no existen muchos m\u00f3dulos o plugins enfocados en mejorar la usabilidad y democratizaci\u00f3n de generaci\u00f3n de contenidos ricos y complejos en dise\u00f1o por parte de usuarios sin una base de conocimiento en desarrollo web. Y esto ocurre, no porque no sea importante, sino porque es muy complicado y una tarea en la que intervienen muchos factores.<\/p>\n

Uno de los m\u00e1s recurrentes suele ser la falta de empat\u00eda por parte del personal especializado. Un ejemplo claro lo expone Chen Hui Jing (2015) en su art\u00edculo \u2018Drupal 101: Improving the content authoring experience\u2019<\/p>\n

Definitivamente soy culpable de construir de vez en cuando funcionalidades de manera que hagan las cosas f\u00e1ciles para m\u00ed como desarrollador, pero complicadas para el editor de contenidos. <\/i><\/em>En retrospectiva, me he dado cuenta de que esas decisiones estaban faltas de visi\u00f3n y, por lo general, se volvieron en mi contra m\u00e1s adelante. Si puedo ayudar a hacer la vida de los editores de contenido m\u00e1s f\u00e1cil, estos estar\u00e1n m\u00e1s dispuestos a usar y explorar el sistema por su cuenta. Esto tambi\u00e9n significa menos tickets de soporte para resolver.<\/i><\/em>
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Hay que tener muy presente que la experiencia de usuario del visitante del portal web va generar su valoraci\u00f3n, en gran medida, a partir del trabajo del gestor de contenidos. No s\u00f3lo qu\u00e9 contenidos incluye, sino tambi\u00e9n c\u00f3mo los incluye (ordenaci\u00f3n, estructura, acompa\u00f1ado de im\u00e1genes, v\u00eddeos, gr\u00e1ficos\u2026). Por tanto, una potente gesti\u00f3n de contenidos es una pieza fundamental para conseguir que nuestro potencial cliente encuentre lo que desea, quede claramente explicado, se genere una web visual y din\u00e1mica, realice una compra o solicitud, vuelva a visitarnos y que de forma heredada, podamos posicionar mejor en las b\u00fasquedas<\/strong>.<\/p>\n

Rick Yagodich hace referencia a la importancia de dar las herramientas adecuadas al gestor (o autor) de contenidos en The experience alphabet: AX comes before UX, (Rick Yagodich, 2011)<\/p>\n

Si no somos capaces de hacer m\u00e1s f\u00e1cil que nuestros autores (o personal de servicio al cliente, o cualquier otro personal que facilitan nuestros puntos de contacto con el cliente) proporcionen el compromiso obligatorio para las interacciones con el cliente, se comportar\u00e1n como cualquier otro usuario. Evitar\u00e1n la tarea de tratar con nosotros.<\/i><\/em><\/p><\/blockquote>\n

Haciendo un repaso a los distintos sistemas de gesti\u00f3n de contenidos que existen, en un primer momento pueden parecer una soluci\u00f3n aceptable ya que cuentan una interfaz drag&drop (pinchar, arrastrar y soltar) atractiva y con posibilidades para el usuario final. Sin embargo, tras realizar pruebas de usuario, observamos que muchos de ellos tienen un factor de complejidad elevado para usuarios no t\u00e9cnicos y que no cumplen el objetivo de usabilidad. De forma a\u00f1adida, conforme van surgiendo nuevas necesidades en la gesti\u00f3n diaria, se observan ciertas carencias importantes que nos impiden encontrar una soluci\u00f3n completa.<\/p>\n

5 premisas para mejorar la experiencia de uso en Drupal<\/h2>\n

En Hiberus Digital hemos recopilado todo el feedback procedente de nuestros clientes y departamentos de Negocio, SEO, Dise\u00f1o y Desarrollo y hemos sintetizado cinco premisas b\u00e1sicas que deben cumplirse para que la experiencia de uso de nuestros clientes sea satisfactoria:<\/p>\n

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  1. Sencillez<\/li>\n
  2. Flexibilidad<\/li>\n
  3. Compatibilidad<\/li>\n
  4. Reusabilidad<\/li>\n
  5. Escalabilidad.<\/li>\n<\/ol>\n

    Finalmente con estos conceptos como objetivo hemos desarrollado una soluci\u00f3n en forma de m\u00f3dulo, f\u00e1cilmente instalable y configurable, que hemos llamado Gadgets.<\/p>\n

    M\u00f3dulo Gadgets para mejorar el Author Experience en Drupal<\/h2>\n

    Gadgets est\u00e1 basado en Drupal. Se trata de un framework potente, flexible y altamente productivo que nos garantiza poder satisfacer todas y cada una de las necesidades del proyecto desde un primer momento. Adem\u00e1s, Drupal cuenta con una excelente comunidad y un extenso cat\u00e1logo de m\u00f3dulos que aportan gran parte de la funcionalidad requerida.<\/p>\n

    Gadgets toma como base la total integraci\u00f3n con las propiedades de Drupal y las necesidades detectadas a trav\u00e9s del arte del author experience o gestor de contenidos. Gadgets permite construir elcontenido de la web a trav\u00e9s de drag&drop, estructurar las regiones de la p\u00e1gina, determinar si es contenido nuevo o reutilizar contenido introducido previamente\u2026 todo realizado desde una interfaz de administraci\u00f3n en la que se observa c\u00f3mo quedar\u00eda la p\u00e1gina final conforme vas a\u00f1adiendo cada elemento sin tener que recurrir a \u201cprevisualizar\u201d.<\/p>\n

    \"Mejora<\/p>\n

    Desde Hiberus Digital, conocemos la importancia del Author Experience, creemos que es un factor diferencial e importante para organizaciones que utilizan el mundo online para comunicar, captar y dar servicio a sus clientes.<\/p>\n

    En pr\u00f3ximos art\u00edculos seguiremos profundizando en c\u00f3mo hemos transformado las necesidades y feedback recibido en realidad para los usuarios, el uso del m\u00f3dulo Gadgets, veremos el cambio deparadigma en el uso de temas gr\u00e1ficos, regiones y bloques, qu\u00e9 posibilidades ofrece y c\u00f3mo orientar un nuevo desarrollo teniendo esta filosof\u00eda diferente en mente desde el primer momento.<\/p>\n

    Mientras tanto, autores y gestores de contenido, si podemos ayudaros y ense\u00f1aros nuestra experiencia para hacerlo, contacta con nuestro equipo experto en CMS.<\/a><\/p>\n

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    \u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de Drupal?<\/p>\n

    Contacta con nuestro equipo de Drupal<\/p>\n <\/div>\n

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