{"id":22244,"date":"2022-12-07T11:00:26","date_gmt":"2022-12-07T09:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=22244"},"modified":"2025-08-06T10:43:32","modified_gmt":"2025-08-06T08:43:32","slug":"que-es-lead-scoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/que-es-lead-scoring\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el lead scoring y c\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"<p>Un error frecuente en los proyectos digitales es mantener una larga lista de contactos con el prop\u00f3sito de conseguir conversiones por igual. Pero \u00bftodos ellos cumplen las mismas caracter\u00edsticas o tienen las mismas necesidades? <strong>Los leads son clientes potenciales,<\/strong> tambi\u00e9n llamados prospectos, que han mostrado inter\u00e9s en nuestra empresa y se encuentran dentro del proceso de compra. Esto no significa que acaben convirti\u00e9ndose en clientes, pero vamos a presentarte la t\u00e9cnica que te ayudar\u00e1 a estar m\u00e1s cerca de conseguirlo. A continuaci\u00f3n te contamos <strong>qu\u00e9 es el lead scoring, c\u00f3mo funciona y qu\u00e9 criterios te pueden ayudar para calificar a tu lead.<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el lead scoring?<\/h2>\n<p>El lead scoring es una t\u00e9cnica de marketing que te ayuda a <strong>clasificar y segmentar a tus clientes potenciales seg\u00fan los criterios elegidos.<\/strong> El objetivo es identificar la calidad frente a la cantidad de los leads y as\u00ed aumentar las posibilidades de conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>Es decir, una vez que has conseguido <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/como-captar-leads-para-nuestro-sitio-web\/\">captar leads<\/a> para tu sitio web debes crear una estrategia digital para la<strong> generaci\u00f3n de leads cualificados<\/strong>. Para ello, es fundamental definir qui\u00e9n es nuestro p\u00fablico objetivo y detectar la oportunidad de negocio para realizar un seguimiento personalizado.<\/p>\n<h3>Ventajas de utilizar el lead scoring en tu empresa<\/h3>\n<p>Ahora que sabes qu\u00e9 es lead scoring puedes descubrir los numerosos beneficios que ofrece para la estrategia de marketing de tu negocio. Destacamos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mayor efectividad en las campa\u00f1as de marketing<\/strong> porque permite ahorrar tiempo y reducir costes. Es decir, se gastan menos recursos para persuadir a cada cliente.<\/li>\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n de las comunicaciones<\/strong> para optimizar las campa\u00f1as personalizadas que favorecen la conversi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Aumento de la conversi\u00f3n en leads cualificados.<\/strong> Nuestro siguiente objetivo ser\u00e1 convertir estos contactos en ventas a trav\u00e9s de una estrategia de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/lead-marketing-estrategias-para-convertir-contactos-en-ventas\/\">lead marketing<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Mejora de la comunicaci\u00f3n interna<\/strong> entre el departamento de marketing y de ventas por un objetivo com\u00fan.<\/li>\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n de nuestros clientes.<\/strong> Gracias a la segmentaci\u00f3n y clasificaci\u00f3n de leads proporcionamos un mensaje personalizado con el que logramos que nuestros usuarios se sientan especiales y, por tanto, quieran mantener la relaci\u00f3n con la marca.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo hacer un lead scoring?<\/h2>\n<p>Si quieres optimizar tu estrategia de ventas te recomendamos seguir los siguientes <strong>5 pasos para realizar un lead scoring:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Analiza tus leads<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gracias a la informaci\u00f3n que aporta el lead, como la extra\u00edda por nosotros o cualquier tipo de informaci\u00f3n complementaria, nos ayudar\u00e1 a conocer mejor a nuestros clientes potenciales y progresar en las siguientes acciones.<\/p>\n<p>De esta manera, necesitamos obtener informaci\u00f3n de <strong>datos personales<\/strong> (nombre y apellido, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, ubicaci\u00f3n, edad, sexo, etc.) y tambi\u00e9n de <strong>comportamiento<\/strong> (cu\u00e1l es su canal de comunicaci\u00f3n preferido, qu\u00e9 formatos consume m\u00e1s y en qu\u00e9 horarios, etc.).<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Segmenta los contactos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este punto es fundamental para poder dividir a tus clientes potenciales en grupos m\u00e1s peque\u00f1os seg\u00fan <strong>caracter\u00edsticas o comportamiento<\/strong> y dirigir mejor la comunicaci\u00f3n o venta.<\/p>\n<p>En el caso de plantear una <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/ideas-ejemplos-email-marketing-ecommerce\/\">estrategia de email marketing<\/a>, enviar mensajes personalizados aumenta la tasa de apertura y de clics, lo que beneficia a la conversi\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Califica a tus leads<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Despu\u00e9s de analizar y segmentar a tus leads, el siguiente paso es <strong>dar valor a cada uno de ellos<\/strong> en funci\u00f3n de los objetivos y caracter\u00edsticas de tu negocio.<\/p>\n<p>\u00bfTu contacto ha llegado v\u00eda <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/posicionamiento-seo\/\">posicionamiento SEO<\/a>? \u00bfHa rellenado los datos tras clicar en un anuncio? \u00bfEs la primera vez que visita la p\u00e1gina web o es un usuario recurrente? Estas preguntas te ayudar\u00e1n a <strong>definir un criterio de puntuaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Automatiza el proceso<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfYa has segmentado y calificado a tus clientes potenciales? Ahora es el momento de aplicar el <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/el-marketing-automation-en-cada-fase-del-funnel\/\">Marketing Automation<\/a> para acompa\u00f1arlos durante el proceso de compra, monitorizar su comportamiento e <strong>impactar en el momento adecuado.<\/strong> Adem\u00e1s, la automatizaci\u00f3n te permite una comunicaci\u00f3n omnicanal y una mejora de la rentabilidad.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Revisa las <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/tecnicas-lead-scoring-lead-nurturing-gestionar-leads\/\">t\u00e9cnicas lead scoring<\/a> aplicadas y mejora la estrategia<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es de vital importancia revisar de vez en cuando la estrategia realizada para<strong> identificar posibles errores y poder mejorarla para futuras campa\u00f1as.<\/strong><\/p>\n<p>Sobre todo, no te desanimes si una vez aplicada la t\u00e9cnica observas que se ha reducido el n\u00famero de clientes potenciales o que la conversi\u00f3n a leads cualificados no ha aumentado como esperabas. Esta t\u00e9cnica conlleva su tiempo y un <strong>constante proceso de prueba y error<\/strong> para mejorar los resultados.<\/p>\n<h2>Criterios para calificar a tus leads<\/h2>\n<p>Como hemos explicado anteriormente, el criterio para calificar a tus leads<strong> depender\u00e1 de los objetivos y caracter\u00edsticas de tu negocio.<\/strong> No existe un m\u00e9todo universal que se aplique a cualquier empresa, pero vamos a explicar los dos aspectos principales a tener en cuenta.<\/p>\n<p><em>Imagina que tu negocio es un estudio de arquitectura y reformas. \u00bfA qu\u00e9 tendr\u00edas que prestar atenci\u00f3n?<\/em><\/p>\n<p><strong>Perfil demogr\u00e1fico<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Particular o una empresa<\/li>\n<li>En caso de ser particular: soltero, en pareja, familia<\/li>\n<li>Rango de edad<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n en la misma o en distinta localidad<\/li>\n<li>Ingresos<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nivel de inter\u00e9s<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Suscripci\u00f3n a la newsletter<\/li>\n<li>Interacci\u00f3n en las redes sociales<\/li>\n<li>Apertura y clics en los enlaces del email marketing<\/li>\n<li>Solicitud de presupuesto<\/li>\n<li>Otra informaci\u00f3n relevante<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos son algunos de los criterios que se pueden tener en cuenta para calificar a tus clientes potenciales si tu empresa es un estudio de arquitectura y reformas, pero puedes realizar el mismo ejercicio independientemente de cu\u00e1l sea tu tipo de negocio. Conforme vayas avanzando la estrategia de lead scoring te dar\u00e1s cuenta de qu\u00e9 es realmente importante y c\u00f3mo puedes mejorar tu m\u00e9todo de puntuaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La t\u00e9cnica lead scoring se complementa con el <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/tecnicas-lead-scoring-lead-nurturing-gestionar-leads\/\">lead nurturing<\/a> para mejorar la gesti\u00f3n de leads, que consiste en establecer una relaci\u00f3n con los usuarios a trav\u00e9s de un flujo constante de contenidos relevantes y de calidad. Se utilizan <strong>t\u00e9cnicas y campa\u00f1as de marketing<\/strong> como SEO de contenidos, redes sociales, email marketing, etc.<\/p>\n<p>\u00bfEst\u00e1s preparado para convertir tus leads cualificados en clientes? Ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\">consultora digital<\/a> te ofrecer\u00e1 una propuesta para optimizar tu estrategia digital.<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de agencia digital y tecnolog\u00eda para ecommerce?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de hiberus digital<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22244#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nombre\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" 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