{"id":3679,"date":"2016-05-23T08:44:52","date_gmt":"2016-05-23T06:44:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/blog\/?p=3679"},"modified":"2023-11-28T12:23:06","modified_gmt":"2023-11-28T11:23:06","slug":"simply-online-lider-usabilidad-experiencia-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/simply-online-lider-usabilidad-experiencia-usuario\/","title":{"rendered":"Las claves de UX en Simply online, mejor experiencia de compra en alimentaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

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El ecommmerce de Simply Online<\/a> ha sido catalogado por el Observatorio Nacional de Experiencia de Usuario (UX-on) de la Interaction Design Foundation (IDF),\u00a0 como l\u00edder en UX y CX del sector de supermercados online espa\u00f1oles, junto con Ulabox y Tudespensa. El estudio analiz\u00f3 tanto grandes superficies que se han adaptado al medio online, como Simply, o supermercados puramente digitales que no cuentan con tiendas f\u00edsicas, como Ulabox y TuDespensa.<\/p>\n

Para realizar esta investigaci\u00f3n, diferentes expertos independientes realizaron pruebas heur\u00edsticas, recorridos cognitivos, encuestas a clientes y an\u00e1lisis de la experiencia, para identificar los supermercados online que mayor nivel de experiencia ofrecen. El diario Expansi\u00f3n<\/a> tambi\u00e9n se hizo eco de la noticia.<\/p>\n

Hoy por tanto, nuestro post es para felicitar a Supermercados Simply y al equipo de Hiberus Digital, que trabaja y asesora en la gesti\u00f3n y desarrollo del portal de venta online de la compa\u00f1\u00eda aragonesa de gran consumo.<\/p>\n

Hiberus Digital es partner de Supermercados Simply aportando su conocimiento en comercio electr\u00f3nico en las \u00e1reas de desarrollo, dise\u00f1o\/UX y negocio digital. Desde 2012 se ha seguido una l\u00ednea conjunta de trabajo basada en metodolog\u00edas \u00e1giles, garantizando un desarrollo r\u00e1pido y capaz de ajustarse f\u00e1cilmente a los continuos cambios encontrados dentro del sector.<\/p>\n

Cambios de usabilidad en el supermercado online de Simply
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Buscador<\/strong><\/h3>\n

Redise\u00f1o visual y funcional para ofrecer al usuario unos resultados de b\u00fasqueda m\u00e1s relevantes y simplificar el proceso de compra. Se habilit\u00f3 la compra de productos sin necesidad de redirigir al usuario a la p\u00e1gina de resultados, repercutiendo positivamente en el tiempo medio necesario para realizar la compra, reduci\u00e9ndose en m\u00e1s de un 5%.<\/p>\n

\"Usabilidad<\/p>\n

Carrito<\/strong><\/h3>\n

En una compra que normalmente contiene gran cantidad de art\u00edculos, se opt\u00f3 por un carrito con informaci\u00f3n detallada en segundo plano que permite al usuario un perfecto seguimiento del pedido y ofertas disponibles durante todo el proceso de compra.<\/p>\n

\"Usabilidad<\/p>\n

Registro<\/strong><\/h3>\n

Se simplific\u00f3 el proceso de registro, pasando de un formulario con m\u00e1s de 14 campos, al actual con solo mail y contrase\u00f1a obligatorios.<\/p>\n

El cambio ha permitido una mayor adquisici\u00f3n de leads, en parte, gracias a la disminuci\u00f3n en m\u00e1s de un 10% de la tasa de abandono.<\/p>\n

\"registro-simply-usabilidad\"<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Promociones multicanal con el Club Simply<\/strong><\/h3>\n

Simply es el primer supermercado online en integrar el saldo acumulado de su tarjeta de socio para su utilizaci\u00f3n integral en ecommerce. De esta forma, los socios pueden usar en Simply Online el saldo acumulado en tienda f\u00edsica y viceversa.<\/p>\n

\"club-simply-usabilidad\"<\/p>\n

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Responsive<\/strong><\/h3>\n

En 2015 se complet\u00f3 el dise\u00f1o responsive del ecommerce de Simply, lo que ha reportado un incremento de las visitas, aumento de la tasa de conversi\u00f3n y mejoras en el posicionamiento en buscadores.<\/p>\n

El objetivo principal de todas estas mejoras fue dotar al cliente de una interfaz multidispositivo funcional, que permitiera una compra r\u00e1pida e intuitiva.<\/strong><\/p>\n

Las mejoras en la usabilidad posibilitan la optimizaci\u00f3n de la experiencia de compra. En el ecommerce de Simply esta optimizaci\u00f3n ha redundado en mejorar las tasas de conversi\u00f3n a venta, aumentar el ticket medio por compra, conseguir una mayor recurrencia en los usuarios y en reducir la p\u00e9rdida de clientes, factores esenciales de negocio en todo comercio electr\u00f3nico y vitales para un proyecto de futuro como es la compra online de Simply.<\/p>\n

Todo esto ha sido posible gracias al equipo multidisciplinar de Hiberus Digital. Si est\u00e1s pensando en crear un ecommerce o aplicar estrategias para mejorar la usabilidad y experiencia de usuario de tu tienda online, puedes contactar a nuestro equipo experto en usabilidad<\/a> y ecommerce.<\/p>\n

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\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de UX\/UI?<\/p>\n

Contacta con nuestro equipo de User Research, User Experience y User Interface<\/p>\n <\/div>\n

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