{"id":21678,"date":"2022-10-11T12:57:38","date_gmt":"2022-10-11T10:57:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=21678"},"modified":"2023-12-07T09:23:44","modified_gmt":"2023-12-07T08:23:44","slug":"caso-de-exito-discovery-de-oportunidades-rpa-para-mercedes-benz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/caso-de-exito-discovery-de-oportunidades-rpa-para-mercedes-benz\/","title":{"rendered":"Caso de \u00c9xito: Discovery de Oportunidades RPA para Mercedes Benz"},"content":{"rendered":"<p>La planta de Vitoria de Mercedes Benz, donde reside la fabricaci\u00f3n mundial de VITO y CLASE-V, posee <strong>las m\u00e1s avanzadas tecnolog\u00edas de fabricaci\u00f3n<\/strong> que, junto a personas con un alto grado de formaci\u00f3n t\u00e9cnica, motivaci\u00f3n y entusiasmo, consiguen unos niveles de calidad en la producci\u00f3n comparables a los propios turismos de la marca, los cuales son la base para conseguir la satisfacci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n<p>Los <strong>objetivos principales<\/strong> que se plantearon en el dise\u00f1o de la estrategia fueron:<\/p>\n<ul>\n<li>Identificar qu\u00e9 <strong>procesos son susceptibles de ser automatizados<\/strong> y <strong>definici\u00f3n de un Roadmap de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/por-que-automatizar-tu-negocio\/\">automatizaci\u00f3n<\/a><\/strong> en el corto-medio plazo; dentro del \u00e1rea financiera de la f\u00e1brica de Mercedes Benz en Vitoria.<\/li>\n<li><strong>Procedimientos y documentaci\u00f3n<\/strong> de los procesos del \u00e1rea financiera de la f\u00e1brica de Mercedes Benz en Vitoria, que sirve como base para la <strong>reingenier\u00eda y mejora de la eficacia de los procesos.<\/strong><\/li>\n<li>Generar un <strong>ambiente de colaboraci\u00f3n y colectivizaci\u00f3n<\/strong> del conocimiento de los procesos del \u00e1rea financiera de la f\u00e1brica de Mercedes Benz en Vitoria.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>EL RETO<\/h2>\n<p>La f\u00e1brica de Mercedes Benz en Vitoria, de m\u00e1s de 3.000 empleados, se ha visto en la necesidad de <strong>mejorar sus procesos<\/strong> para ser m\u00e1s competitivos, apoy\u00e1ndose en la <strong>digitalizaci\u00f3n. <\/strong>Ya que el sector de la automoci\u00f3n es un sector que se caracteriza por tener un<strong> alto grado de competitividad.<\/strong><\/p>\n<p>Una de las \u00e1reas m\u00e1s relevantes de la compa\u00f1\u00eda es el <strong>\u00e1rea financiera<\/strong>, \u00e1rea donde hemos identificado m\u00e1s de 150 procesos y una gran cantidad de sistemas de gesti\u00f3n con diversas tecnolog\u00edas (SAP, AS-400, Office, Web\u2026) para ser analizados en busca de su mejora.<\/p>\n<p>Analizar tal cantidad de procesos y coordinarnos con las personas clave de cada uno de ellos ha sido un <strong>proceso complicado<\/strong>, coincidiendo con el periodo de cierre contable en la compa\u00f1\u00eda. Un reto que pudimos solventarlo con \u00e9xito y sacarlo adelante gracias a la predisposici\u00f3n y experiencia del equipo <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/enterprise-efficiency\/rpa\">RPA Hiberus<\/a> y a la excelente colaboraci\u00f3n de Cristina Sagasti, persona encargada de llevar el proyecto dentro de la compa\u00f1\u00eda Mercedes Benz.<\/p>\n<h2>LA SOLUCI\u00d3N<\/h2>\n<p>Hiberus ha utilizado <strong>metodolog\u00eda propia de consultor\u00eda<\/strong> con el objetivo de identificar \u00e1reas y procesos que pueden ser optimizados a trav\u00e9s de la <strong>implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda RPA.<\/strong><\/p>\n<p>El proyecto ha constado de <strong>6 fases:<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21680 size-large\" title=\"Fases Proyecto RPA\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/imagen-RPA-1024x485.png\" alt=\"Fases Proyecto RPA\" width=\"1024\" height=\"485\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/imagen-RPA-1024x485.png 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/imagen-RPA-300x142.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/imagen-RPA-768x363.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/imagen-RPA-360x170.png 360w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/imagen-RPA.png 1217w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>1. Divulgaci\u00f3n RPA<\/h3>\n<p>El objetivo de esta fase consiste en <strong>mostrar a todas las personas involucradas en el \u00e1rea en qu\u00e9 consiste la tecnolog\u00eda RPA,<\/strong> c\u00f3mo puede ayudar a transformar el departamento y a facilitar el d\u00eda a d\u00eda del equipo siendo m\u00e1s eficiente. Adem\u00e1s, cu\u00e1nto mayor conocimiento tenga el equipo sobre RPA, y su aplicabilidad, m\u00e1s f\u00e1ciles van a ser las fases posteriores. Ya que el grupo va a ser m\u00e1s \u00e1gil a la hora de identificar oportunidades dentro de su \u00e1rea.<\/p>\n<p>Finalmente, y no menos importante, la correcta <strong>divulgaci\u00f3n del RPA hacia los equipos de negocio<\/strong> va a impulsar la adopci\u00f3n de una <strong>\u201ccultura de automatizaci\u00f3n\u201d,<\/strong> reduciendo el riesgo de que la gente muestre reticencias, por miedo a verse sustituidos.<\/p>\n<h3>2. Inventariado y caracterizaci\u00f3n por \u00e1rea<\/h3>\n<p>El objetivo de esta fase consiste en <strong>identificar los procesos de cada una de las \u00e1reas<\/strong>, conocerlos en profundidad y cumplimentar el documento de \u201cidentificaci\u00f3n de procesos RPA\u201d para que, en el futuro, se puedan identificar qu\u00e9 procesos son susceptibles de ser automatizados y estimar el esfuerzo de desarrollo.<\/p>\n<h3>3. Estimaci\u00f3n del esfuerzo de desarrollo<\/h3>\n<p>El objetivo de esta fase consiste en <strong>estimar el esfuerzo de desarrollo de la soluci\u00f3n RPA<\/strong> de cada uno de los procesos que se han identificado previamente como automatizables. Este esfuerzo se realiza en base a las caracter\u00edsticas y complejidad del proceso: n\u00famero de pasos, sistemas involucrados, lectura de texto, consulta de im\u00e1genes\u2026<\/p>\n<h3>4. Valoraci\u00f3n y priorizaci\u00f3n de los procesos<\/h3>\n<p>El objetivo de esta fase consiste en <strong>valorar todas las iniciativas de automatizaci\u00f3n identificadas<\/strong> en funci\u00f3n del coste de desarrollo y los beneficios que aportar\u00edan. Esta fase la realizar\u00e1 el equipo de trabajo <strong>RPA Hiberus<\/strong> con la colaboraci\u00f3n de responsables de \u00e1rea para que aporten una visi\u00f3n estrat\u00e9gica a la valoraci\u00f3n y priorizaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>5. Fichas de iniciativas:<\/h3>\n<p>El objetivo de esta fase consiste en <strong>cumplimentar una ficha <\/strong>por cada una de las propuestas de proceso<strong> para ser automatizada<\/strong>. Estas fichas<strong> incluir\u00e1n indicadores clave de la oportunidad<\/strong> como ROI, esfuerzo de desarrollo, beneficios estimados, y servir\u00e1n para tener <strong>mayor control<\/strong> a la hora de empezar a desarrollar las oportunidades RPA.<\/p>\n<h3>6. Backlog priorizado<\/h3>\n<p>El objetivo de esta fase consiste en <strong>elaborar un backlog priorizado<\/strong> que sea la base para que la compa\u00f1\u00eda tenga su propio RoadMap de implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda RPA sobre los procesos clave. La <strong>priorizaci\u00f3n de los procesos<\/strong> se realiza desde un <strong>punto de vista objetivo<\/strong>, basado en ahorros y retorno de inversi\u00f3n; pero se abre la posibilidad a realizar ajustes basados en la visi\u00f3n estrat\u00e9gica que puedan aportar los responsables de \u00e1rea.<\/p>\n<h2>RESULTADO<\/h2>\n<p>El proyecto ha puesto en evidencia que la implementaci\u00f3n de <strong>tecnolog\u00eda RPA<\/strong> es una herramienta de digitalizaci\u00f3n que puede transformar el d\u00eda a d\u00eda del \u00e1rea financiera; a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n de muchos procesos de bajo valor a\u00f1adido y cediendo a los profesionales del \u00e1rea las tareas de an\u00e1lisis y toma de decisiones que aportan alto valor a la compa\u00f1\u00eda y que muchos, hoy, no est\u00e1n contando con el tiempo necesario.<\/p>\n<p>Una vez realizado el proyecto, hemos obtenido los siguientes <strong>datos generales:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Han colaborado en el proyecto <strong>m\u00e1s de 20 personas\u00a0<\/strong><\/li>\n<li>Se han realizado <strong>m\u00e1s de 15 reuniones<\/strong> con las diferentes \u00e1reas<\/li>\n<li>Se han superado las <strong>20 horas de v\u00eddeo<\/strong><\/li>\n<li>El n\u00famero de procesos documentados y valorados asciende a <strong>99<\/strong><\/li>\n<li>Hemos <strong>categorizado 32 procesos<\/strong>, de los cuales 14 pertenecen a la Categor\u00eda A y 18 a la Categor\u00eda B.<\/li>\n<li>Con respecto al Retorno de la Inversi\u00f3n (ROI), contamos con <strong>5 procesos con un ROI inferior a un a\u00f1o.<\/strong><\/li>\n<li>El resultado de automatizar los procesos tipo A y B, ha supuesto un <strong>ahorro de 3.250 horas al a\u00f1o.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Robotic Process Automation (RPA) permite automatizar tareas administrativas repetitivas utilizando cualquier aplicaci\u00f3n o sistema inform\u00e1tico de la empresa de la misma forma en que lo har\u00eda un usuario. Conoce c\u00f3mo nuestro equipo de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/enterprise-efficiency\/rpa\">especialistas en RPA<\/a> automatiza procesos de negocio repetitivos y basados en reglas que requieren un elevado consumo de personal liberando a los trabajadores para hacer tareas de mayor valor.<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de RPA?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo y mejora la experiencia de tus equipos de trabajo<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21678#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nombre\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"nombre\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"apellido\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Apellido *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"apellido\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"correo\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Correo corporativo *\" value=\"\" type=\"email\" name=\"correo\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"telf-contacto\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono *\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"telf-contacto\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"compania\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Compa\u00f1ia *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"compania\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"mensaje\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Mensaje *\" name=\"mensaje\"><\/textarea><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full color-acceptance\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"politica\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"politica\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">He le\u00eddo y acepto la <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/politica\" target=\"_blank\"><u>Pol\u00edtica de privacidad<\/u><\/a><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full color-acceptance\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"marketing\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance optional\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"marketing\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Me gustar\u00eda recibir comunicaciones de marketing de Hiberus y sobre sus productos, servicios y eventos.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Contacta con nosotros\" \/>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div id=\"campos_ocultos\" class=\"hidden\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new1\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new1\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new1\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new2\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new2\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new2\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new3\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new3\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new3\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new4\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new4\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new4\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new_p\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new_p\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new_p\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<!--end responsive-form--><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n        \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La planta de Vitoria de Mercedes Benz, donde reside la fabricaci\u00f3n mundial de VITO y CLASE-V, posee las m\u00e1s avanzadas tecnolog\u00edas de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":271,"featured_media":21800,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_ayudawp_aiss_exclude":false,"footnotes":""},"categories":[11,7,169,238],"tags":[66],"class_list":{"0":"post-21678","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-hiberus","8":"category-next-tech","9":"category-industria","10":"category-rpa-lowcode","11":"tag-rpa-automatizacion"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21678","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/271"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21678"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21678\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38477,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21678\/revisions\/38477"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21800"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21678"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21678"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}