{"id":24304,"date":"2023-02-20T11:00:28","date_gmt":"2023-02-20T09:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=24304"},"modified":"2025-08-06T10:42:59","modified_gmt":"2025-08-06T08:42:59","slug":"que-es-salesforce-marketing-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/que-es-salesforce-marketing-cloud\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es Salesforce Marketing Cloud?"},"content":{"rendered":"<p>Si ya sabes <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/que-es-salesforce-y-por-que-lo-necesitas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qu\u00e9 es Salesforce<\/a> seguramente est\u00e9s deseando conocer todas las <strong>opciones y mejoras que te ofrece<\/strong> de cara a mejorar tu relaci\u00f3n con tus clientes. Por eso hoy vamos a hablarte de Salesforce Marketing Cloud, una de las plataformas que te ofrece Salesforce y que puede hacer maravillas por tu negocio.<\/p>\n<p>Si quieres descubrir <strong>qu\u00e9 es Salesforce Marketing Cloud<\/strong> y todas sus ventajas, no dejes de leer:<\/p>\n<h2>Salesforce Marketing Cloud: en qu\u00e9 consiste<\/h2>\n<p>Una de las principales <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/ventajas-de-salesforce-y-como-pueden-ayudarte-a-crecer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ventajas de Salesforce<\/a> es que est\u00e1 <strong>constituido por m\u00f3dulos<\/strong> que permiten ajustar el servicio a las necesidades espec\u00edficas de la empresa. Uno de estos m\u00f3dulos es Salesforce Marketing Cloud.<\/p>\n<p><strong>Consiste en una plataforma de marketing digital<\/strong> desde la cual puedes controlar, acceder y modificar todas las <strong>estrategias de marketing digital<\/strong> de tu empresa, de forma unificada. Si ya est\u00e1s subido al carro de la <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/omnicanalidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">omnicanalidad<\/a> o si est\u00e1s comenzando a dise\u00f1ar tu estrategia, Salesforce Marketing Cloud te ofrece una amplia variedad de herramientas con las que puedes optimizar tu Marketing Digital.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 herramientas ofrece Salesforce Marketing Cloud?<\/h2>\n<p>Esta plataforma de Salesforce te da acceso a herramientas para organizar, programar y pulir tus estrategias en diferentes \u00e1mbitos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Email Marketing<\/strong>. Si quieres <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/ideas-ejemplos-email-marketing-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dise\u00f1ar una estrategia de email marketing<\/a> s\u00f3lida y que d\u00e9 buenos resultados, con la herramienta de Salesforce Marketing Cloud lo tendr\u00e1s mucho m\u00e1s f\u00e1cil.<\/li>\n<li><strong>Redes Sociales<\/strong>. Con la herramienta Social Studio puedes acceder a todas tus redes sociales desde un mismo punto y comprobar qu\u00e9 se est\u00e1 publicando, cu\u00e1les son las interacciones, etc.<\/li>\n<li><strong>Marketing para dispositivos m\u00f3viles<\/strong>. El Mobile Marketing es crucial para cualquier estrategia de marketing digital. Con Salesforce marketing Cloud dispondr\u00e1s de una herramienta desde la cual unificar todas tus estrategias y obtener datos espec\u00edficos sobre su rendimiento.<\/li>\n<li><strong>Publicidad online<\/strong>. Con la herramienta Advertising Studio, es posible revisar todas tus campa\u00f1as de publicidad online, comprobar su rendimiento y hacer los cambios y ajustes que se requieran.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/que-es-el-marketing-automation-una-herramienta-para-afrontar-la-era-del-dato\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Marketing automation<\/strong><\/a>. En la actualidad esta es una de las ramas cruciales de cualquier estrategia de marketing. La automatizaci\u00f3n de campa\u00f1as y acciones de marketing facilita muchos procesos y libera mucho tiempo que se puede dedicar a acciones m\u00e1s relevantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La plataforma Marketing Cloud tambi\u00e9n ofrece <strong>herramientas de an\u00e1lisis<\/strong> e interpretaci\u00f3n de datos para obtener informaci\u00f3n valiosa que puedas aplicar de forma generalizada a toda tu estrategia o espec\u00edfica a las diferentes ramas.<\/p>\n<h2>Ventajas de Salesforce Marketing Cloud<\/h2>\n<h3>Dise\u00f1a un <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Customer Journey<\/a> personalizado<\/h3>\n<p>Con esta plataforma no solo solo vas a poder tener en <strong>un solo vistazo<\/strong> el estado de tu estrategia de marketing digital en todos sus fases, sino que podr\u00e1s utilizar la herramienta Journey Builder para <strong>dise\u00f1ar recorridos completos<\/strong> espec\u00edficos para cada cliente, personalizando al m\u00e1ximo cada nivel del Customer Journey, dependiendo de las diferentes acciones haga cada cliente. Esto se traduce en una mayor efectividad de tus estrategias. Tus clientes podr\u00e1n disfrutar de una experiencia coherente y cohesiva, empleen la plataforma que empleen para acceder a tus productos o servicios.<\/p>\n<h3>Mejora el engagement en redes sociales<\/h3>\n<p>Tendr\u00e1s a tu disposici\u00f3n herramientas espec\u00edficas que te permitir\u00e1n <strong>convertir a tus seguidores de redes sociales en leads<\/strong>. Lo mejor que es muchas de las acciones se pueden automatizar por lo que no tendr\u00e1s que preocuparte de estar constantemente pendiente de si se llevan a cabo o no.<\/p>\n<h3>Segmenta tus audiencias<\/h3>\n<p>Las estrategias m\u00e1s efectivas son aquellas m\u00e1s personalizadas en las que el usuario siente que se est\u00e1 haciendo una <strong>comunicaci\u00f3n directa<\/strong> con \u00e9l y no de forma masiva. Salesforce Marketing Cloud recoge toda la informaci\u00f3n y datos sobre tus diversos clientes y te ofrece herramientas variadas con las que puedes analizar los distintos intereses y patrones de comportamiento de tus clientes para despu\u00e9s dividirlos en grupos mucho m\u00e1s espec\u00edficos y poder impactarles con campa\u00f1as m\u00e1s eficaces.<\/p>\n<h3>Analiza la efectividad de tus acciones<\/h3>\n<p>Otra de las \u00e1reas cruciales del marketing es el <strong>an\u00e1lisis y medici\u00f3n de resultados<\/strong>. No sirve de nada lanzar campa\u00f1as e invertir dinero en anuncios si no analizamos c\u00f3mo y porqu\u00e9 est\u00e1n o no, funcionando. Con este m\u00f3dulo de Salesforce, podr\u00e1s recoger toda la informaci\u00f3n de m\u00e1s importancia acerca del comportamiento de tus usuarios y seguidores e incluso conocer el n\u00famero de clientes y leads que tenemos en cada etapa del Customer Journey en cada momento.<\/p>\n<h3>Obt\u00e9n previsiones con Inteligencia Artificial<\/h3>\n<p>Salesforce te da <strong>acceso a la IA Einstein<\/strong>, lo cual te permitir\u00e1 hacer previsiones basadas en los datos. Esto, en combinaci\u00f3n con la programaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de campa\u00f1as, aumentar\u00e1 el \u00e9xito de tus acciones y te ahorrar\u00e1 tiempo, dinero y esfuerzo.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo instalar Salesforce Marketing Cloud<\/h2>\n<p>La mejor opci\u00f3n es entrar en contacto con un <strong>Partner de Salesforce<\/strong> que examine el caso de tu empresa y te recomiende la mejor opci\u00f3n adem\u00e1s de ayudarte a implementarlo y dar formaci\u00f3n a tus empleados acerca de su uso.<\/p>\n<p>Es posible que hayas o\u00eddo hablar de Salesforce Pardot y te est\u00e9s preguntando si en tu negocio deber\u00edas implementar <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/salesforce-marketing-cloud-o-pardot-cual-es-mejor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce Marketing Cloud o Pardot<\/a>. La principal diferencia entre ambos es que Marketing Cloud es un m\u00f3dulo dise\u00f1ado para comunicaci\u00f3n B2C mientras que Pardot se centrar\u00eda en la comunicaci\u00f3n y marketing interempresarial.<\/p>\n<p>Si necesitas un Partner de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/ecommerce\/salesforce-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce<\/a>\u00a0que se asegure de que la implementaci\u00f3n y el plan de contactos sea un \u00e9xito, no dudes en contactar con nosotros. Nuestros m\u00e1s de 120 expertos en negocios digitales te indicar\u00e1n la mejor soluci\u00f3n y te ayudar\u00e1n a implementarla.<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de Salesforce?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de Salesforce<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24304#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" 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