{"id":19671,"date":"2021-10-15T11:45:21","date_gmt":"2021-10-15T09:45:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=19671"},"modified":"2024-01-23T14:43:11","modified_gmt":"2024-01-23T13:43:11","slug":"caso-de-exito-viajes-el-corte-ingles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/caso-de-exito-viajes-el-corte-ingles\/","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito: desarrollamos la plataforma de touroperaci\u00f3n de Viajes El Corte Ingl\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p><strong>Viajes El Corte Ingl\u00e9s<\/strong> naci\u00f3 con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de los viajes de negocio de los diferentes departamentos y empresas del Grupo El Corte Ingl\u00e9s, siendo en la actualidad verdadera se\u00f1a de identidad del grupo en su conjunto como primera agencia de viajes de Espa\u00f1a y l\u00edder en el sector tur\u00edstico, agrupando diferentes divisiones de negocio para una cobertura global: touroperador tradicional, touroperador especializada senior, red propia de retail para Leisure y Corporate, receptivo&#8230;<\/p>\n<p>Cuenta con m\u00e1s de 700 agencias f\u00edsicas en Espa\u00f1a, y el resto del mundo dando un servicio de calidad con marcas reconocidas como Tourmundial o Club de Vacaciones.<\/p>\n<h2>EL RETO<\/h2>\n<p>En el a\u00f1o 2012, Viajes El Corte Ingl\u00e9s comenz\u00f3 un proceso para la sustituci\u00f3n de todas sus plataformas tecnol\u00f3gicas. Tras a\u00f1os de desarrollar su propio software interno para cubrir necesidades empresariales espec\u00edficas, <strong>Viajes El Corte Ingl\u00e9s necesitaba simplificar la forma en que gestionaba su principal negocio, la creaci\u00f3n y venta de paquetes tur\u00edsticos<\/strong>.<\/p>\n<p>Viajes El Corte Ingl\u00e9s quer\u00eda pasar de una amplia gama de software interno y programas legacy a una \u00fanica plataforma que pudiera reducir la complejidad empresarial.<\/p>\n<h2>LA SOLUCI\u00d3N<\/h2>\n<p>Con la ayuda de <strong><a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/soluciones\/travel-one-inventory\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Travel One Inventory<\/a><\/strong>\u00a0han podido alcanzar precisamente dicho objetivo, consiguiendo flujos de trabajo simplificados, actualizaciones \u00e1giles y personalizadas y reducci\u00f3n del time-to-market.<\/p>\n<p>El proyecto se realiz\u00f3 cumpliendo siempre con los plazos establecidos y garantizando en todo momento la calidad. Para ello, se siguieron los siguientes pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Implantaci\u00f3n basada en entregas progresivas y transferencia paulatina de la funcionalidad de los sistemas previos ya existentes a Travel One Inventory.<\/li>\n<li>Programas de formaci\u00f3n espec\u00edficos para usuarios clave y formadores.<\/li>\n<li>Piloto limitado a un n\u00famero reducido de agencias en base a vol\u00famenes, tipos de contenido manejados, perfil de agentes\u2026<\/li>\n<li>Uso acotado de la herramienta: contenido y\/o destinos concretos.<\/li>\n<li>Uso y migraci\u00f3n 100% tras dos a\u00f1os.<\/li>\n<li>Soporte para la gesti\u00f3n del cambio y a los usuarios continua.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las distintas \u00e1reas de Viajes El Corte Ingl\u00e9s se benefician de todos los m\u00f3dulos de Travel One Inventory, como la <strong>gesti\u00f3n de inventario, motor de empaquetado, reglas de negocio content hub o API\u2019s de distribuci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>Con ellos, el touroperador puede crear paquetes simples y a medida de una manera r\u00e1pida e intuitiva. La agencia agiliza y simplifica el proceso de venta de dichos paquetes y productos sueltos, y el receptivo opera los servicios comercializados. Todo ello bajo unos procesos optimizados e integrados entre s\u00ed para aprovechar al m\u00e1ximo las sinergias y potenciar la orientaci\u00f3n al contenido y venta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-19820\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/BOAVT-1024x563.png\" alt=\"Travel One Inventory BOAVT\" width=\"868\" height=\"477\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/BOAVT-1024x563.png 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/BOAVT-300x165.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/BOAVT-768x422.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/BOAVT-1536x844.png 1536w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/BOAVT-2048x1125.png 2048w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/BOAVT-360x198.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 868px) 100vw, 868px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En este proyecto, <strong>Travel One Inventory se integr\u00f3 dentro del ecosistema del cliente junto con sistemas externos ERPs, CRMs y BI<\/strong>, conectando directamente con m\u00e1s de 70 cadenas hoteleras, contenido Disney, multitud de tipolog\u00edas de producto como circuitos, traslados, seguros o actividades, y adapt\u00e1ndose tambi\u00e9n a protocolos propietarios.<\/p>\n<p>Travel One Inventory fue la soluci\u00f3n seleccionada entre todas las empresas internacionales convocadas por m\u00faltiples razones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mejor soluci\u00f3n t\u00e9cnica presentada que cumpl\u00eda out of the box<\/strong> mayor porcentaje de las necesidades del cliente y del mercado.<\/li>\n<li><strong>Alto nivel de flexibilidad y adaptabilidad<\/strong> tanto la tecnolog\u00eda base como del equipo de trabajo, permitiendo un time-to-market m\u00ednimo. Merece la pena destacar, en 2014, Viajes El Corte Ingl\u00e9s cre\u00f3 su nueva l\u00ednea de negocio de touroperaci\u00f3n para mayores (Club de Vacaciones) que se puso en producci\u00f3n en menos de 4 meses.<\/li>\n<li><strong>La escalabilidad, flexibilidad y crecimiento de la plataforma<\/strong>, claves para la operaci\u00f3n a nivel global con m\u00faltiples tasas, tarifas, monedas e idiomas.<\/li>\n<li><strong>Capacidad para personalizar la soluci\u00f3n<\/strong> construyendo nuevos m\u00f3dulos sobre el n\u00facleo de Travel One Inventory.<\/li>\n<li><strong>Equipos de desarrollo y de soporte<\/strong> trabajando de la mano del cliente, evitando problemas de comunicaci\u00f3n y retrabajos.<\/li>\n<li><strong>Equipo dedicado y especializado<\/strong> al 100% en el sector tur\u00edstico.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>EL RESULTADO<\/h2>\n<p>Gracias a implantar <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/soluciones\/travel-one-inventory\">Travel One Inventory<\/a>, Viajes El Corte Ingl\u00e9s ha conseguido tener un crecimiento progresivo en ventas, reducci\u00f3n de costes de operaci\u00f3n y mantenimiento. Hiberus se ha afianzado como socio tecnol\u00f3gico de Viajes El Corte Ingl\u00e9s creando una alianza a largo plazo no solo para Travel One Inventory, sino tambi\u00e9n para otras l\u00edneas de negocio futuras.<\/p>\n<p>En Hiberus somos l\u00edderes en la industria del de agencias de viaje, touroperaci\u00f3n, ticketing y <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/sectores\/ocio-turismo\">destinos tur\u00edsticos<\/a>. Si buscas una plataforma para operadores tur\u00edsticos que te permita aumentar las tasas de conversi\u00f3n y optimizar los m\u00e1rgenes ofreciendo las mejores alternativas de viajes a tus clientes, accede a una demo de <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/soluciones\/travel-one-inventory\">Travel One Inventory<\/a>. Te mostraremos todas las posibilidades de la soluci\u00f3n y por qu\u00e9 deber\u00edas elegir Hiberus como partner.<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestra plataforma para operadores tur\u00edsticos?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de Travel One Inventory<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19671#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nombre\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nombre *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"nombre\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"apellido\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Apellido *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"apellido\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"correo\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Correo corporativo *\" value=\"\" type=\"email\" name=\"correo\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"telf-contacto\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Tel\u00e9fono *\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"telf-contacto\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"compania\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Compa\u00f1ia *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"compania\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"mensaje\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Mensaje *\" name=\"mensaje\"><\/textarea><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full color-acceptance\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"politica\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"politica\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">He le\u00eddo y acepto la <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/politica\" target=\"_blank\"><u>Pol\u00edtica de privacidad<\/u><\/a><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-full color-acceptance\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"marketing\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance optional\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"marketing\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Me gustar\u00eda recibir comunicaciones de marketing de Hiberus y sobre sus productos, servicios y eventos.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Contacta con nosotros\" \/>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div id=\"campos_ocultos\" class=\"hidden\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new1\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new1\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new1\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new2\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new2\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new2\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new3\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new3\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new3\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new4\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new4\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new4\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new_p\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new_p\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new_p\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<!--end responsive-form--><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n        \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viajes El Corte Ingl\u00e9s naci\u00f3 con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de los viajes de negocio de los diferentes&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19815,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_ayudawp_aiss_exclude":false,"footnotes":""},"categories":[11,168,250],"tags":[90],"class_list":{"0":"post-19671","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-hiberus","8":"category-ocio-turismo","9":"category-operadores-turisticos","10":"tag-travel-one-inventory"},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19671","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19671"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19671\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40014,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19671\/revisions\/40014"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19815"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19671"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19671"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19671"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}