{"id":28704,"date":"2023-05-18T10:30:09","date_gmt":"2023-05-18T08:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=28704"},"modified":"2023-11-29T15:22:57","modified_gmt":"2023-11-29T14:22:57","slug":"caso-de-exito-real-time-data-para-mejorar-la-toma-de-decisiones-en-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/caso-de-exito-real-time-data-para-mejorar-la-toma-de-decisiones-en-retail\/","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito: real time data para mejorar la toma de decisiones en retail"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>anal\u00edtica<\/strong> ya no es una opci\u00f3n para los negocios actuales, especialmente para los ecommerce. Las compa\u00f1\u00edas cada vez deben tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pido y no pueden esperar d\u00edas o semanas, ni siquiera horas, para disponer de la informaci\u00f3n que las ayude a tomar mejores decisiones. Necesitan <strong>obtener, analizar y procesar los datos en tiempo real<\/strong>. Necesitan convertirse en <strong>empresas Data-Driven<\/strong>.<\/p>\n<p>Las empresas Data-Driven son aquellas que toman decisiones estrat\u00e9gicas basadas en las conclusiones extra\u00eddas de grandes vol\u00famenes de datos. Para ello, tienen que ser capaces de <strong>analizar e interpretar dichos datos en tiempo real<\/strong>.<\/p>\n<p>En Hiberus Tecnolog\u00eda, desde el \u00e1rea de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/data-ia\/data-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">data analytics<\/a>, trabajamos en <strong>unificar, integrar, analizar y compartir datos de forma f\u00e1cil y segura con gran escalabilidad<\/strong> para las principales compa\u00f1\u00edas nacionales e internacionales empleando <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/sectores\/banca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tecnolog\u00eda bancaria<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/sectores\/retail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tecnolog\u00eda para el sector retail<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/sectores\/media\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tecnolog\u00eda para medios de comunicaci\u00f3n<\/a>, dise\u00f1ada espec\u00edficamente.<\/p>\n<p>El objetivo: recibir y analizar datos en tiempo real para agilizar la toma de decisiones.<\/p>\n<h2>Los datos en el sector retail: su principal reto<\/h2>\n<p>Hoy en d\u00eda las empresas del sector retail tienen la oportunidad de <strong>aprovechar la informaci\u00f3n <\/strong>que se genera cada vez con m\u00e1s rapidez, pero tambi\u00e9n pierde valor con mayor velocidad.<\/p>\n<p>Los elevados tiempos de latencia les impiden procesar y analizar dicha informaci\u00f3n de forma \u00e1gil. En d\u00edas normales, los tiempos de carga oscilan entre los 15 y los 20 minutos, mientras que, en fechas especiales como el Black Friday o las Rebajas, pueden llegar a 3 horas, lo que supone un retraso severo.<\/p>\n<p>Las empresas que cuentan con estos tiempos de latencia corren el riesgo de tomar decisiones basadas en informaci\u00f3n obsoleta, la cual afecta negativamente a sus decisiones y previsiones. Para evitarlo, es preciso adoptar herramientas para el <strong>procesamiento y an\u00e1lisis de datos en tiempo real<\/strong> que ayuden a obtener una visi\u00f3n m\u00e1s fiel de lo que sucede en el momento actual. Y ese es precisamente el objetivo del <strong>real time data<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>\u00abGracias al proyecto desarrollado por Hiberus Data &amp; Analytics, nuestro cliente referente en retail puede consultar en tiempo real todas las ventas generadas, ya se produzcan de manera f\u00edsica u online, segmentando por marcas, zonas geogr\u00e1ficas, etc.\u00bb, <em>Mariano Minoli, CTO de Hiberus Data &amp; Analytics<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2><\/h2>\n<h2>Optimizando el rendimiento de las tiendas en tiempo real<\/h2>\n<p>El real time data hace referencia a todos aquellos datos e informaci\u00f3n adquiridos de manera inmediata. Su aplicaci\u00f3n en retail es imprescindible debido, por un lado, al <strong>entorno competitivo en que se mueven las compa\u00f1\u00edas<\/strong> y, por otro lado, a la <strong>gran cantidad de informaci\u00f3n que se genera derivada del comportamiento de los usuarios<\/strong>.<\/p>\n<p>Gracias al real time data, las compa\u00f1\u00edas del sector retail pueden beneficiarse de ventajas como las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>R\u00e1pida toma de decisiones<\/strong>. Los datos son capturados, procesados y visualizados en tiempo real, un hecho que permite a las organizaciones tomar decisiones basadas en datos reales y precisos de forma r\u00e1pida y efectiva, independientemente del volumen de datos generados.<\/li>\n<li><strong>Reducci\u00f3n de riesgos<\/strong>. El acceso a datos en tiempo real ayuda a reducir el tiempo de reacci\u00f3n, ya que las compa\u00f1\u00edas pueden anticiparse a los errores y detectar y corregir problemas potenciales antes de que sea tarde para resolverlos y se conviertan en problemas graves, reduciendo as\u00ed el impacto en el negocio.<\/li>\n<li><strong>Mejora de la experiencia de usuario y personalizaci\u00f3n<\/strong>. Los datos permiten obtener una visi\u00f3n 360\u00ba del cliente, ya que aportan informaci\u00f3n sobre sus preferencias y su comportamiento en el ecommerce. Dicha informaci\u00f3n se puede aprovechar para ofrecerles un servicio de mayor calidad, adaptar los productos a sus necesidades y, en definitiva, mejorar la experiencia de usuario.<\/li>\n<li><strong>Excelencia operativa<\/strong>. Los datos en tiempo real ayudan a realizar un seguimiento de todos los niveles del proceso (inventario, despacho, cadena de suministro, entrega, recepci\u00f3n, etc.) y a garantizar que las autoridades est\u00e9n informadas si hay alg\u00fan fallo. De esta manera, cualquier problema operativo que se detecte puede resolverse de inmediato.<\/li>\n<li><strong>Mayor control de stock y mejora de las previsiones<\/strong>. Las empresas pueden evaluar las ventas en tiempo real y realizar predicciones. De esta manera, adem\u00e1s de anticiparse a las necesidades del mercado, se consigue una optimizaci\u00f3n del stock, evitando el reabastecimiento innecesario y los excedentes.<\/li>\n<li><strong>Reducci\u00f3n de costes<\/strong>. La optimizaci\u00f3n de los procesos garantiza una reducci\u00f3n de los costes log\u00edsticos y de almacenamiento al evitar los excedentes de inventario y asegurar el uso de los recursos materiales y humanos necesarios. Adem\u00e1s, reduce la carga de la infraestructura de TI en la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2>Tecnolog\u00eda y soluciones Real Time Data para sector retail<\/h2>\n<p>En Hiberus tenemos experiencia en ayudar a nuestros clientes a pasar de una arquitectura tradicional con altos tiempos de latencia a una ingesta y modelado de datos en tiempo real en una nueva <strong>arquitectura informacional basada en soluciones en la <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/sistemas\/cloud\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nube para empresas<\/a><\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Ingesta y modelado de datos en una nueva arquitectura informacional basada en Cloud<\/li>\n<li>Explotaci\u00f3n en tiempo real de los datos que se producen en los operacionales<\/li>\n<li>Con equipos de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/data-ia\/data-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">expertos en Power BI<\/a>, Kafka, Azure y <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/partners\/snowflake\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Snowflake AWS<\/a>.<\/li>\n<li>Con equipo \u00e1gil de ingenier\u00eda de datos<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-28906 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/real-time-data-1.png\" alt=\"herramientas para lograr real time data para retail\" width=\"567\" height=\"275\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/real-time-data-1.png 567w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/real-time-data-1-300x146.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/real-time-data-1-360x175.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Gobierno del dato<\/h3>\n<p>La operativa de las compa\u00f1\u00edas est\u00e1 cada vez m\u00e1s vinculada a la <strong>gesti\u00f3n y explotaci\u00f3n de grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n<\/strong>. Por ese motivo, es fundamental contar con un marco de Gobierno del Dato adecuado para asegurar que la organizaci\u00f3n dispone de la informaci\u00f3n y, por tanto, del conocimiento necesario, para hacerla diferencial y\/o m\u00e1s competitiva.<\/p>\n<p>En Hiberus planificamos y ejecutamos una estrategia para la <strong>gesti\u00f3n y gobierno del dato<\/strong>, priorizamos y hacemos un reenfoque anal\u00edtico de modelos actuales, y actualizamos las infraestructuras y el modelo de datos.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Anal\u00edtica descriptiva<\/h3>\n<p>Cuando hay grandes vol\u00famenes de datos e informaci\u00f3n dif\u00edcil de entender y analizar, Power BI es una alternativa \u00f3ptima para transformar dichos datos en informaci\u00f3n f\u00e1cil de comprender e interpretar. Se trata de una herramienta de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/visualizacion-de-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">visualizaci\u00f3n de datos<\/a> que permite <strong>crear cuadros de mando e informes con datos procedentes de diferentes fuentes<\/strong> para su posterior an\u00e1lisis.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Anal\u00edtica predictiva<\/h3>\n<p>La <strong>anal\u00edtica predictiva<\/strong> permite anticipar el comportamiento de compra de los clientes, ajustando mejor la oferta para responder a sus necesidades. Estas son algunos de los proyectos de anal\u00edtica predictiva que hemos realizado para nuestros clientes de sector retail:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dashboards din\u00e1micos.<\/strong> Centralizamos un gran volumen de datos dispersos procedentes de diversas fuentes para que nuestros clientes puedan analizarlos en profundidad. El dise\u00f1o del dashboard anal\u00edtico requiere de un an\u00e1lisis previo en detalle para seleccionar los KPIs y los gr\u00e1ficos que se utilizar\u00e1n.<\/li>\n<li><strong>Article ranking in Real Time.<\/strong> Gracias a los datos, las empresas pueden conocer el tipo de producto que m\u00e1s se compra, las tallas, los colores, etc.<\/li>\n<li><strong>Aprovechamiento de tiendas como centros picking. <\/strong>La automatizaci\u00f3n de los procesos de almacenaje y picking es clave para responder a las crecientes necesidades de los retailers. Nuestro objetivo: conseguir mejorar la eficiencia y productividad del picking en los momentos en los que las empresas gestionan mayores vol\u00famenes de preparaci\u00f3n de pedidos, as\u00ed como mejorar la agilidad en la operativa, reduciendo los plazos de entrega y los costes log\u00edsticos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-28908 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/real-time-data-2.png\" alt=\"Gr\u00e1ficos de real time data para retail\" width=\"709\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/real-time-data-2.png 709w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/real-time-data-2-300x169.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/real-time-data-2-360x203.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 100vw, 709px\" \/><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>CDP: visi\u00f3n \u00fanica de los datos del cliente<\/h3>\n<p class=\"Contenido\">Un<strong> <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/customer-data-platform-que-son-y-que-aportan-a-tu-organizacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Customer Data Platform (CDP)<\/a> <\/strong>es una plataforma que obtiene datos de <strong>comportamiento de clientes<\/strong> de tal modo que nos permite conocer lo que hace en todos nuestros canales y en nuestras redes sociales. Su objetivo es utilizar esos datos para realizar ciertas acciones para sacarles el mayor partido y\/o beneficio.<\/p>\n<p class=\"Contenido\">La personalizaci\u00f3n parte del conocimiento y los datos es la materia prima. CDP unifica todos los datos de tus clientes en una \u00fanica plataforma y permite <strong>crear segmentos y clusterizar toda la data de tu arquitectura con s\u00f3lo unos clics.<\/strong><\/p>\n<p class=\"Contenido\">En hiberus transformamos datos inconexos en informaci\u00f3n \u00fatil y proporcionamos herramientas de flujo de trabajo para <strong>automatizar y optimizar las experiencias de los clientes que impulsan las ventas<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Resultados<\/h2>\n<p><!--StartFragment --><span class=\"cf0\">Gracias a hiberus y la aplicaci\u00f3n del Cloud, conseguimos pasar de tiempos de latencia de 15 a 20 minutos en d\u00edas normales y acrecent\u00e1ndose a m\u00e1s de 3 horas en fechas espec\u00edficas de gran volumen de ventas a Near Real Time de <strong>menos de 3 minutos<\/strong>.\u00a0<\/span><span class=\"cf0\">De esta manera, logramos generar m\u00e1s valor al convertir los datos obtenidos en informaci\u00f3n \u00fatil, valiosa, fiable y comprensible, y al hacer llegar dicha informaci\u00f3n en el momento adecuado.<\/span><!--EndFragment --><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, ayudamos a una de las principales compa\u00f1\u00edas del sector retail a obtener beneficios como los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Mayor flexibilidad ante imprevistos<\/li>\n<li>Reducci\u00f3n del stock inmovilizado<\/li>\n<li>Maximizaci\u00f3n de ventas<\/li>\n<li>Optimizaci\u00f3n del stock en real time<\/li>\n<li>Reducci\u00f3n de costes log\u00edsticos<\/li>\n<li>Optimizaci\u00f3n\/reutilizaci\u00f3n de costes operativos<\/li>\n<li>Reducci\u00f3n de la insatisfacci\u00f3n del cliente<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Por qu\u00e9 hiberus<\/h2>\n<p>En hiberus hemos apostado por la <strong><a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/transformacion-digital-que-es-y-por-que-es-tan-importante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">transformaci\u00f3n digital<\/a> del sector retail<\/strong> aportando las herramientas, plataformas y soluciones tecnol\u00f3gicas adecuadas en combinaci\u00f3n con su know-how sobre mercado, con el objetivo de incrementar las ventas, mejorar la imagen de marca, aumentar el customer engagement y reaccionar r\u00e1pidamente ante los nuevos requerimientos de cada negocio.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, nuestra \u00e1rea de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/data-ia\/data-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Data&amp;Analytic<\/strong>s<\/a> cuenta con un equipo de 250 profesionales que se adapta a las necesidades del cliente aprovechando nuestra alta especializaci\u00f3n. Desarrollamos soluciones y proyectos basados en tecnolog\u00eda de datos en funci\u00f3n de la madurez anal\u00edtica de cada compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<ul>\n<li>Tratamiento datos en Real Time y batch<\/li>\n<li>Dise\u00f1o y modelizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Automatizaci\u00f3n de procesos<\/li>\n<li>Migraci\u00f3n de datos y proceso<\/li>\n<li>Administramos la cuenta ofreciendo el mejor rendimiento, dando valor a tus datos, ofreciendo seguridad y optimizando costes<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de Data &amp; Analytics?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de expertos en Data &amp; Analytics<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28704#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" 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href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/politica\" target=\"_blank\"><u>Pol\u00edtica de privacidad<\/u><\/a><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full color-acceptance\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"marketing\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance optional\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"marketing\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Me gustar\u00eda recibir comunicaciones de marketing de Hiberus y sobre sus productos, servicios y eventos.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Contacta con nosotros\" \/>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div 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