Cada comunicaci\u00f3n tiene su canal, y es por ello que muchas de las comunicaciones que se realizan a d\u00eda de hoy se hagan mediante el uso de SMS y es que no son pocas las ventajas que ofrecen. A continuaci\u00f3n enumeramos alguna de ellas:<\/p>\n
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- El env\u00edo de SMS es extremadamente sencillo<\/strong>, solo hay que redactar el mensaje para luego transmitir a todos los clientes a la vez.<\/li>\n
- El env\u00edo es inmediato<\/strong>, en cuesti\u00f3n de minutos nuestros mensajes ya estar\u00e1n en los servidores listos para ser entregados, lo cual es primordial en caso de urgencia.<\/li>\n
- El env\u00edo de SMS tambi\u00e9n nos permite contrastar que cantidad de mensajes han sido entregados y cu\u00e1les no<\/strong>.<\/li>\n
- Posibilidad de que los destinatarios puedan contestar al mensaje<\/strong>, importante si estamos interesados en recibir feedback o generar di\u00e1logo con nuestros clientes.<\/li>\n
- Los SMS no son intrusivos<\/strong> respecto a la comunicaci\u00f3n con el cliente, en comparaci\u00f3n con otros servicios utilizados por las empresas.<\/li>\n
- Los costes de env\u00edo<\/strong> de un SMS son bastante ajustados y no difieren mucho de los costes del env\u00edo tradicional por carta.<\/li>\n
- Disponemos de un hist\u00f3rico de los mensajes enviados<\/strong>, pudiendo saber no solo el menaje enviado si no tambi\u00e9n que d\u00eda, a qu\u00e9 hora y cuantos destinatarios.<\/li>\n
- Se puede programar el env\u00edo de los mensajes<\/strong>. Esta opci\u00f3n es perfecta para promociones o simplemente felicitar fechas se\u00f1aladas. Basta con escribir el menaje y escoger la fecha de env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n
Para seg\u00fan quien, 160 car\u00e1cteres son pocos, pero si por algo se han popularizado los SMS es por su sencillez, y es que lo bueno, si breve, dos veces bueno. Este l\u00edmite de caracteres tiene f\u00e1cil soluci\u00f3n ya que podemos partir el contenido en varios mensajes. No obstante, la tecnolog\u00eda no descansa y, es posible, que en pocos a\u00f1os los SMS sean reemplazados por alguna nueva tecnolog\u00eda (\u00bfWhatsApp? \u00bfTelegram?).<\/p>\n
Gracias a todas estas ventajas podemos hacer un uso muy amplio y flexible del env\u00edo de SMS a nuestros clientes. Por ello, en Atenea<\/a>, software para Servicios de Asistencia T\u00e9cnica de Hiberus Tecnolog\u00eda, hemos optado por este medio para gestionar todo el ciclo de vida de los avisos a clientes<\/strong>. Los responsables de empresas de Asistencia T\u00e9cnica podr\u00e1n conocer en todo momento el estado de su stock, d\u00f3nde est\u00e1n sus t\u00e9cnicos y hacer un seguimiento de un caso desde el primer contacto hasta la facturaci\u00f3n final.
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Contacta con nuestro equipo de Atenea<\/p>\n <\/div>\n
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- El env\u00edo es inmediato<\/strong>, en cuesti\u00f3n de minutos nuestros mensajes ya estar\u00e1n en los servidores listos para ser entregados, lo cual es primordial en caso de urgencia.<\/li>\n