{"id":19895,"date":"2023-08-25T14:00:56","date_gmt":"2023-08-25T12:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=19895"},"modified":"2023-12-13T14:44:50","modified_gmt":"2023-12-13T13:44:50","slug":"sistema-de-gestion-de-colas-en-hospitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/sistema-de-gestion-de-colas-en-hospitales\/","title":{"rendered":"Sistema de gesti\u00f3n de colas en hospitales"},"content":{"rendered":"<p>Dentro de cualquier hospital o centro m\u00e9dico, lo m\u00e1s importante es la satisfacci\u00f3n del paciente. Cuando tienen alg\u00fan problema que necesita atenci\u00f3n m\u00e9dica, normalmente los pacientes est\u00e1n preocupados y quieren ser atendidos cuanto antes. En situaciones como estas, un <strong>sistema de gesti\u00f3n de colas en hospitales<\/strong> es una excelente alternativa para mejorar la experiencia de los visitantes.<\/p>\n<p>Se trata de un software bastante pr\u00e1ctico que <strong>agiliza los procesos de tr\u00e1mite y gesti\u00f3n en los centros m\u00e9dicos<\/strong>, ya sean cl\u00ednicas u hospitales. A continuaci\u00f3n, hablaremos sobre todo lo relacionado con este tipo de programas.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un sistema de gesti\u00f3n de colas en hospitales?<\/h2>\n<p>Un <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/por-que-deberias-utilizar-un-software-de-gestion-de-colas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistema de gesti\u00f3n de colas<\/a> es una metodolog\u00eda utilizada para <strong>reducir los tiempos de espera de un usuario<\/strong>. Aplicado en el \u00e1mbito hospitalario, es posible usar un plan para administrar numerosos procesos, de modo que el paciente no tenga que esperar demasiado tiempo para ser atendido.<\/p>\n<p>Tomando esto como base, existen soluciones de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/soluciones\/sintra\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gesti\u00f3n de colas<\/a> como Sintra que sirven para <strong>controlar la lista de espera desde un ordenador o una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/strong>. De esta manera, puedes optimizar los recursos, generar una mayor satisfacci\u00f3n y experiencia al paciente, e incluso integrarlo con el software hospitalario e integrar datos con \u00e9l.<\/p>\n<h2>\u00bfPara qu\u00e9 sirve un sistema de gesti\u00f3n de colas en hospitales?<\/h2>\n<p>Anteriormente, estos sistemas de gesti\u00f3n consist\u00edan en m\u00e1quinas f\u00edsicas que proporcionaban un ticket al usuario. En la actualidad, todo se ha digitalizado y las <strong>herramientas automatizadas simplifican el uso y la experiencia<\/strong>. Todo depende de la soluci\u00f3n pero en l\u00edneas generales estas son sus funciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reservar citas<\/strong>. Los pacientes pueden reservar citas m\u00e9dicas, al igual que recibir recordatorios de forma peri\u00f3dica y automatizada.<\/li>\n<li><strong>Auto registros<\/strong>. Los visitantes tienen la posibilidad de registrarse por s\u00ed solos, vali\u00e9ndose de un calendario o una agenda ya definida en la plataforma.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de los tiempos de<\/strong> <strong>espera<\/strong>. El uso de una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de colas evitar\u00e1 que los pacientes tengan que hacer largas colas cuando lleguen las instalaciones m\u00e9dicas. Adem\u00e1s, permitir\u00e1 a cada m\u00e9dico una mejor gesti\u00f3n de agenda.<\/li>\n<li><strong>Recibir alertas<\/strong>. Estos programas son muy pr\u00e1cticos para que los pacientes est\u00e9n al tanto de todos los factores involucrados en su atenci\u00f3n hospitalaria.<\/li>\n<li><strong>Controlar la capacidad<\/strong>. Este tipo de software admite la entrada y salida de datos de usuarios para saber el nivel de ocupaci\u00f3n. Como resultado, evita que el centro m\u00e9dico se sobrecargue de pacientes que no pueden ser atendidos.<\/li>\n<li><strong>Anonimizaci\u00f3n de usuarios<\/strong>. Cumple las pol\u00edticas de privacidad y protecci\u00f3n de datos de pacientes y usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Evidentemente, dentro de cada funcionalidad b\u00e1sica son posibles las variaciones, en funci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Ventajas de integrar un software de gesti\u00f3n de colas para hospitales<\/h2>\n<p>Todo centro m\u00e9dico tiene que esforzarse por proporcionar una buena experiencia al paciente de modo que <strong>se sienta c\u00f3modo en sus instalaciones<\/strong>. Es importante velar por su satisfacci\u00f3n en todo momento, lo que abarca los tiempos de espera para ser atendido.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed entran en juego los programas de gesti\u00f3n de espera en los hospitales, los cuales ofrecen las siguientes ventajas:<\/p>\n<h3>Costes reducidos<\/h3>\n<p>Invertir en un <strong>software de gesti\u00f3n es mucho m\u00e1s econ\u00f3mico<\/strong> que tener que hacer todo el proceso manualmente. No es necesario contratar m\u00e1s personal, ni mucho menos instalar maquinaria o aparatos que generen tickets de espera para los pacientes.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s el mantenimiento es bastante sencillo, ya que en la mayor\u00eda de las ocasiones se realiza de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n<h3>El paciente se siente a gusto<\/h3>\n<p>Con un sistema de gesti\u00f3n, el paciente puede registrarse, agendar citas y recibir notificaciones de forma aut\u00f3noma y con agilidad. Como consecuencia, sabr\u00e1 que el hospital en el que piensa solicitar servicios es completamente <strong>transparente, confiable y que piensa en su bienestar.<\/strong><\/p>\n<h3>Recopilaci\u00f3n de datos<\/h3>\n<p>Estos sistemas son muy pr\u00e1cticos para recopilar datos de forma automatizada. Como consecuencia, optimizan el rendimiento del centro m\u00e9dico, ofrecen evaluaciones comparativas y sirven para <strong>organizar con eficacia el servicio que se le dar\u00e1 a cada paciente.<\/strong><\/p>\n<h3>Mejor el ambiente laboral<\/h3>\n<p>Cuando los pacientes no reciben una buena atenci\u00f3n, normalmente tienden a estresarse. A su vez, los sentimientos de los pacientes <strong>derivan en estr\u00e9s para todo el personal del hospital<\/strong>, lo que hace que el entorno laboral sea m\u00e1s complicado.<\/p>\n<p>Por consiguiente, asegurarse de la satisfacci\u00f3n del paciente tambi\u00e9n hace que el ambiente sea m\u00e1s agradable y que <strong>los trabajadores ejerzan mejor sus tareas.\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfMerece la pena un sistema de gesti\u00f3n para colas en centros m\u00e9dicos?<\/h2>\n<p>Los sistemas de gesti\u00f3n de cola siempre han sido fundamentales para los <strong>hospitales, cl\u00ednicas y otros centros m\u00e9dicos<\/strong>. Gracias a los avances en tecnolog\u00eda, hoy en d\u00eda es posible instalar programas inform\u00e1ticos que permiten tener una administraci\u00f3n r\u00e1pida y precisa que mejore la experiencia de los visitantes.<\/p>\n<p>Son f\u00e1ciles de manejar, reducen los costos y <strong>hacen del servicio mucho m\u00e1s efectivo<\/strong>.<\/p>\n<p>Si est\u00e1s buscando una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica para la reserva de citas y gesti\u00f3n de pacientes en centros hospitalarios, en <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hiberus Tecnolog\u00eda<\/a> contamos con <strong>Sintra<\/strong>. Sintra permite digitalizar servicios presenciales. Accede a una demo de Sintra y conoce c\u00f3mo podemos ayudarte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cr2-aTMe4RA\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro software de reserva, gesti\u00f3n de colas y atenci\u00f3n a usuarios?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de Sintra<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19895#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nombre\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"nombre\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"apellido\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Apellido *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"apellido\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"correo\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Correo corporativo *\" value=\"\" type=\"email\" name=\"correo\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"telf-contacto\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono *\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"telf-contacto\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"compania\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Compa\u00f1ia *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"compania\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"mensaje\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Mensaje *\" name=\"mensaje\"><\/textarea><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full color-acceptance\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"politica\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"politica\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">He le\u00eddo y acepto la <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/politica\" target=\"_blank\"><u>Pol\u00edtica de privacidad<\/u><\/a><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full color-acceptance\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"marketing\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance optional\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"marketing\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Me gustar\u00eda recibir comunicaciones de marketing de Hiberus y sobre sus productos, servicios y eventos.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Contacta con nosotros\" \/>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div id=\"campos_ocultos\" class=\"hidden\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new1\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new1\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new1\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new2\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new2\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new2\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new3\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new3\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new3\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new4\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new4\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new4\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new_p\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new_p\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new_p\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<!--end responsive-form--><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n        \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dentro de cualquier hospital o centro m\u00e9dico, lo m\u00e1s importante es la satisfacci\u00f3n del paciente. Cuando tienen alg\u00fan problema que necesita atenci\u00f3n&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":19898,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_ayudawp_aiss_exclude":false,"footnotes":""},"categories":[255,10],"tags":[150],"class_list":{"0":"post-19895","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-reserva-atencion","8":"category-soluciones","9":"tag-sintra"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19895","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19895"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19895\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38835,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19895\/revisions\/38835"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19898"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19895"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19895"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}