{"id":21264,"date":"2022-08-01T15:07:03","date_gmt":"2022-08-01T13:07:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=21264"},"modified":"2024-11-21T14:41:41","modified_gmt":"2024-11-21T13:41:41","slug":"relacion-con-cliente-twilio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/relacion-con-cliente-twilio\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo potenciar la relaci\u00f3n con cliente mediante el env\u00edo de SMS con Twilio"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"auto\">Antes de los <strong>SMS de Twilio<\/strong>, los <strong>Short Messaging Service<\/strong> ten\u00edan <\/span><span data-contrast=\"auto\"><b>30 a\u00f1os de historia<\/b><\/span><span data-contrast=\"auto\">. Nacieron en Reino Unido en 1992 cuando el programador Neil Papworth envi\u00f3 a un amigo un mensaje de navidad desde su ordenador.<\/span><br \/>\n<span data-contrast=\"auto\">As\u00ed comenzaba el largo periodo de hegemon\u00eda del SMS, sustituido gradualmente por la mensajer\u00eda instant\u00e1nea, sin restricciones, accesible y gratuita. Whatsapp, Line, Telegram s<span class=\"TextRun SCXW17908313 BCX0\" lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW17908313 BCX0\">on ahora los sistemas m\u00e1s usados entre usuarios. <\/span><\/span>Esto se debe a la expansi\u00f3n de la red 3G y los smartphones, relegando al SMS a usos m\u00e1s concretos.<\/span><br \/>\n<span data-contrast=\"auto\">Sin embargo, <strong>los SMS se han convertido en un canal con mucho potencial en la <\/strong><strong><a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/por-que-utilizar-envios-de-sms-en-tu-empresa-de-asistencia-tecnica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">interacci\u00f3n de las empresas con sus clientes<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n<h2><span data-contrast=\"auto\"><b>Las cifras del mercado de SMS <\/b><\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Debido a este uso minoritario y seg\u00fan un estudio de Frost y Sullivan, los mensajes de texto <\/span><span data-contrast=\"auto\"><b>se leen a los cinco segundos <\/b><\/span><span data-contrast=\"auto\">de haber sido recibidos. A esto se le a\u00f1ade que el <\/span><span data-contrast=\"auto\"><b>98% de SMS que se reciben se leen<\/b><\/span><span data-contrast=\"auto\"> de forma detenida y que sus <\/span><span data-contrast=\"auto\"><b>tasas de respuesta y apertura son significativamente m\u00e1s altas<\/b><\/span><span data-contrast=\"auto\">. Seg\u00fan un estudio de Tatango, un usuario corriente recibe alrededor de 1.200 correos electr\u00f3nicos al mes, pero s\u00f3lo <\/span><span data-contrast=\"auto\"><b>178 SMS<\/b><\/span><span data-contrast=\"auto\">. Un estudio creado por Microsoft\/Nokia arroja que los usuarios medios miran alrededor de <\/span><span data-contrast=\"auto\"><b>150 veces<\/b><\/span><span data-contrast=\"auto\"> a su tel\u00e9fono m\u00f3vil al cabo del d\u00eda y los menores de 30 a\u00f1os un total <\/span><span data-contrast=\"auto\"><b>de 400 veces<\/b><\/span><span data-contrast=\"auto\">. Gracias a estos datos, los SMS se han convertido en un canal adicional utilizado por las empresas para comunicarse con sus clientes y usuarios.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-21284\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/sms-poblacion-joven-scaled.jpg\" alt=\" sms-poblacion-joven\" width=\"2560\" height=\"1707\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/sms-poblacion-joven-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/sms-poblacion-joven-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/sms-poblacion-joven-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/sms-poblacion-joven-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/sms-poblacion-joven-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/sms-poblacion-joven-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/sms-poblacion-joven-360x240.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<h2><span data-contrast=\"auto\"><b>El uso SMS por las empresas<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los SMS en la actualidad se reducen en su mayor\u00eda al \u00e1mbito B2C y se clasifican en diversas categor\u00edas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><b>Comercial y atenci\u00f3n al cliente: <\/b><\/span><span data-contrast=\"auto\">recordatorios, fidelidad, promociones, ofertas y descuentos.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><b>Seguridad: <\/b><\/span><span data-contrast=\"auto\">doble autenticaci\u00f3n, creaci\u00f3n de contrase\u00f1as de un solo uso y el restablecimiento de contrase\u00f1as.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><b>Notificaciones y alertas: <\/b><\/span><span data-contrast=\"auto\">estatus de compras y servicios, emergencias, informaciones oficiales administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span data-contrast=\"auto\"><b>Servicios de Twilio<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Twilio ofrece una variedad de servicios clasificados por departamentos dentro de la propia empresa como por sector y tipo de negocio.<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"auto\">Departamentos<\/span><\/h3>\n<h4><span data-contrast=\"auto\">Marketing: <\/span><\/h4>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"o\" data-font=\"Courier New\" data-listid=\"4\" data-list-defn-props=\"{\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"auto\">Integrar CRM con Twilio permite contabilizar las interacciones entre las plataformas y medir el rendimiento de anuncios a gran escala a trav\u00e9s seguimiento de los datos de interacci\u00f3n y de las tasas de suscripci\u00f3n <\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"o\" data-font=\"Courier New\" data-listid=\"4\" data-list-defn-props=\"{\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"auto\">Twilio posibilita combinar las llamadas entrantes con la puesta en marcha de campa\u00f1as publicitarias.<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"o\" data-font=\"Courier New\" data-listid=\"4\" data-list-defn-props=\"{\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"auto\">La API de email, Twilio SendGrid, ofrece las herramientas y el soporte para la creaci\u00f3n y dise\u00f1o de campa\u00f1as por medio de correo electr\u00f3nico.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span data-contrast=\"auto\">Operaciones: <\/span><\/h4>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"o\" data-font=\"Courier New\" data-listid=\"4\" data-list-defn-props=\"{\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"auto\">Twilio se adapta al sistema de gesti\u00f3n de servicios de campo, lo que permite ponerse en contacto mediante programaci\u00f3n con empleados, departamentos y especialistas espec\u00edficos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Servicios de Cliente:<\/h4>\n<ul>\n<li>Satisfacer las necesidades del cliente y ofrecer soluciones espec\u00edficas a cada cliente adaptando la comunicaci\u00f3n y el contenido del mesanje.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span data-contrast=\"auto\">Sectores y tipo de Negocio<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los servicios de Twilio se adaptan a diferentes sectores destacando las siguientes funciones:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"5\" data-list-defn-props=\"{\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Twilio gestiona la seguridad de la informaci\u00f3n seg\u00fan el marco ISO 27001, garantizando la protecci\u00f3n de datos, el cumplimiento y la confidencialidad, e integra de forma segura tecnolog\u00edas adicionales para pagos, log\u00edstica y comercio. <\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"6\" data-list-defn-props=\"{\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Esta plataforma utilizar inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico para identificar instant\u00e1neamente patrones sospechosos y actividades nefastas.<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"6\" data-list-defn-props=\"{\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"6\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Uso de chatbots aumentando la satisfacci\u00f3n y la velocidad de respuesta al automatizar el autoservicio y el soporte.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span data-contrast=\"auto\"><b>Los SMS de Twilio en Hiberus<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los servicios de SMS empresarial se ofrecen por medio de Agregadores SMS. Una de las plataformas l\u00edderes de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/omnicanalidad\/\">omnicanalidad<\/a> e interacci\u00f3n con el cliente es <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/noticias\/hiberus-build-partner-oficial-de-twilio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twilio, de la que actualmente hiberus es Partner Bronze<\/a>. El env\u00edo de SMS a trav\u00e9s de la API de Twilio es utilizado por m\u00e1s de <\/span><span data-contrast=\"auto\">diez<\/span><span data-contrast=\"auto\"> millones de programadores e impulsa m\u00e1s de 100.000.000 de mensajes al a\u00f1o.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\"><strong>Twilio es una de las principales plataformas de comunicaci\u00f3n en la nube. <\/strong>Esta plataforma permite atraer clientes a trav\u00e9s de los distintos canales mediante APIS: <\/span><span data-contrast=\"auto\">Chat<\/span><span data-contrast=\"auto\">, SMS, MMS, voz, video, correo electr\u00f3nico y WhatsApp.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El env\u00edo de SMS en hiberus ya est\u00e1 implantado con \u00e9xito en diversos productos y soluciones, entre ellos <strong><a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/soluciones\/sintra\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sintra<\/a><\/strong>, el sistema inteligente de Reserva de cita previa y Atenci\u00f3n a cliente de hiberus que ya es utilizado por <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/caso-de-exito-gobierno-de-aragon-combinando-soluciones-estrategicas-y-tecnologicas-para-superar-los-desafios-digitales\/\">Gobierno de Arag\u00f3n<\/a>, DKV o <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/caso-de-exito-sgs-itv-implantamos-un-software-de-inteligencia-artificial-chatbot\/\">SGS<\/a>. <\/span><span data-ccp-props=\"{\">Si quieres incorporar el servicio de env\u00edo de SMS de Twilio agilizando cualquier contacto con tus clientes, cont\u00e1ctanos. Estaremos encantados de ayudarte.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">Optimiza la atenci\u00f3n al cliente de tu empresa y automatiza tareas repetitivas<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de chatbots<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21264#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nombre\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"nombre\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"apellido\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Apellido *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"apellido\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"correo\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Correo corporativo *\" value=\"\" type=\"email\" name=\"correo\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"telf-contacto\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono *\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"telf-contacto\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"compania\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Compa\u00f1ia *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"compania\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"mensaje\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Mensaje *\" name=\"mensaje\"><\/textarea><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full color-acceptance\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"politica\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"politica\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">He le\u00eddo y acepto la <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/politica\" target=\"_blank\"><u>Pol\u00edtica de privacidad<\/u><\/a><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full color-acceptance\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"marketing\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance optional\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"marketing\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Me gustar\u00eda recibir comunicaciones de marketing de Hiberus y sobre sus productos, servicios y eventos.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Contacta con nosotros\" \/>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div id=\"campos_ocultos\" class=\"hidden\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new1\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new1\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new1\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new2\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new2\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new2\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new3\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new3\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new3\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new4\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new4\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new4\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new_p\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new_p\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new_p\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<!--end responsive-form--><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n        \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes de los SMS de Twilio, los Short Messaging Service ten\u00edan 30 a\u00f1os de historia. Nacieron en Reino Unido en 1992 cuando&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":252,"featured_media":21265,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_ayudawp_aiss_exclude":false,"footnotes":""},"categories":[241,7,255,167,165,164,277],"tags":[207,54,150],"class_list":{"0":"post-21264","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-chatbots","8":"category-next-tech","9":"category-reserva-atencion","10":"category-retail-distribucion","11":"category-sector-publico","12":"category-servicios-financieros","13":"category-telecomunicaciones","14":"tag-chatbot","15":"tag-marketing-digital","16":"tag-sintra"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/252"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21264"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38498,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21264\/revisions\/38498"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21265"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21264"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21264"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}