{"id":21770,"date":"2022-11-14T10:50:54","date_gmt":"2022-11-14T08:50:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=21770"},"modified":"2023-12-13T15:41:56","modified_gmt":"2023-12-13T14:41:56","slug":"ab-test","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/ab-test\/","title":{"rendered":"AB Test. \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo se desarrolla? Gu\u00eda pr\u00e1ctica"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>rentabilidad de un negocio online<\/strong> no es moco de pavo. Queremos que nuestra web funcione, que vendamos mucho y que, adem\u00e1s, no nos resulte muy caro lograr estos objetivos. \u00a1Lo queremos todo! Y est\u00e1 claro que las acciones empresariales deben ir encaminados hacia esa aspiraci\u00f3n, y para eso existen herramientas, metodolog\u00edas y desarrollos que nos pueden ayudar, como el test AB.<\/p>\n<p>No, no hablamos de un examen con opci\u00f3n A y opci\u00f3n B. Aunque lo de las opciones nos lo guardamos para la explicaci\u00f3n que queremos darte sobre qu\u00e9 es un test AB, c\u00f3mo se hace o cu\u00e1l es su objetivo.<strong> \u00a1Atento!<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un test AB?<\/h2>\n<p>Un test AB es una prueba con la que <strong>comparar dos o m\u00e1s versiones diferentes de una misma p\u00e1gina web, aplicaci\u00f3n o elemento concreto<\/strong> para ver sobre cu\u00e1l es m\u00e1s eficiente. En otras palabras, con esta prueba puedes ver cu\u00e1l de las dos versiones funciona mejor en base a tus objetivos de negocio.<\/p>\n<p>Las versiones A y B se lanzan y <strong>se muestran de forma aleatoria a los usuarios de una misma p\u00e1gina web. <\/strong>Por lo tanto, si en nuestra p\u00e1gina web Hiberus.com estuvi\u00e9ramos haciendo una prueba de test AB, t\u00fa podr\u00edas ver una versi\u00f3n y tu pareja desde otro dispositivo ver otra completamente diferente o con alg\u00fan elemento distinto.<\/p>\n<p>El test AB es una de las herramientas que utiliza un <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\/cro\"><strong>equipo de an\u00e1lisis <\/strong><strong>CRO<\/strong><\/a> y forma parte del proceso de optimizaci\u00f3n de esa <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/que-es-la-tasa-de-conversion\/\">tasa de conversi\u00f3n<\/a>, que puede ser un incremento de ventas o la generaci\u00f3n de leads cualificados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1l es el objetivo del AB testing?<\/h2>\n<p>El objetivo del AB test es claro<strong>: comprobar qu\u00e9 versi\u00f3n funciona mejor de acuerdo con los objetivos empresariales.<\/strong> Ya lo hemos comentado. Tras lanzar las dos versiones, mediante el <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/tableau-la-importancia-del-analisis-de-datos\/\">an\u00e1lisis de datos<\/a> posterior, vamos a ser capaces de comprobar si los cambios aplicados funcionan mejor o peor.<\/p>\n<p>Por ejemplo, imag\u00ednate que hab\u00e9is decidido <strong>cambiar el color del bot\u00f3n CTA<\/strong> (Call To Action), y en lugar de ser azul va a ser morado. Es un cambio que parece sencillo, pero que quiz\u00e1 al usuario le llame m\u00e1s la atenci\u00f3n y decida clicar m\u00e1s veces, y por lo tanto mejorar la tasa de conversi\u00f3n o el CTR.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo se hace un test AB?<\/h2>\n<p>Para hacer un test AB entran en el juego varios aspectos, y es que no vale \u00fanicamente con lanzar dos versiones diferentes al tunt\u00fan y elegir una tras los datos registrados. Hay todo un proceso de <strong>elecci\u00f3n, investigaci\u00f3n y desarrollo<\/strong> antes del lanzamiento de la prueba.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Investigaci\u00f3n<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo primero de todo, es entender la web o la aplicaci\u00f3n en la que se va a realizar la prueba AB. Una vez comprendido el fin \u00faltimo y el objetivo a conseguir por la empresa, podremos empezar a plantear el inicio del test. Para ello, se pueden utilizar diferentes herramientas de medici\u00f3n, como Google Analytics, o realizar <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/mapas-de-calor-que-son-y-por-que-utilizarlos\/\">mapas de calor<\/a>, que ofrecer\u00e1n informaci\u00f3n sobre los puntos en los que los usuarios pasan m\u00e1s tiempo o los desplazamientos que realiza en la web. Tambi\u00e9n es posible realizar estos estudios iniciales de investigaci\u00f3n mediante herramientas de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/metodos-de-ux-research-al-comienzo-de-un-proyecto\/\">UX Research<\/a>, como los <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/test-con-usuarios-que-es-pasos\/\">tests de usuarios<\/a> o las <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/encuestas-online\/\">encuestas online<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Interpretaci\u00f3n de datos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tras la primera fase de investigaci\u00f3n, los <strong>datos recogidos<\/strong> van a ser los que marquen el trabajo a desarrollar para la prueba de versiones. Analizar e interpretar los datos va a llevar a sacar ciertas conclusiones que ser\u00e1n la base para comenzar a hacer las pruebas. Tras plantear las hip\u00f3tesis, comienza el desarrollo de las distintas versiones.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Creaci\u00f3n de las diferentes versiones<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez identificado el principal problema tras el estudio e interpretaci\u00f3n de datos, es el momento de <strong>dibujar los cambios sobre las distintas versiones de la web o aplicaci\u00f3n.<\/strong> Nuestro consejo es que hagas pruebas concretas. Es decir, que no cambies varias cosas a la vez, porque al final ser\u00e1 complicado saber d\u00f3nde est\u00e1 el origen de la mejora o el empeoramiento de resultados.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Realizaci\u00f3n del test AB<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Llega la hora de lanzar el test. Para ello, no solo hay que tener en cuenta las variaciones que se han incluido en las versiones, si no tambi\u00e9n otros aspectos, como el tiempo de la prueba o el m\u00e9todo de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/testing-fase-de-testeo-de-software\/\">testing<\/a> elegido. No podemos olvidarnos de seguir los <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/siete-principios-que-deben-guiar-el-testing-de-software-segun-istqb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">7 principios del testing<\/a>. El <strong>tiempo del test<\/strong> debe adaptarse al tr\u00e1fico registrado y los objetivos a conseguir, por lo que no debe ser ni muy largo ni muy corto, porque los datos no ser\u00edan muy representativos.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>An\u00e1lisis de resultados<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Despu\u00e9s de haber realizado y finalizado el test, ser\u00e1 momento de analizar los resultados obtenidos. Tras la prueba, habr\u00e1 una <strong>versi\u00f3n ganadora<\/strong> y otra que haya resultado perdedora del combate. La opci\u00f3n ganadora ser\u00e1 la versi\u00f3n elegida para implementar posteriormente. <strong>\u00bfQu\u00e9 resultados se pueden analizar?<\/strong> Depender\u00e1 del objetivo del test, pues habr\u00e1 pruebas que se hayan centrado en el incremento de ciertas m\u00e9tricas y otras cuyo objetivo haya sido la consecuci\u00f3n de determinados elementos.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Implementaci\u00f3n de cambios<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con todos los datos sobre la mesa y una versi\u00f3n elegida como ganadora, <strong>la implementaci\u00f3n ser\u00e1 inmediata.<\/strong> Volviendo al ejemplo del CTA con cambio de color, si en el test AB se ha comprobado que el morado funciona mejor que el azul, autom\u00e1ticamente todos los usuarios pasar\u00e1n a ver el bot\u00f3n en color morado sin distinci\u00f3n, ya que no habr\u00e1 dos versiones, si no una \u00fanica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 debo considerar al momento de realizar un AB Testing?<\/h2>\n<p>Hacer un test AB no es tarea f\u00e1cil. Entran en juego muchos elementos y muchas otras mediciones de la web o la aplicaci\u00f3n que no debes pasar por alto para este desarrollo. Desde el tr\u00e1fico, la configuraci\u00f3n del experimento, el tiempo de duraci\u00f3n, el tipo de web o el objetivo a cumplir van a marcar el test de principio a fin.<\/p>\n<p>Estos son algunos de los aspectos a tener en cuenta para hacer un test AB:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>No cambiar la configuraci\u00f3n del test a mitad del proceso.<\/strong> Si has decidido comprobar si el bot\u00f3n CTA es el que funciona, no decidas a mitad del experimento cambiar tu foco de atenci\u00f3n y fijarte en si el banner inferior est\u00e1 teniendo \u00e9xito o no. Eso ser\u00e1 una segunda prueba.<\/li>\n<li><strong>Centrar el test en elementos concretos.<\/strong> Ya lo hemos mencionado, pero no se recomendable lanzar un test con muchos cambios a la vez o incluso varios test a la vez. Las cosas de palacio van despacio, nuestro proyecto es el palacio imperial. No queramos correr para sacar todo en una semana. Hace falta tiempo, paciencia y mucho testing.<\/li>\n<li><strong>Los datos no mienten.<\/strong> Los test AB no se hacen por aburrimiento. Son experimentos realizados para sacar datos, de los cuales surgir\u00e1n las conclusiones y posteriores cambios. No dejes que tu instinto o tus opiniones primen por encima de los datos obtenidos, porque llevar\u00e1s las de perder.<\/li>\n<li><strong>Repetir es acertar.<\/strong> Uno de los principios del test AB es la repetici\u00f3n. Es decir, si en un test previo ha funcionado algo, no lo elimines en la siguiente prueba. Si vas sumando aciertos, al final el resultado s\u00f3lo puede ser positivo. Pero eso s\u00ed, no todos los test acabar\u00e1n con resultados buenos o esperados antes de la prueba. No te desesperes, esto es una situaci\u00f3n de prueba-error que acabar\u00e1 bien.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si quieres comenzar un proyecto de mejora de conversi\u00f3n o de tu portal y no est\u00e1s muy familiarizado con los test AB, ponte en contacto con nosotros. El <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\/cro\"><strong>equipo CRO<\/strong><\/a> de Hiberus Digital, experto en este tipo de desarrollos, estar\u00e1 encantado de ayudarte a crecer con soluciones personalizadas en base a tus necesidades.<\/p>\n<p><strong>\u00bfTe ayudamos?<\/strong><\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios CRO?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de CRO<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" 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