{"id":20425,"date":"2022-10-31T13:50:12","date_gmt":"2022-10-31T11:50:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=20425"},"modified":"2023-11-28T11:11:58","modified_gmt":"2023-11-28T10:11:58","slug":"diseno-ux-personas-mayores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/diseno-ux-personas-mayores\/","title":{"rendered":"7 tips de dise\u00f1o web para personas mayores"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Son cada vez m\u00e1s las personas de edad avanzada que utilizan sitios web o aplicaciones para mantenerse al d\u00eda de la actualidad, realizar compras, hacer gestiones bancarias, estar en contacto con sus seres queridos, etc. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A la hora de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><b>realizar un dise\u00f1o web para personas mayores <\/b>se deben tener en cuenta dos factores. El primero es la <\/span><b>falta de familiaridad con la tecnolog\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en general y el segundo son los <\/span><b>cambios cognitivos y fisiol\u00f3gicos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que aparecen con la edad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n os presentamos siete sencillos tips que ayudar\u00e1n a mejorar la <strong><a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/diferencias-entre-el-diseno-de-experiencia-de-usuario-y-el-diseno-de-servicios\/\">experiencia de usuario<\/a> <\/strong>a las personas mayores:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejora la legibilidad de los textos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona un vocabulario adecuado<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evita el uso de gestos avanzados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayuda en la prevenci\u00f3n, reconocimiento y soluci\u00f3n de errores<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Usa patrones de navegaci\u00f3n est\u00e1ndar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evita realizar grandes cambios en la navegaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilita el acceso a la ayuda<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Tips de dise\u00f1o web para personas mayores<\/h2>\n<h3><b>Mejora la legibilidad de los textos<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los textos son <\/span><b>una de las partes m\u00e1s importantes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a tener en cuenta cuando estamos dise\u00f1ando un sitio web o una aplicaci\u00f3n. Para facilitar la legibilidad del texto se deben elegir <\/span><b>tipos de letra sencillos y f\u00e1ciles de leer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, evitando usar fuentes decorativas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto al <\/span><b>tama\u00f1o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">debemos asegurarnos de que tenga un m\u00ednimo de <\/span><b>16px<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Una buena opci\u00f3n a la hora de dise\u00f1ar tu sitio web o tu aplicaci\u00f3n m\u00f3vil es dar al usuario la posibilidad de aumentar o disminuir el tama\u00f1o del texto seg\u00fan su necesidad.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Respecto a la <\/span><b>longitud <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">del texto, siempre que sea posible, se aconseja <\/span><b>dividirlo en peque\u00f1os p\u00e1rrafos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Adem\u00e1s, para reducir la fatiga ocular se recomienda usar un interlineado entre un 130 % y un 150 % mayor del tama\u00f1o de la fuente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro aspecto a tener en cuenta es la elecci\u00f3n del <\/span><b>color <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de la tipograf\u00eda. Es necesario generar un <\/span><b>buen contraste entre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><strong> la letra y el fondo<\/strong> para facilitar una lectura m\u00e1s c\u00f3moda.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20427 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen2-2.png\" alt=\"legibilidad de los textos\" width=\"567\" height=\"315\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen2-2.png 567w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen2-2-300x167.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen2-2-360x200.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/p>\n<h3><b>Selecciona un vocabulario adecuado<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <strong>lenguaje y la forma de expresarse<\/strong> cambia de generaci\u00f3n a generaci\u00f3n. Hay que prestar atenci\u00f3n a la <strong>terminolog\u00eda<\/strong> usada, puesto que hay algunas palabras de reciente aparici\u00f3n y extranjerismos que pueden dificultar la comprensi\u00f3n del mensaje a los usuarios de edad avanzada.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ayudar a una lectura fluida es aconsejable, siempre que sea posible, el<\/span><b> uso de un lenguaje sencillo, claro y conciso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Adem\u00e1s, cuando se introduzcan nuevos t\u00e9rminos, acr\u00f3nimos o siglas se recomienda mostrar su significado.<\/span><\/p>\n<h3><b>Evita el uso de gestos avanzados<\/b><\/h3>\n<p><b>Incorpora movimientos naturales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a tu dise\u00f1o, dejando de lado aquellos que puedan ser m\u00e1s complejos de realizar o que requieran ambas manos, ya que los usuarios de edad avanzada pueden ver afectada su funci\u00f3n motora. <\/span>Ap\u00f3yate en<b> movimientos verticales, horizontales o diagonales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20428 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen3-1.png\" alt=\"gestos naturales para el dise\u00f1o web para personas mayores\" width=\"567\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen3-1.png 567w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen3-1-300x225.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen3-1-360x270.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Ejemplo de gestos naturales. Dise\u00f1o de Simon L\u00fcrwer en <\/span><a href=\"https:\/\/dribbble.com\/shots\/14600854-Gesture-Icons\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dribbble<\/span><\/a><\/h6>\n<h3><b>Ayuda en la prevenci\u00f3n, reconocimiento y soluci\u00f3n de errores<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las personas mayores tienden a cometer m\u00e1s errores y, por norma general, los usuarios suelen creer que la culpa es suya. Esto puede crear inseguridades o frustraci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Dar m\u00e1s flexibilidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> al usuario cuando necesita cumplimentar un campo con datos a lo largo de la p\u00e1gina, como puede ser en un formulario, para realizar una b\u00fasqueda o hacer un filtrado puede ayudarlo de forma significativa. Por ejemplo, dejar que el usuario introduzca en un campo un n\u00famero de tel\u00e9fono de la forma que lo hace habitualmente o permitirle seleccionar o escribir una fecha.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para la prevenci\u00f3n de errores podemos dotar a nuestra p\u00e1gina web o aplicaci\u00f3n de <\/span><b>ayudas contextuales <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que ayuden al usuario a cumplir su objetivo. Esto se puede ver reflejado en el uso de iconos. Si bien es cierto que hay muchos iconos conocidos universalmente, aquellas personas que no usan muy a menudo la tecnolog\u00eda pueden no llegar a interiorizar su significado. Por ello, acompa\u00f1ar a estos iconos de un t\u00e9rmino que los describa puede facilitar su comprensi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que se ha cometido un fallo, se deber\u00eda <\/span><b>mostrar un mensaje de error claro y simple <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que permita al usuario solucionarlo de una manera r\u00e1pida y sencilla. Adem\u00e1s, es importante ubicar dicho mensaje en el lugar donde se ha cometido el error para que sea f\u00e1cil de encontrar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20429 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen4-1.png\" alt=\"mensaje de error en dise\u00f1o web\" width=\"528\" height=\"550\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen4-1.png 528w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen4-1-288x300.png 288w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen4-1-360x375.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 528px) 100vw, 528px\" \/><\/p>\n<h3><b>Usa patrones de navegaci\u00f3n est\u00e1ndar<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que envejecemos nuestra capacidad de atenci\u00f3n y nuestra memoria a corto plazo tienden a disminuir. Con ello tambi\u00e9n se reduce nuestra capacidad de adquirir nuevos conocimientos. Por consiguiente, usar patrones de navegaci\u00f3n est\u00e1ndar, como las <\/span><b>migas de pan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o el <\/span><b>scroll horizontal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, har\u00e1 que su experiencia de navegaci\u00f3n sea lo m\u00e1s sencilla posible.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20430 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen5.png\" alt=\"\" width=\"567\" height=\"649\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen5.png 567w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen5-262x300.png 262w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen5-360x412.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro aspecto a tener en cuenta para favorecer la navegaci\u00f3n son los enlaces. Es importante <\/span><b>evitar <\/b><b>grandes agrupaciones de enlaces<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y dejar suficiente espacio entre unos y otros para disminuir la probabilidad de clicar en el enlace equivocado. Tambi\u00e9n es aconsejable <\/span><b>usar el color universal de los enlaces,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> as\u00ed como mostrar de forma visual si uno de ellos ya ha sido consultado.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Evita realizar grandes cambios en la navegaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan el informe <\/span><a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/reports\/senior-citizens-on-the-web\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dise\u00f1o UX para personas mayores (a partir de 65 a\u00f1os)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por la empresa NN\/g Nielsen Norman Group, la mitad de las personas mayores aseguran guardar una <\/span><b>lista de pasos e instrucciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre c\u00f3mo utilizar los sitios web que necesitan o visitan a menudo. Por lo tanto, si la navegaci\u00f3n de un sitio web cambia de repente podr\u00edan llegar a tener dificultades para entender el nuevo dise\u00f1o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de tener que <\/span><b>modificar la navegaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por completo se recomienda hacerlo <\/span><b>de forma paulatina<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0para que los usuarios puedan asimilar los cambios.<\/span><\/p>\n<h3><b>Facilita el acceso a la ayuda <\/b><b>en el dise\u00f1o web para personas mayores<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las personas mayores, en comparaci\u00f3n con los j\u00f3venes, son m\u00e1s propensas a necesitar <\/span><b>ayuda o tutoriales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para poder usar una aplicaci\u00f3n o consultar un sitio web. Por lo tanto, es importante ubicar estas funcionalidades<\/span> en <b>lugares que sean de f\u00e1cil acceso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para los usuarios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n cobra gran peso la ayuda contextual a la que el usuario est\u00e1 accediendo por primera vez o para las nuevas funcionalidades de una aplicaci\u00f3n. De esta manera, el usuario puede entender como funciona o incluso tomar notas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20431 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen6.png\" alt=\"esquema para saber d\u00f3nde colocar la ayuda para personas mayores\" width=\"567\" height=\"496\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen6.png 567w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen6-300x262.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Imagen6-360x315.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/> Esquema para saber d\u00f3nde colocar la ayuda. Cr\u00e9dito de imagen: <a href=\"https:\/\/material.io\/archive\/guidelines\/patterns\/help-feedback.html#help-feedback-placement\">Material Design<\/a><\/p>\n<h2><b>Conclusi\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que la poblaci\u00f3n envejece las personas mayores est\u00e1n m\u00e1s familiarizadas y se sentir\u00e1n m\u00e1s c\u00f3modos con la tecnolog\u00eda, por lo que esta barrera tender\u00e1 a desaparecer.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A\u00fan as\u00ed, los cambios cognitivos y fisiol\u00f3gicos que aparecen con la edad siempre estar\u00e1n ah\u00ed. Es importante ser consciente de las implicaciones que dichos cambios conllevan y <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/principios-basicos-diseno\/\">crear dise\u00f1os<\/a> que se adapten a las necesidades de los usuarios de edad avanzada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEst\u00e1s pensando en <strong><a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\/usabilidad-y-experiencia-de-usuario\">mejorar la experiencia de usuario<\/a> de tus clientes o empleados<\/strong>? Desde<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hiberus Digital<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> te asesoramos para que cumplas con \u00e9xito tus objetivos mediante la aplicaci\u00f3n de metodolog\u00edas \u00e1giles y Design Thinking.<\/span><\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de UX\/UI?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de User Research, User Experience y User Interface<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20425#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div 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privacidad<\/u><\/a><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full color-acceptance\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"marketing\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance optional\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"marketing\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Me gustar\u00eda recibir comunicaciones de marketing de Hiberus y sobre sus productos, servicios y eventos.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Contacta con nosotros\" \/>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div id=\"campos_ocultos\" class=\"hidden\">\n\t\t\t<p><span 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