{"id":20188,"date":"2022-06-04T11:59:50","date_gmt":"2022-06-04T09:59:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=20188"},"modified":"2023-12-11T10:07:31","modified_gmt":"2023-12-11T09:07:31","slug":"el-marketing-automation-en-cada-fase-del-funnel-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/el-marketing-automation-en-cada-fase-del-funnel-de-ventas\/","title":{"rendered":"El marketing automation en cada fase del funnel de ventas"},"content":{"rendered":"<p>Cuando ponemos en marcha acciones de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\/marketing-automation\">marketing automation<\/a> estamos utilizando un software para que esas acciones se activen de forma automatizada. Gracias a ello, conseguimos mayor eficiencia y resultados, as\u00ed como un mayor control y seguimiento sobre los mismos. Esas acciones podemos planificarlas y ejecutarlas a lo largo del <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/customer-journey\/\"><strong>customer journey<\/strong><\/a>, teniendo en cuenta todas las fases por las que pasa una persona desde que identifica que tiene una necesidad hasta que adquiere un producto o servicio para solucionarla, es decir, las <strong>fases del funnel de ventas<\/strong>.<\/p>\n<h2>Funnel de ventas<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20203\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Fases-Marketing-Automation.png\" alt=\"Fases Marketing Automation\" width=\"632\" height=\"529\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Fases-Marketing-Automation.png 793w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Fases-Marketing-Automation-300x251.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Fases-Marketing-Automation-768x643.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Fases-Marketing-Automation-360x301.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 632px) 100vw, 632px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>1. Fase TOFU (Top of the Funnel)<\/h3>\n<p>Fase TOFU (Top of the Funnel) o lo que es lo mismo, la <strong>fase de atracci\u00f3n<\/strong>. Es la fase en la que el consumidor es consciente de que tiene una necesidad (pain point) y est\u00e1 buscando informaci\u00f3n para cubrirla. Por lo tanto desde el punto de vista de marketing esta fase nos da la oportunidad de aportar contenidos educativos al potencial cliente que cubran esta necesidad y creen una urgencia para resolverla.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed entra el <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/estrategia-de-inbound-marketing\/\">inbound marketing<\/a> y las acciones para atraer al buyer persona a base de impactarle con contenido relevante para captar su inter\u00e9s y, a la vez, conseguir sus datos.<\/p>\n<p>Y, \u00bfcu\u00e1les suelen ser los contenidos que suelen funcionar bien?:<\/p>\n<ul>\n<li>Tutoriales o video tutoriales: \u201cC\u00f3mo vender\u2026\u201d<\/li>\n<li>Listados tipo \u201c10 razones para\u2026\u201d o \u201c5 puntos que no sab\u00edas sobre\u2026\u201d<\/li>\n<li>Ebooks sobre el sector, tendencias, tem\u00e1ticas determinadas<\/li>\n<li>Checklists o plantillas que faciliten el d\u00eda a d\u00eda<\/li>\n<li>Infograf\u00edas que expliquen c\u00f3mo cubrir su necesidad de forma gr\u00e1fica y visual<\/li>\n<li>Webinars<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Fase MOFU (Middle of the Funnel)<\/h3>\n<p>Fase MOFU (Middle of the Funnel) o lo que es lo mismo, la <strong>fase de consideraci\u00f3n<\/strong>. Es la fase del funnel de ventas en la que el consumidor reduce su lista de opciones y posibles soluciones a su pain point y empieza evaluar productos y proveedores antes de tomar una decisi\u00f3n final.<\/p>\n<p>En esta fase nuestro objetivo es captar los datos del potencial cliente para que se convierta en Lead. Desde el punto de vista de marketing en esta fase podemos influir en la decisi\u00f3n con contenidos enfocados a establecer un criterio de compra.<\/p>\n<p>Este es el momento de definir estrategias e implementar acciones de automatizaci\u00f3n de emails con contenidos relevantes para nuestro buyer persona que nos permitan ganarnos su inter\u00e9s y su confianza.<\/p>\n<p>Los contenidos que suelen funcionar mejor en esta fase son:<\/p>\n<ul>\n<li>Entrevistas a expertos.<\/li>\n<li>Demostraciones en v\u00eddeo del funcionamiento o ventajas del producto o del servicio.<\/li>\n<li>Preguntas y respuestas que ayuden a resolver los pain points y resistencias.<\/li>\n<li>Posicionarnos como referentes del sector con Ebooks y gu\u00edas<\/li>\n<li>Testimoniales. Aportar experiencias de personas que nos sirvan de prescriptoras, as\u00ed como opiniones y recomendaciones de clientes satisfechos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Fase BOFU (Bottom of the Funnel)<\/h3>\n<p>Fase BOFU (Bottom of the Funnel) o lo que es lo mismo, la <strong>fase de cierre de la venta<\/strong>. Es la \u00faltima fase del funnel de conversi\u00f3n y es a la que llegan los usuarios que han considerado las opciones disponibles y siguen interesados en nuestro producto o servicio. Nuestro objetivo en esta etapa es que el lead se decida por nosotros. Para ello las estrategias y acciones de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/que-es-el-marketing-automation-una-herramienta-para-afrontar-la-era-del-dato\/\">marketing automation<\/a> deber\u00edan de estar enfocadas a conseguir la conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1les son los contenidos que funcionan mejor para conseguir el objetivo de en la etapa BOFU?<\/p>\n<ul>\n<li>Pruebas gratuitas de productos<\/li>\n<li>Ofertas de lanzamiento, descuentos, etc.<\/li>\n<li>Servicios b\u00e1sicos gratuitos con opci\u00f3n de ampliaci\u00f3n previo pago<\/li>\n<li>Propuestas de valor que generen confianza: \u201cDevoluci\u00f3n gratuita\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Retenci\u00f3n de cliente<\/h3>\n<p>Esta fase del funnel de ventas empieza una vez el lead se ha convertido en cliente. A partir de aqu\u00ed el objetivo de marketing es retenerlo y aumentar su valor. En esta etapa tendremos que segmentar a nuestros clientes y seguir impact\u00e1ndoles con acciones de marketing automation, en funci\u00f3n del segmento al que pertenezcan, con contenido de valor para construir una relaci\u00f3n duradera.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/iyJjh5uGl9A\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span> <span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En Hiberus Digital te ayudamos a transformar tu negocio implementado distintas herramientas y ejecutando los planes de acci\u00f3n para la gesti\u00f3n de tus clientes B2C y B2B. Desarrollamos tu <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\/marketing-automation\">plan de Marketing Automation<\/a> enfocado en el usuario.<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de Marketing Automation y CRM?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de Marketing Automation<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form 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