{"id":1965,"date":"2015-01-21T16:39:27","date_gmt":"2015-01-21T14:39:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/blog\/?p=1965"},"modified":"2024-02-07T18:05:38","modified_gmt":"2024-02-07T17:05:38","slug":"como-captar-leads-para-nuestro-sitio-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/como-captar-leads-para-nuestro-sitio-web\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo captar leads para nuestro sitio web"},"content":{"rendered":"<p>El proceso de <strong>captaci\u00f3n de leads<\/strong> se efect\u00faa a trav\u00e9s de un formulario que recoge los datos del visitante de una web. Despu\u00e9s se pueden utilizar esos datos para dirigir los esfuerzos comerciales con mayor precisi\u00f3n, atendiendo a las necesidades de cada usuario. Con un formulario adecuado obtendremos\u00a0la suficiente informaci\u00f3n de la persona que visite nuestra web y tendremos m\u00e1s posibilidades de \u00e9xito a la hora de ofrecerle nuestros productos y convertirle en cliente.<\/p>\n<p>Un factor importante a tener en cuenta en la elaboraci\u00f3n de un<strong> formulario<\/strong> es la extensi\u00f3n. Si el formulario contiene muchas preguntas podr\u00e1 generar rechazo por parte del usuario y todos los esfuerzos habr\u00e1n sido en vano. Sin embargo, si conseguimos establecer un equilibrio razonable obtendremos una informaci\u00f3n muy valiosa para nuestra base de datos.<\/p>\n<p>La extensi\u00f3n media del formulario suele rondar entre las tres y las siete preguntas. Previamente a la elaboraci\u00f3n, la empresa debe <strong>establecer los objetivos comerciales<\/strong> que desea conseguir, ya que las preguntas deben estar estrechamente relacionadas con estos objetivos que se desean alcanzar.<\/p>\n<p>La brevedad en el formulario y la inserci\u00f3n de componentes como sellos de calidad o pol\u00edticas de privacidad son buenas estrategias para generar confianza en el sitio web e incrementar la tasa de conversi\u00f3n. Como hemos comentado antes hay que encontrar el equilibrio entre la longitud del formulario y la informaci\u00f3n que queremos conseguir.<\/p>\n<div id=\"attachment_1980\" style=\"width: 698px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/www.comprarfranquicia.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1980\" class=\"wp-image-1980\" title=\"Comprar Franquicia Cat\u00e1logo de Franquicias\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/comprar-franquicia.jpg\" alt=\"Comprar Franquicia Cat\u00e1logo de Franquicias\" width=\"688\" height=\"665\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/comprar-franquicia.jpg 800w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/comprar-franquicia-300x290.jpg 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/comprar-franquicia-768x742.jpg 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/comprar-franquicia-360x348.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 688px) 100vw, 688px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-1980\" class=\"wp-caption-text\">Ejemplo del\u00a0formulario web implementado en el\u00a0sitio web de ComprarFranquicia.com<\/p><\/div>\n<p>Un consejo importante es no saturar la p\u00e1gina de aterrizaje en la que est\u00e1 presente el formulario con elementos que puedan distraer la atenci\u00f3n del usuario, lo que normalmente se llama \u201cfricci\u00f3n\u201d. El tiempo en que un visitante decide si hacer click en el bot\u00f3n o no gira en torno a los seis segundos, por lo tanto no es recomendable insertar elementos como colores inapropiados, demasiado texto, muchos campos de solicitud de informaci\u00f3n o men\u00fas que puedan distraer la atenci\u00f3n del usuario.<\/p>\n<p>Generar una\u00a0base de datos amplia de contactos nos permitir\u00e1 segmentar a los clientes en funci\u00f3n de sus perfiles y necesidades y podremos adaptar las campa\u00f1as de marketing a aplicar con mayor exactitud. Cuanto m\u00e1s desarrollada est\u00e9 nuestra base de datos mejores resultados obtendremos ya que tendremos informaci\u00f3n sobre su actividad, su comportamiento y otras cuestiones que nos permitir\u00e1n definir los objetivos y nutrir nuestra web con contenidos de calidad para el usuario.<\/p>\n<p>Para captar leads se pueden usar varios canales, tanto on-line como off-line. Algunas t\u00e9cnicas de \u201clead generation\u201d on-line son por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Posicionamiento SEO<\/strong>: el posicionamiento natural en buscadores a trav\u00e9s de la optimizaci\u00f3n de nuestra p\u00e1gina web es una forma de generar tr\u00e1fico a medio-largo plazo.<\/li>\n<li><strong>Marketing en buscadores<\/strong>: una buena forma de generar leads es la publicidad en los principales buscadores (Google, Yahoo! o Bing), ya que estamos dirigiendo la publicidad a clientes potenciales que est\u00e1n buscando informaci\u00f3n relacionada con nuestro negocio. Si planificamos esta estrategia de forma met\u00f3dica obtendremos una buena tasa de conversi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Email Marketing<\/strong>: es un sistema de env\u00edo de informaci\u00f3n de campa\u00f1as y promociones a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico. Si tenemos los datos del usuario podemos ajustar la informaci\u00f3n a sus necesidades. Tambi\u00e9n sirve para aumentar la notoriedad de nuestra marca, la reputaci\u00f3n y fidelizar clientes.<\/li>\n<li><strong>Acciones en redes sociales<\/strong>: la mayor\u00eda de las personas que usan las redes sociales se muestran reticentes a donar sus datos, en cambio pueden cambiar de opini\u00f3n si les ofrecemos un incentivo, como alguna oferta o cup\u00f3n de descuento.<\/li>\n<li><strong>Video Advertising<\/strong>: la publicidad a trav\u00e9s de v\u00eddeos online est\u00e1 siendo cada vez m\u00e1s utilizada para la consecuci\u00f3n de leads. La estrategia es solicitar el correo electr\u00f3nico al usuario que est\u00e1 visualizando el v\u00eddeo a trav\u00e9s de alg\u00fan banner.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_1982\" style=\"width: 694px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1982\" class=\"wp-image-1982\" title=\"Ejemplo de formulario en Gourmet Alimentaci\u00f3n\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Ejemplo-Gourmet.jpg\" alt=\"Ejemplo de formulario en Gourmet Alimentaci\u00f3n\" width=\"684\" height=\"719\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Ejemplo-Gourmet.jpg 735w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Ejemplo-Gourmet-285x300.jpg 285w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Ejemplo-Gourmet-360x379.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 684px) 100vw, 684px\" \/><p id=\"caption-attachment-1982\" class=\"wp-caption-text\">Ejemplo de formulario en Gourmet Alimentaci\u00f3n<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El paso siguiente tras haber realizado los procesos de captaci\u00f3n de registros es el \u201ccultivo del lead\u201d o <strong>\u201clead nurturing\u201d<\/strong>. Este proceso se caracteriza por personificar al m\u00e1ximo la venta de los productos mediante una serie de correos electr\u00f3nicos que buscan aumentar las ventas. Las funciones del \u201clead nurturing\u201d son:<\/p>\n<ul>\n<li>Determinar qu\u00e9 usuarios de la base de datos est\u00e1n listos para realizar\u00a0una compra.<\/li>\n<li>Intentar que aquellos usuarios que a\u00fan no est\u00e1n preparados para finalizar la operaci\u00f3n obtengan informaci\u00f3n que pueda ayudarles a decidirse en el proceso de compra.<\/li>\n<li>Recuperar aquellos usuarios que se hayan perdido y empezar de nuevo el proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El \u201clead nurturing\u201d consiste en una serie de campa\u00f1as de emailing, con la diferencia que el \u201clead nurturing\u201d es totalmente personalizado. Para conseguir efectividad en el proceso hay que determinar qu\u00e9 usuarios son clientes potenciales.<\/p>\n<p>En este proceso hay que desarrollar una relaci\u00f3n con el cliente, cuanto m\u00e1s personalizada mejor, ofreciendo distintas informaciones de valor en el tiempo. Los estudios demuestran que en el momento de la captaci\u00f3n solo el 10% y el 15% est\u00e1n preparados para comprar, tambi\u00e9n a\u00f1aden que el 60% de los usuarios son viables de comprar, aunque en ese momento no hayan decidido todav\u00eda si adquirir el producto o no.<\/p>\n<p>Normalmente las empresas dedican mucho esfuerzo en la captaci\u00f3n de leads y poco en el cultivo, mientras que la relaci\u00f3n deber\u00eda ser similar, en torno a un 60% de captaci\u00f3n y 40% cultivo.<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, la captaci\u00f3n de leads y el cultivo deben ser unas herramientas a tener muy en cuenta en el proceso de venta. Hay que establecer los objetivos que queremos conseguir antes de empezar a preguntar, el formulario no debe ser muy\u00a0 extenso, sino puede crear rechazo en el usuario, debemos evitar los elementos que creen fricci\u00f3n y puedan distraer al visitante, es muy recomendable utilizar distintos tipos de canales para interactuar con los usuarios y debemos darle importancia al cultivo de leads, ya que optimizaremos notablemente nuestra capacidad comercial.<\/p>\n<p>En <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital?utm_source=BlogHiberus&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=categoria-internet&amp;utm_campaign=adblock\">Hiberus Digital<\/a> trabajamos conjuntamente con nuestros clientes\u00a0<strong>uniendo los servicios de agencia digital y consultora tecnol\u00f3gica<\/strong>, dos\u00a0puntos de vista normalmente fragmentados para conseguir que toda la organizaci\u00f3n se centre en conseguir los objetivos.\u00a0Ayudamos a las empresas a transformarse conectando la visi\u00f3n de negocio con la tecnolog\u00eda necesaria.<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de agencia digital y tecnolog\u00eda para ecommerce?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de hiberus digital<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1965#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de 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aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Me gustar\u00eda recibir comunicaciones de marketing de Hiberus y sobre sus productos, servicios y eventos.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Contacta con nosotros\" \/>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div id=\"campos_ocultos\" class=\"hidden\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new1\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" id=\"oculto_analitica_new1\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"oculto_analitica_new1\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"oculto_analitica_new2\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" 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